Сотрудники Центра административного обслуживания коммуны Диньхоа добросовестно помогают жителям разобраться в административных процедурах. Фото: CAM TU
Дисциплина — это основа.
Для эффективного выполнения указаний партии, а также государственной политики и законов, коммуна Диньхоа активизировала усилия по распространению и разъяснению содержания корпоративной культуры среди должностных лиц, государственных служащих, ведомств, подразделений и населенных пунктов региона. Коммуна развивает корпоративную культуру в соответствии с директивой № 05-CT/TW от 15 мая 2016 года Политбюро о содействии изучению и подражанию идеям, морали и стилю Хо Ши Мина. Внедрение корпоративной культуры стало одним из критериев для подражания, связанных с выполнением профессиональных обязанностей и созданием профессиональной, дружелюбной и цивилизованной рабочей среды.
Руководство коммуны Динь Хоа регулярно требует от чиновников и государственных служащих строгого соблюдения правил и положений ведомства, особенно тех, которые касаются корпоративной культуры: от аккуратной и вежливой одежды до стандартного, учтивого общения, уважения к окружающим, обеспечения рабочей среды, свободной от курения, и научно обоснованной организации рабочего места. Эти, казалось бы, незначительные действия способствуют формированию дружелюбного и доступного имиджа корпоративной культуры, а также ответственных, преданных своему делу и служащих на благо народа чиновников и государственных служащих.
В ответ на стремление к развитию культуры труда, учреждения и подразделения в коммуне активно внедряют передовые методы работы, строго соблюдают внутренние правила и аккуратно и опрятно обустраивают рабочие места. Уделяется внимание поддержанию гигиены окружающей среды, созданию зеленых зон на рабочих местах, близких к природе и экологически чистых, что формирует позитивный образ в глазах сотрудников, приходящих на работу в учреждение или офис. Одним из ярких проявлений культуры труда является умение каждого сотрудника творчески и гибко подходить к работе, избегая авторитаризма и безразличия при выполнении своих обязанностей.
По словам Нго Тхань Хунга, председателя Народного комитета коммуны Диньхоа, культура труда глубоко укоренилась и широко распространена во всех ведомствах и подразделениях коммуны, став прекрасной культурной чертой местных чиновников и государственных служащих, создавая дружелюбную и профессиональную рабочую среду и высоко ценясь населением за свой дух и стремление к служению. Движение за внедрение культуры труда способствует формированию команды чиновников и государственных служащих, обладающих как «политической состоятельностью, так и профессиональной компетентностью». Ежегодно 100% ведомств и подразделений получают звание «культурного ведомства/подразделения». В будущем коммуна продолжит продвигать внедрение культуры труда, повышать административную дисциплину и порядок, чтобы каждый чиновник, государственный служащий и член партии всегда несли ответственность за свою работу и подавали пример народу.
Используя людей в качестве эталона.
До 7 утра большинство государственных служащих в Центре административного обслуживания коммуны Диньхоа уже находились в офисе, опрятно одетые и готовые приветствовать граждан, приходящих для оформления административных документов. Несмотря на необходимость одновременной обработки множества дел, государственные служащие добросовестно консультировали и деликатно объясняли процедуры, процессы и сроки обработки, создавая благоприятные условия для граждан при оформлении административных документов и выполнении необходимых процедур.
С целью обеспечения удовлетворенности граждан, Народный комитет коммуны Диньхоа публично отображает процедуры, сроки, сборы и тарифы на административные услуги; а также ускоряет обработку процедур за счет применения информационных технологий, создавая удобство для граждан. В отделе приема граждан имеются современные средства и оборудование. Рабочее пространство и зона приема граждан организованы научно, а рабочее место каждого государственного служащего четко обозначено именем и сферой ответственности для удобства связи с гражданами.
В общении с населением коммуна требует от должностных лиц и государственных служащих соблюдения принципа «4 просьбы, 4 всегда» (пожалуйста, поздоровайтесь, извинитесь, поблагодарите, спросите разрешения; всегда улыбайтесь, всегда будьте вежливы, всегда будьте понимающими, всегда будьте готовы помочь), создавая дружелюбную и профессиональную рабочую атмосферу, которую высоко ценят люди за их дух и стремление к служению. Опросы и оценки показывают, что уровень удовлетворенности населения должностными лицами и государственными служащими коммуны неизменно превышает 95%.
Г-н Тран Ван Хуу, проживающий в деревне Хоа Тхиен, рассказал о процедуре оформления наследства: «Каждый раз, когда я прохожу административные процедуры, я получаю очень активную поддержку от должностных лиц коммуны, и мне не приходится долго ждать. Иногда, когда процедура срочная и срок еще не истек, если у меня есть все необходимые документы, чиновники обрабатывают ее в тот же день, что очень удобно и избавляет меня от необходимости многократно ездить туда-обратно».
Г-жа Тхи Бич Нгиа, государственный служащий Центра административного обслуживания коммуны Диньхоа, сказала: «Каждый день центр получает около 60 административных документов и процедур, а в пиковые дни — около 90 документов, поэтому объем работы довольно большой. Руководствуясь девизом «Завершить работу, а не просто отработать часы», мы с коллегами стремимся решать вопросы, касающиеся документов и процедур граждан, в течение дня, обеспечивая их своевременное и своевременное выполнение в соответствии с правилами, тем самым обеспечивая удовлетворенность граждан».
Источник: https://baoangiang.com.vn/net-dep-van-hoa-cong-so-xa-dinh-hoa-a471998.html
Комментарий (0)