Метатестирование ИИ для генерации лидов

DNVN - Meta тестирует способность ИИ находить потенциальных клиентов и стимулировать интерес к продуктам через чаты. ИИ будет изучать бизнес через каталоги продуктов. Покупатели могут общаться с ИИ, чтобы узнать о продуктах и рассмотреть различные варианты.

Обмен сообщениями играет всё более важную роль в бизнесе: более миллиарда клиентов еженедельно взаимодействуют с компаниями через чат-платформы. Почти 50% потребителей используют социальные сети для поиска новых продуктов, что делает Вьетнам одной из стран-лидеров в мире по тенденциям в сфере коммуникационного бизнеса.

В частности, в среднем каждый третий вьетнамский потребитель отправляет сообщения компаниям еженедельно. Учитывая многообещающие перспективы вьетнамского рынка, на мероприятии Business Messaging Summit, состоявшемся 13 июня, компания Meta анонсировала три новых бизнес-решения Conversation, специально предназначенных для вьетнамского бизнеса.

За последние годы социальные сети продемонстрировали впечатляющий рост и стали одним из ведущих инструментов поиска товаров во Вьетнаме: почти 50% потребителей используют эти платформы для поиска товаров и совершения покупок.

Примечательно, что 45% потребителей отправляют сообщения компаниям напрямую для совершения покупок, а 62% ежемесячно взаимодействуют с компаниями через мессенджеры. 76% потребителей поколения Z активно используют решения для разговорного бизнеса, а среди представителей поколений Y (86%) и X (82%) этот показатель ещё выше. Среди них Messenger является самой популярной платформой с уровнем использования до 60%.

Meta продвигает приложения на основе искусственного интеллекта.

Согласно отчёту, проведённому Decision Lab и Meta, Facebook и Messenger оказывают значительное влияние на ландшафт цифрового потребления во Вьетнаме: 89% пользователей социальных сетей активны на этих платформах. В частности, 80% представителей поколения Z регулярно используют Facebook и Messenger. Будучи самыми популярными социальными сетями во Вьетнаме, Facebook и Messenger лидируют в процессе цифровой трансформации, превращая обмен сообщениями в основной способ коммуникации между потребителями и бизнесом.

Чтобы помочь компаниям во Вьетнаме извлечь максимальную пользу из общения с клиентами, на саммите Business Messaging Summit компания Meta представила новые решения по обмену сообщениями для Messenger.

В частности, компании, продвигающие свою продукцию на Facebook Live, вскоре смогут использовать инструмент прямых трансляций, который поможет зрителям легко просматривать представленные продукты и узнавать о них больше через Messenger.

Функция «Boost» для прямых трансляций от Facebook в начале этого года стала доступна большему числу компаний. С запуском инструмента прямых трансляций Meta предоставляет рекламодателям набор решений, которые помогают им создать плавный цикл от обнаружения рекламы до конверсии.

Meta объединяет инструменты поиска информации с коммерческими возможностями деловых партнеров во Вьетнаме, включая Haravan, Nhanh.vn, Pancake и Sapo, чтобы обеспечить бесперебойный процесс делового обмена от начала до конца.

Компании могут синхронизировать свои каталоги продукции на Facebook, что позволяет клиентам изучать и узнавать больше, выбирать понравившиеся продукты и вести диалоги с представителями компаний — и все это в интерфейсе чата.

Кроме того, Meta разрабатывает на основе новейшей крупной языковой модели Llama движок искусственного интеллекта, который позволяет компаниям оперативно реагировать на запросы клиентов, тем самым укрепляя отношения с клиентами, не влияя на бесперебойность работы предприятия.

Компания Meta тестирует способность ИИ находить потенциальных клиентов и стимулировать интерес к продуктам через чаты. ИИ будет изучать информацию о компании через её каталог товаров. Покупатели могут общаться с ИИ, чтобы узнать о продуктах и рассмотреть различные варианты.

Компания Meta работает над интеграцией ИИ в решения для разговорного бизнеса для предприятий во Вьетнаме к концу 2024 года.

«Вьетнамское потребительское сообщество очень активно взаимодействует с брендами через службы обмена сообщениями: 43% потребителей еженедельно связываются с компаниями в Messenger, а 73% чувствуют себя комфортно, используя чат-ботов на основе искусственного интеллекта», — сказал Хой Ле, директор представительства Meta во Вьетнаме.

Фан Минь

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/meta-thu-nghiem-ai-tim-kiem-khach-hang-tiem-nang/20240613011214145