Открытие финансовой двери в эпоху технологий

Применение коммерческими банками возможности онлайн-регистрации кредитов с помощью QR-кодов не только знаменует собой значительный шаг вперед на пути цифровой трансформации банковской отрасли, но и обеспечивает клиентам новый, современный и профессиональный опыт.

Теперь, выполнив всего несколько действий на смартфоне, люди и компании могут заранее, быстро и удобно зарегистрироваться для получения банковского кредита, не стоя в очереди у кассы.

Подайте заявку на кредит, отсканировав QR-код

Учитывая тенденцию цифровизации и растущий спрос на удобство финансовых операций, с июля 2025 года Вьетнамский акционерный коммерческий банк инвестиций и развития (филиал в Фуйене ) (BIDV Phu Yen Branch) начал внедрять онлайн-форму оформления кредита с помощью QR-кода. Это один из конкретных шагов на пути к достижению цели комплексной цифровой трансформации банковских операций.

Сотрудники банка помогают клиентам отсканировать QR-код и зарегистрироваться для получения кредита онлайн.

«По сравнению с традиционным способом получения документов, применение QR-кодов внесло множество существенных изменений в рабочий процесс. Теперь клиенты могут сканировать QR-коды и заполнять информацию о кредите онлайн по телефону, вместо того, чтобы писать от руки или подавать заявление непосредственно в кассе. Система также автоматически классифицирует документы и направляет их в соответствующий отдел обработки, тем самым ускоряя процесс одобрения. Можно сказать, что эта форма не только улучшает качество обслуживания клиентов, но и способствует повышению эффективности внутренней работы», — отметила г-жа Чан Тхи Вьет Хунг, исполняющая обязанности директора филиала BIDV в Фуйене.

Недавно, чтобы улучшить качество обслуживания и сделать обслуживание клиентов более удобным, отделение Phu Yen Вьетнамского банка сельского хозяйства и развития села ( Agribank Phu Yen Branch) также запустило программное обеспечение для регистрации онлайн-кредитов. Таким образом, клиенты могут легко зарегистрироваться в любое время и в любом месте, выполнив всего несколько простых действий на своих смартфонах. В частности, клиенты сканируют QR-код, предоставленный банком, с помощью своего телефона или приложения. После сканирования кода клиенты будут перенаправлены на страницу онлайн-регистрации для заполнения необходимой информации.

По словам г-на Труонг Ван Ву, заместителя директора филиала Agribank в Фуйене, внедрение программного обеспечения для онлайн-регистрации кредитных заявок с помощью QR-кода помогает банку быстрее и научнее подходить к потребностям клиентов. После поступления заявки в систему кредитные специалисты оперативно обрабатывают ее и связываются с клиентами в кратчайшие сроки.

Неизбежная тенденция цифровой трансформации банковской отрасли

После непродолжительного периода внедрения оба банка зафиксировали значительное увеличение числа клиентов, активно сканирующих QR-коды для регистрации на получение кредитов, особенно среди молодых клиентов и клиентов малого бизнеса, знакомых с использованием технологий.

Клиенты сканируют QR-код, чтобы заполнить информацию о кредите онлайн.

Клиенты сканируют QR-код, чтобы заполнить информацию о кредитной заявке.

«Раньше, чтобы получить кредит, мне приходилось идти в отделение банка, получать номер, а затем ждать инструкций по заполнению заявки, подготовке документов и т.д. Всё это отнимало много времени, особенно если в банке было многолюдно. Теперь же достаточно отсканировать QR-код телефоном, и можно подать заявку на кредит в любое время. В целом, по сравнению с традиционным способом, эта форма удобнее, экономит время и выглядит более профессионально. Если банк продолжит расширять подобные цифровые возможности, это, безусловно, вызовет симпатию клиентов», — сказал г-н Нгуен Тронг Тай из района Тран Хынг Дао (район Туихоа).

Аналогично, г-жа Нгуен Тхи Хыонг, владелица магазина строительных материалов в районе Донгхоа, сказала: «Раньше я боялась брать кредит в банке из-за сложных процедур. Но недавно, когда я увидела, что у банка есть форма онлайн-регистрации кредита через сканирование QR-кодов, я нашла её более доступной. Я могу заранее отсканировать код, заполнить информацию дома, и после отправки заявки банк очень быстро позвонит для подтверждения».

Рассматривая цифровую трансформацию не только как тенденцию, но и как ключевое решение для улучшения доступа к капиталу для населения и бизнеса, банки планируют расширить ряд ключевых цифровых возможностей, таких как: Разработка комплексной платформы онлайн-кредитования, позволяющей клиентам регистрироваться для получения кредита, идентифицировать клиента, подписывать договоры и отслеживать кредиты полностью через приложение или веб-сайт, без необходимости посещения отделения банка. Интеграция eKYC (электронной идентификации) и автоматического кредитного скоринга, помогающая сократить процесс одобрения и принятия решений по кредиту, особенно для небольших кредитов или быстрых потребительских кредитов.

Банк также планирует усовершенствовать инструменты онлайн-поддержки, такие как чат-боты для консультирования по кредитам, поиск ожидаемого кредитного лимита, прозрачный расчет процентной ставки и т. д., чтобы помочь клиентам более активно готовить документы. Кроме того, банк будет объединять межотраслевые данные, такие как налоговые, страховые, электронные счета-фактуры и т. д., чтобы помочь клиентам избежать подачи слишком большого количества документов, одновременно повышая точность и прозрачность их проверки. Кроме того, банк исследует цифровые финансовые решения, разработанные специально для индивидуальных предпринимателей и микропредприятий, основанные на фактическом движении денежных средств, а не исключительно на залоговом обеспечении или финансовой отчетности.

«Благодаря цифровым коммунальным услугам мы рассчитываем сократить время одобрения и выдачи кредитов, а также расширить доступ к официальным кредитам для групп клиентов, которые ранее никогда не брали кредиты в банках», — сказал Тран Тхи Вьет Хунг, исполняющий обязанности директора филиала BIDV в Фуйене.

«Цифровая трансформация — это не конечный пункт назначения, а долгосрочное путешествие. И на этом пути банк всегда будет сопровождать клиентов, помогая им получить доступ к более современным, прозрачным и устойчивым финансовым продуктам и услугам», — подчеркнул представитель филиала Agribank Phu Yen.

В эпоху 4.0 проактивная цифровая трансформация банков и упрощение процедур кредитования являются позитивным сигналом для всей отрасли. Эти цифровые решения не только способствуют повышению операционной эффективности и сокращению расходов, но и обеспечивают более профессиональный и удобный опыт обслуживания для людей и компаний.

Вьетнам

Источник: https://baodaklak.vn/kinh-te/202508/mo-canh-cua-tai-chinh-thoi-cong-nghe-2fa0474/

Комментарий (0)