В Луонг Сон оцифрована информация по 405 административным процедурам на уровне коммун.

В коммуне Луонг Сон (провинция Фу Тхо) внедрена интеграция QR-кодов во все 405 административных процедур, находящихся в ее ведении, что помогает людям получать доступ к информации в режиме реального времени и постепенно улучшать свои цифровые навыки.

Муниципалитет Луонг Сон (провинция Фу Тхо ), образованный после реорганизации административных единиц в 2025 году в соответствии с Постановлением 1676 Постоянного комитета Национального собрания, занимает площадь более 131 квадратного километра и насчитывает около 45 400 жителей, значительную часть которых составляет этническая группа муонг.

После слияния объем административных документов резко возрос: Центр административного обслуживания муниципалитета ежедневно получает более 150 документов различных типов. В то же время многие люди по-прежнему испытывают затруднения при попытке разобраться в процедурах, часто им не хватает необходимых документов или приходится совершать несколько поездок из-за незнания процесса.

Исходя из этого, коммуна решила разместить всю информацию о процедурах в интернете с помощью QR-кодов, чтобы люди могли быстрее ее найти.

Председатель Народного комитета коммуны Луонгшон, г-н Нгуен Ань Дык, заявил, что местные власти решили, что административная реформа должна начинаться с вопросов, наиболее близких к реальным потребностям населения.

«QR-код 405 позволяет сделать всю процедуру общедоступной и прозрачной. Людям достаточно отсканировать код, чтобы узнать, какие документы им нужны, куда подать заявку и сколько времени это займет. Это также упрощает прием и обработку заявок для должностных лиц», — сказал г-н Дюк.

Инструкция по использованию QR-кодов для поиска информации при выполнении административных процедур в отделе приема и выдачи результатов.

Согласно наблюдениям в Центре административного обслуживания коммуны Луонг Сон, QR-коды размещены прямо в зоне приема документов и на информационном стенде. Всего за несколько секунд сканирования кода смартфоном люди могут просмотреть подробную информацию о процессе, формах, необходимых документах и ​​​​стоимости каждой процедуры.

Примечательно, что эта модель не требует значительных инвестиций. Вместо того чтобы, как раньше, размещать десятки бумажных уведомлений, муниципалитет перешел на оцифровку информации. В результате обновление новых процедур происходит быстрее и более согласованно.

Г-жа Дам Тхи Хуонг, заместитель директора Центра административно-хозяйственной службы коммуны, рассказала, что изначально многие пожилые люди не были знакомы с использованием QR-кодов. Поэтому сотрудникам центра пришлось предоставлять пошаговые инструкции, даже записывая видеоролики о процессе и рассылая их группам жителей района, чтобы люди могли легко следовать инструкциям. Как только люди освоились, они начали обучать друг друга использованию QR-кодов.

Г-н Нгуен Ван Ту из подрайона Донг Бай рассказал, что раньше он часто тратил много времени на оформление документов, потому что не был знаком с процедурами. «Теперь сканирование QR-кода предоставляет мне всю необходимую информацию. Я готовлю все необходимые документы дома, поэтому их подача в центр происходит очень быстро, значительно сокращая время ожидания», — сказал он.

По словам руководителей Народного комитета коммуны Луонгшон, установка QR-кодов не только способствует административной реформе, но и помогает людям активно получать доступ к информации, постепенно улучшать свои цифровые навыки и сокращать информационный разрыв между жилыми районами. Благодаря этим небольшим изменениям на низовом уровне цель сокращения информационной бедности постепенно становится ближе к людям.

Источник: https://vietnamnet.vn/luong-son-so-hoa-thong-tin-toan-bo-405-thu-tuc-hanh-chinh-2520514.html