5 июня днем, Министерство информации и коммуникаций (TT&TT) провело онлайн-конференцию с 63 провинциями и городами по повышению предоставление и использование государственных онлайн-услуг высокого качества. Товарищ Нгуен Мань Хунг, член ЦК партии, министр ТТ&ТТ, заместитель председателя Национального комитета по цифровой трансформации под председательством.
На конференции на мосту Каобанг председательствовал г-н Чинь Чыонг Хи, член партии провинции, заместитель председателя Народного комитета провинции, заместитель главы Постоянного комитета Руководящего комитета по цифровым преобразованиям провинции. Присутствовали члены руководящего комитета Цифровое преобразование сознательный; руководители и специалисты профильных отделов и подразделений при Департаменте ТТ&ТТ, Центр службы государственного управления, ВНПТ Цао Банг.
На конференции был заслушан вступительный доклад о проекте комплекса критериев оценки, методики оценки, результатах испытаний и предлагаемых дорожных картах, задачах и решениях для министерств, отраслей, населенных пунктов и предприятий. Соответственно, набор критериев оценки построен на основе справки, обновляемой синхронно с последней нормативно-правовой базой по состоянию на март 3 года, включающей 2023 столба с весами: Функциональная оценка: Обратная связь отражает полноту функций портала госуслуг в соответствии с законом для обслуживания пользователей, в том числе 3 группа критериев и 21 компонента критериев, максимальная общая оценка составляет 34 баллов. Оценка эффективности: Отражает время отклика, когда пользователь получает доступ к домашней странице портала государственных услуг и электронной форме случайно выбранной административной процедуры на портале государственных услуг 70 раза с наибольшим количеством пользователей (с 2:9 до 11:14 и с 16:1 до 31:3) , проведены повторные замеры в разное время с 2023 по 5 марта 20 г., в том числе по 2.0 критериям успешности раздела, максимальная суммарная оценка – 15 баллов. Оценка удобной доступности: По стандарту WCAG 10, включающему XNUMX критериев, максимальная суммарная оценка — XNUMX баллов.
На сегодняшний день 36 министерств, ведомств и населенных пунктов выпустили конкретные планы действий по реализации мероприятий по повышению качества и эффективности предоставления государственных услуг в режиме онлайн; 92,77% министерств, филиалов и населенных пунктов завершили внедрение информационной системы для обработки административных процедур на министерском и областном уровнях на основе слияния портала государственных услуг и электронного единого окна. Общее количество государственных онлайн-услуг по стране составляет 122.853 4.678, в том числе 118.175 XNUMX министерских государственных услуг, XNUMX XNUMX провинциальных государственных услуг...
К концу апреля 4 года 2023/10 онлайн-порталов госуслуг министерств и ведомств, 20/47 местных онлайн-порталов госуслуг готовы к использованию населением ЭЦП в виде ЭЦП издалека хотя бы от одного поставщика услуг; 63 из 11 местных онлайн-порталов государственных услуг, подключенных к системе eSign министерства ТТ&ТТ...
На конференции делегаты обсудили, обменялись и обсудили следующее содержание: Политика освобождения и снижения сборов и сборов; сократить время обработки и несколько дней не получать бумажные документы; перевести 100% государственных услуг в онлайн, и люди предоставляют информацию только один раз при выполнении административных процедур; приблизить онлайн-госуслуги к населению через мобильные приложения и вьетнамские социальные сети; Кампания 92 дня и ночи Сообщество, занимающееся цифровыми технологиями, обходит каждый переулок, стучится от двери к двери, помогая людям пользоваться государственными онлайн-услугами; использование государственных почтовых услуг при получении и возврате результатов административных процедур. Яркие моменты, ограничения и ожидания людей при использовании государственных онлайн-сервисов; рекомендации действий по повышению качества оказания государственных услуг в режиме онлайн и реализации Проекта № 06; рекомендует совместные действия по повышению качества предоставления государственных услуг в режиме онлайн на Национальном портале государственных услуг и Портале государственных услуг министерств, ведомств и населенных пунктов...
Заключительное слово, министр ТТ&ТТ Нгуен Мань Хунг Подчеркивая, что цель к 2025 году состоит в том, чтобы стремиться к тому, чтобы 100% государственных услуг предоставлялись исключительно в Интернете. Подробная информация о целях реализации Комплекс критериев оценки, методов оценки, результатов испытаний и предложений по дорожным картам, задачам и решениям для министерств, отраслей, населенных пунктов и предприятий для каждого министерства, филиала или населенного пункта. Разработать и опубликовать стандарты, регламенты и технические руководства по предоставлению государственных онлайн-услуг государственных органов в удобной и безопасной сетевой среде для людей и бизнеса. Направлять и побуждать министерства, ведомства и местные органы внедрять решения для повышения качества государственных онлайн-услуг...
Чтобы быстро увеличить скорость обработки записей о государственных услугах в Интернете, министерства, филиалы и местные органы используют электронные универсальные магазины и общественные группы цифровых технологий, чтобы направлять людей в использовании государственных услуг онлайн, чтобы они могли затем сделать это самостоятельно из дома, особенно государственных услуг, которые упростили административные процедуры в цифровой среде, резко сократив количество людей, обращающихся в электронную единую кассу. Существует политика приоритетного использования государственных онлайн-услуг. Упрощая административные процедуры в цифровой среде, министерства и ведомства координировали свои действия для упрощения административных процедур в цифровой среде, стандартизируя учет и процессы реализации для 25 основных государственных услуг, которыми пользуются многие люди.
Полное понимание после конференции, заместитель председателя провинциального народного комитета Тринь Чыонг Хай предложил членам Руководящего комитета Цифровое преобразование На уровне провинций и связанных с ними департаментов и филиалов, исходя из их функций и задач, они оперативно рассматривают, обрабатывают и устраняют 20 задач в отчете Министерства информации и коммуникаций. Для Департамента информации и коммуникаций внимательно рассмотреть 20 задач, конкретно оценить выполнение каждой задачи, доложить Народному комитету провинции, проконсультировать по документу, направляющему выполнение этих 20 задач, выполненному 8. По набору оценочных показателей отделы и филиалы рассматривают и преодолевают критерии по набору оценочных показателей. Департамент информации и коммуникаций отслеживает и призывает подразделения устранять недостатки в течение периода времени под руководством Министерства. ТТ&ТТ.
Дьё Хоа
