Расположенные в скромном месте на оживленном рынке Ба Чиеу (район Бинь Тхань, Хошимин), золотые магазины под названием Mi Hong уже давно стали привычным местом, где люди всегда ищут, покупают золотые кольца или ювелирные изделия, поскольку это вошло в привычку и укоренилось в повседневной жизни.
Впервые после более чем 35 лет тихого управления судном под названием Mi Hong г-н Нгуен Ту Ми — основатель и душа Mi Hong Company Limited — провел откровенную беседу с газетой Nguoi Lao Dong . Он не только поделился своим опытом сохранения профессии и репутации среди множества взлетов и падений, но и рассказал о давлении и суровых испытаниях, окружающих золотодобывающую промышленность — отрасль, которая всегда кажется «сияющей», но за ней скрываются бесчисленные тревоги.
* Репортер: Быть Mi Hong — известный бренд в мире золотого бизнеса, особенно в городе Хошимин. Когда Mi Hong впервые появился на рынке, сэр?
- Г-н Нгуен Ту Ми: В первые дни Mi Hong был просто небольшим магазином золота с небольшим капиталом и почти без опыта. Но с самого начала мы четко определили, что в золотом бизнесе репутация - самое главное. Как только вы потеряете доверие своих клиентов, как бы вы ни старались, вам будет трудно восстановить свою репутацию.
В 1989 году, когда государство разрешило частную торговлю золотом, мы смело открыли магазин Mi Hong по адресу 312 Bui Huu Nghia (рынок Ba Chieu). В 1993 году Mi Hong стал частным предприятием по торговле золотом. В 2006 году он был преобразован в Mi Hong Company Limited, каковым он является и сегодня.
За более чем три десятилетия работы, несмотря на колебания рынка золота, Ми Хун всегда придерживался принципа продажи золота в правильном возрасте, четко, прозрачно, без двусмысленности и без погони за краткосрочной прибылью. Звучит просто, но эти основные вещи становятся прочной основой для сохранения доверия клиентов.
* Репортер: Какой период в жизни Ми Хонга за последние 35 лет был самым трудным, сэр?
- Г-н Нгуен Ту Ми: В то время Mi Hong всегда старался сохранять цены стабильными, информацию прозрачной и не использовать ситуацию в личных целях. Трудности реальны, но если мы сохраним свою репутацию, клиенты будут возвращаться и оставаться надолго.
Когда начался COVID-19, трудности были другими. Магазину пришлось временно закрыться почти на 4 месяца, с почти нулевым доходом. Но, к счастью, компания была сплочена как семья, делилась и поддерживала друг друга, чтобы преодолеть этот период.
* Репортер: В последнее время самой горячей проблемой на рынке золота является дефицит внутренних поставок, способствующий росту цен. Как эта проблема влияет на бизнес-деятельность Mi Hong в частности и на рынок золотых ювелирных изделий в целом?
- Г-н Нгуен Ту Ми: Недавний дефицит поставок - это то, что почти каждый бизнес в отрасли ощущает очень ясно. Ми Хонг не является исключением.
Когда сырья не хватает, а цены на ресурсы растут, давление на предприятия, производящие и торгующие золотыми кольцами и ювелирными изделиями, становится огромным.
С помощью Mi Hong мы по-прежнему пытаемся поддерживать объемы товаров для обслуживания клиентов, но бывают и действительно трудные времена, когда неизбежно возникают перебои с поставками или приходится корректировать цены продажи в соответствии с реальностью.
Кроме того, дефицит товаров также сбивает с толку потребителей. Иногда клиенты спешат купить золото SJC и золотые кольца 99,99 пробы, чтобы «укрыться», в результате чего рынок впадает в состояние «виртуальной» лихорадки. Это непреднамеренно искажает и разбалансирует торговую деятельность. Если покупатели недостаточно бдительны, легко купить по цене выше реальной стоимости.
* Репортер: В этом контексте Ми Хун наверняка столкнулся со многими трудностями?
- Г-н Нгуен Ту Ми: Совершенно верно. С точки зрения бизнеса сейчас самое важное — поддерживать прозрачность всех транзакций. Несмотря на ограниченное предложение, Mi Hong по-прежнему четко указывает цены, продает продукты по счетам-фактурам, отслеживает их происхождение и всегда тщательно консультируется с клиентами перед совершением транзакций. Мы не можем контролировать колебания рынка, но мы можем контролировать то, как мы относимся к клиентам в такие сложные времена, как это.
* Репортер: В таком контексте, что, по-вашему, сейчас самое сложное для Ми Хонг?
- Г-н Нгуен Ту Ми: Цены на золото резко выросли, рынок колебался, поставки были нарушены, а психология людей была нестабильной. Мы должны сбалансировать все - от товаров, финансов до ответственности за поддержание стабильности рынка.
Если бы мне пришлось сказать, что самое сложное, по моему мнению, это сохранить доверие клиентов на таком чувствительном рынке, как сегодня. Каждое действие, каждое поведение в это время может оставить очень неизгладимое впечатление. Поэтому Ми Хонг по-прежнему выбирает идти медленно, но верно, не гонясь за поспешными, временными вещами, а оставаясь верными профессиональным принципам и ответственности перед обществом, как мы делали с самых первых дней.
* Репортер: Что сделала Ми Хун, чтобы обеспечить поставки сырья для производства ювелирных изделий и золотых колец, столкнувшись с такими трудностями?
- Г-н Нгуен Ту Ми: В условиях текущего постоянно колеблющегося рынка золота каждый бизнес вынужден «ходить на двух ногах», сохраняя принципы и проявляя гибкость для адаптации. С Ми Хонгом мы четко понимаем, что если мы хотим идти долгим путем, мы должны сохранять спокойствие. Не реагировать на сиюминутные эмоции, но иметь тщательную подготовку и расчет, чтобы поддерживать стабильную работу, а также сохранять доверие клиентов.
Однако самая большая трудность, с которой мы сталкиваемся сейчас, — это нестабильный источник сырья и почти полное отсутствие поставок со стороны крупных предприятий. Между тем, количество золота, которое люди нам продают, невелико, недостаточно для удовлетворения растущего спроса.
Честно говоря, иногда мы тоже очень запутались и пассивны, желая обслуживать клиентов внимательно, но не зная, где искать товары. Чем больше мы следим за рынком, тем легче нам попасть в ценовые риски, инвентарь и многие другие риски и последствия.
Хотя это и сложно, мы все равно стараемся быть проактивными в рамках наших возможностей. В частности, мы поддерживаем тесные отношения с надежными поставщиками, гибко импортируем ювелирные изделия с четкой проверкой и полной прослеживаемостью. В то же время мы внимательно следим за развитием рынка, оперативно обновляем операционную политику и проактивно планируем долгосрочные действия, чтобы не быть пассивными.
Что касается внутренних процессов, мы пересмотрели весь процесс, оптимизировали аппарат, оптимизировали затраты от производства до продаж, при этом гарантируя качество обслуживания клиентов. В условиях нестабильного рынка очень важно поддерживать аппарат в чистоте и быть проактивным.
* Репортер: Позвольте мне задать вам прямой вопрос. В настоящее время на рынке золота много незаконных сделок, даже с риском контрабанды. Как Ми Хонгу удается всегда вести бизнес в соответствии с законом и не попасть в эту непрозрачную деятельность?
- Г-н Нгуен Ту Ми: В золотом бизнесе самое ценное - это не товар, а репутация. Как заставить клиентов чувствовать себя в безопасности, входя в магазин, и возвращаться через много лет, сохраняя прежнее доверие. Для меня это важнее, чем доход.
Поэтому, с прошлого и до настоящего времени, Ми Хун всегда четко определял, что каждый шаг в системе - от импорта товаров, производства, ценообразования до продажи - должен быть прозрачным, соответствовать правилам, иметь полную документацию и четкое происхождение. Нет никакой двусмысленности, никакого безрассудства ради немедленной выгоды.
В последнее время рынок, правда, видел много неофициальных транзакций, даже с потенциальными рисками от золота неизвестного происхождения. Но в такие времена, как сейчас, казалось бы, старые принципы, такие как контроль денежных потоков, знание источника товаров и тщательная проверка документов, должны соблюдаться строже, чем когда-либо.
С партнерами мы работаем только с подразделениями, имеющими четкий юридический статус и настоящую репутацию. А внутри компании, от персонала стойки до бухгалтеров, всем регулярно напоминают и информируют о новых правилах. И, что самое главное, все понимают, что сохранение прозрачности — это не только требование компании, но и общая ответственность, выживание всей группы.
На самом деле, на таком чувствительном рынке, как золото, правильное и неправильное иногда находятся всего в одном решении. Однако, чем сложнее ситуация, тем больше вам нужно сохранять спокойствие и сохранять свое сердце для работы. Ми Хун выбрала ясный путь. Он может быть не быстрым, но он верным. Потому что в конечном итоге доверие клиентов — это то, что помогает вам выживать в долгосрочной перспективе.
* Репортер: Чего вы ожидаете от изменений в политике государства по управлению рынком золота в ближайшее время, особенно для ювелирной отрасли?
- Г-н Нгуен Ту Ми: На самом деле, внутренний рынок золота в последнее время претерпел множество колебаний, особенно дефицит поставок и большой разрыв между внутренними и мировыми ценами на золото. Это не только сбивает с толку потребителей, но и затрудняет для предприятий в отрасли, включая Mi Hong, возможность проактивно закупать товары для стабильного обслуживания клиентов.
Я очень надеюсь, что в ближайшее время государство внесет более адекватные коррективы в политику управления, чтобы рынок золота, особенно золотых колец и ювелирных изделий, мог работать более гибко, ближе к реальным потребностям.
Например, государство может пересмотреть механизм импорта необработанного золота. Если квалифицированным предприятиям будет разрешено активно закупать ресурсы для производства, это будет в значительной степени способствовать стабилизации рынка. Цены также будут менее напряженными, и люди будут чувствовать себя более уверенно во время торговли, не подверженные психологическим лихорадкам.
Я также ожидаю, что в политике управления будет более четкое различие между золотыми слитками, золотыми кольцами и золотыми ювелирными изделиями. Поскольку золотые ювелирные изделия и золотые кольца по сути являются потребительскими товарами, они имеют потребительную стоимость, эстетическую ценность и даже культуру. Если управлять ими более гибко и целесообразно, это не только поможет предприятиям стабилизировать внутреннее производство, но и откроет возможности для продвижения экспорта в будущем.
* Репортер: Что касается поправки к Указу 24/2012/ND-CP об управлении рынком золота, есть ли у вас какие-либо конкретные рекомендации, которые помогут решить проблему нехватки золота и стабилизировать рынок? Возможно ли разрешить предприятиям импортировать необработанное золото, сэр?
- Г-н Нгуен Ту Ми: В настоящее время самым сложным для бизнеса является нехватка поставок необработанного золота для производства золотых украшений и золотых колец. Поэтому мы надеемся, что государство сможет рассмотреть возможность расширения механизма, чтобы позволить квалифицированным, прозрачным и действительно способным предприятиям импортировать необработанное золото. При правильной реализации и под контролем эта политика поможет предприятиям быть более активными в производственной деятельности, а также будет способствовать снижению давления на предложение на рынке и лучшей защите интересов потребителей.
Конечно, это должно быть реализовано осторожно, с четкими критериями и конкретными механизмами мониторинга для обеспечения макроэкономической стабильности. Но если это правильно организовано, мы считаем, что это вполне осуществимое решение, не только в краткосрочной перспективе, но и в долгосрочной перспективе для устойчивого развития внутреннего рынка золота.
Предложение по мониторингу рынка с использованием цифровых технологий
Помимо пересмотра механизма импорта необработанного золота, я считаю, что необходимо также постепенно упрощать процедуры выдачи лицензий на производство золотых ювелирных изделий для предприятий, которые имеют достаточные мощности и работают прозрачно. Это должно сопровождаться четкими стандартами контроля качества и прослеживаемости, чтобы создать условия для развития бизнеса и обеспечить прозрачность рынка. Таким образом, предприятия будут меньше подвергаться давлению ненужных административных процедур, а рынок будет работать более гладко и здорово.
В то же время стоит также рассмотреть возможность постепенного создания системы мониторинга рынка с использованием цифровых технологий, например, централизованной базы данных по прейскурантным ценам, происхождению продукции, электронным счетам-фактурам и т. д. Это станет важной основой для поддержки управленческих органов в более тщательном мониторинге рынка, при этом обеспечивая прозрачность и удобство для предприятий в ходе операций.
В краткосрочной перспективе, когда механизм импорта необработанного золота не будет решен, рассмотрение предоставления квот или организация аукционов необработанного золота публичным и прозрачным образом также может быть подходящим направлением. При правильной реализации это решение поможет снять давление на предложение для предприятий по производству золотых ювелирных изделий и золотых колец, которые остро нуждаются в сырье для поддержания стабильной работы.
Спасибо!
Источник: https://nld.com.vn/vang-mi-hong-va-chuyen-ong-chu-giu-nghe-bang-chu-tin-giu-khach-bang-su-dang-hoang-196250515171759319.htm
Комментарий (0)