Официальная информация, опубликованная MVI Life Insurance Company Limited (MVI Life), гласит, что подразделение зафиксировало информацию о клиенте компании, актрисе (актриса Нгок Лан - PV), которая выразила в социальных сетях обеспокоенность по поводу процесса консультирования по страховым продуктам.
Страховщик заявил, что договор, о котором идет речь, был заключен клиентом компанией Aviva Vietnam Life Insurance Company Limited до того, как компания была приобретена Manulife Financial Group и переименована в MVI Life в конце 2021 года.
Соответственно, изменение названия компании с Aviva Vietnam на MVI Life не влияет на страховые выплаты клиентов. Компания всегда гарантирует соблюдение всех положений и обязательств, предусмотренных договором между компанией и клиентами и партнёрами.
Нгок Лан проводит прямые трансляции, рассказывая о договорах страхования жизни.
Относительно дела актрисы Нгок Лан компания MVI Life заявила, что неоднократно встречалась и обсуждала ситуацию с клиентом и его адвокатом, активно получала обратную связь, выслушивала вопросы клиентов и отвечала на них.
В частности, перед тем, как актриса Нгок Лан провела прямую трансляцию своих размышлений в социальных сетях, компания и клиент обсудили, согласовали и завершили подготовку к корректировке договора страхования в соответствии с характеристиками продукта и преимуществами, указанными в условиях договора.
Данная страховая компания утверждает, что всегда ставит во главу угла защиту интересов клиентов в любых ситуациях.
Ранее актриса Нгок Лан в прямом эфире рассказала о покупке страховки жизни в компании Aviva Vietnam Life Insurance Company Limited (теперь проданной Manulife Financial Group и переименованной в MVI Life Insurance Company Limited — MVI Life) на сумму до 700 миллионов донгов в год. Однако она подтвердила, что ей дали неоднозначные советы и вынудили подписать договор, предоставив множество ложной информации. Этот инцидент привлёк большое внимание общественности.
В связи с этим инцидентом 10 апреля Министерство финансов направило компании MVI Company официальное уведомление с требованием усилить контроль за её деятельностью. В связи с этим Министерство финансов потребовало от MVI Life Insurance Company Limited провести проверку информации о страховом договоре, заключённом с г-жой Нгуен Тхи Нгок Лан, и процесса консультаций страхового агента, а также раскрытия информации клиентам при смене инвестора и изменении наименования компании. Одновременно с этим необходимо провести проверку работы по обслуживанию клиентов и работе с ними по действующим страховым договорам. Компания должна сообщить о результатах всех вышеперечисленных работ в Департамент управления и надзора за страховой деятельностью 11 апреля.
Нгок Ви
Полезный
Эмоция
Творческий
Уникальный
Гнев
Источник
Комментарий (0)