Около 9:00 утра сегодня (16 февраля - 7-й день первого лунного месяца года Дракона), собирая тележки, г-жа Ха Тхи Туой, сотрудница команды тележек Операционного центра аэропорта Нойбай, обнаружила черную сумку, оставленную на тележке у стойки B12 на 3-м этаже общественной зоны пассажирского терминала T2 аэропорта Нойбай.

Г-жа Туой немедленно обратилась в службу безопасности аэропорта Нойбай. В ходе досмотра в сумке было обнаружено 4300 долларов США (2 купюры по 50 долларов США и 42 купюры по 100 долларов США — эквивалент более 100 миллионов донгов). Однако в сумке не было никаких документов, удостоверяющих личность.

Мобильная группа безопасности немедленно проинформировала отдел мониторинга камер безопасности о необходимости проверки и анализа всей системы на момент инцидента.

В дежурной части сотрудники мобильной группы безопасности Нгуен Мань Кыонг и Нгуен Хюй Кхань применили профессиональные меры для быстрого отслеживания, изоляции и идентификации пассажиров в зоне стойки регистрации B12.

знакомый клиент.jpg
Пассажиры рады получить обратно утерянное имущество

Через 2–3 минуты благодаря современной системе видеонаблюдения двое сотрудников опознали пассажира-мужчину, покинувшего территорию отеля.

Приняв профессиональные меры, спустя 5 минут группа камер видеонаблюдения идентифицировала владельца забытой сумки, направлявшегося к залу ожидания возле выхода на посадку рейса номер 29. В это время группа камер видеонаблюдения дала указание представителю мобильной группы безопасности срочно выдвинуться в зону изоляции, чтобы подойти к пассажиру.

Сотрудники службы безопасности попросили гостя проверить личные вещи и багаж, и в этот момент мужчина-гость с удивлением понял, что забыл важную сумку, но не может вспомнить, где ее оставил.

do la.jpeg
Сумма денег, оставленных пассажирами в аэропорту Нойбай

После точной идентификации пассажира, оставившего свои вещи, сотрудники Департамента мобильной безопасности и службы безопасности составили протокол передачи имущества и вернули сумку г-ну В.К.И. (пассажиру рейса TG561 Ханой - Бангкок).

Известно, что во время семидневных каникул по случаю Нового года по лунному календарю (с 8 по 14 февраля) в аэропорту Нойбай было зафиксировано 365 случаев, когда пассажиры забывали свои вещи. Информация о таких случаях была закодирована и ежедневно публикуется на сайте, чтобы пассажирам было легче находить нужную информацию.

Представители аэропорта сообщили, что после праздника Тет число пассажиров, проходящих через аэропорт, значительно возросло, поэтому пассажирам следует уделять особое внимание тщательной проверке багажа и личных вещей перед вылетом или выходом из аэропорта. По словам представителей аэропорта, не все случаи оставленного багажа и вещей в аэропорту обнаруживаются сотрудниками вовремя и возвращаются пассажирам.

Чтобы найти потерянный багаж в аэропорту Нойбай в течение 24 часов с момента его оставления, пассажирам следует обратиться на горячую линию Центра авиационной безопасности Нойбай. По истечении 24 часов с момента оставления багажа пассажирам следует обратиться в отдел поиска потерянных вещей, воспользоваться ссылкой или приложением iNIA на смартфоне, либо обратиться в авиакомпанию за помощью.