Банки возглавляют программу «Народное образование»

От «ручного» освоения цифровых навыков до расширения цифровых платежей в повседневной жизни — банковская система играет ключевую роль в движении «цифровой грамотности», целью которого является популяризация цифровых навыков, привычек и утилит для всех классов и регионов.

Цифровые платежи и связь набирают популярность

Согласно статистике Государственного банка Вьетнама, за первые 9 месяцев 2025 года объём безналичных платежей (TTKDTM) по всей стране вырос более чем на 43,3% по количеству транзакций и более чем на 24,2% по объёму по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Количество транзакций через интернет и мобильные устройства увеличилось на 51,2% и почти на 37,8% соответственно. В то же время, платежи с помощью QR-кодов продемонстрировали значительный рост, показав рост на 61,6% по количеству и почти на 150,7% по объёму соответственно.

С другой стороны, согласно статистике Департамента платежей (SBV), снятие наличных через банкоматы сократилось почти на 17% (по объёму транзакций). Это свидетельствует о том, что люди всё активнее переходят на онлайн-платежи благодаря всё более широкой поддержке цифровых банковских приложений, интегрированных в компьютеры и мобильные телефоны.

Приведенные выше цифры наглядно демонстрируют позитивные результаты, которые банковская отрасль внесла в движение по популяризации «цифровой грамотности» — политику, которая была непосредственно инициирована правительством с ожиданием того, что она станет «национальным, всеобъемлющим, инклюзивным и далеко идущим» движением.

Фактически, записи Государственного банка показывают, что к концу октября 2025 года, после того как правительство запустило движение цифровой грамотности, глава Государственного банка поручил всей системе кредитных учреждений развернуть это движение с требованием связать обучение цифровым навыкам с практической работой, продвигать государственные услуги в режиме онлайн и стандартизировать цифровые процессы в банках, тем самым распространяя их на людей и предприятия.

Статистика Государственного банка Вьетнама показывает, что подключение идентификационных данных через банковскую систему в настоящее время пользуется большой популярностью. По состоянию на начало октября 2025 года было проведено биометрическое сравнение более 132,4 млн личных данных и 1,4 млн организационных данных. В настоящее время 57 кредитных организаций и 39 платежных посредников внедрили интеграцию идентификации граждан с мобильными телефонами; 28 банков и 4 платежных посредника связали счета социального страхования с банковскими счетами через VNeID для автоматических платежей.

Со стороны кредитных организаций, по данным отчетов ряда коммерческих банков, таких как BIDV, Vietcombank, Agribank, VietinBank, TPBank, HDBank, SHB , MB..., в настоящее время приложения и платформы, поддерживающие цифровизацию бизнеса, подключение к которым для поддержки сбора платежей и оплаты государственных услуг, достаточно полны и широко распространены в большинстве сфер.

Например, к сентябрю 2025 года количество клиентов, совершающих транзакции через цифровые каналы BIDV , превысило 16 миллионов, а количество транзакций в день превысило 7 миллионов. Банковское приложение SmartBanking X смогло интегрировать 2500 услуг 1500 клиентов и партнёров. Платформа VCB Digibank банка Vietcombank в настоящее время обслуживает почти 13 миллионов клиентов и обрабатывает более 6 миллионов транзакций в день, а приложение VCB DigiShop банка помогло десяткам тысяч предприятий применять электронные счета-фактуры, объединяя доходы, расходы и платёжные инструменты в одном интегрированном приложении.

Коммерческие банки активно направляют своих сотрудников непосредственно на рыночные прилавки, чтобы помочь мелким торговцам и корпоративным домохозяйствам использовать приложения для цифровых платежей.

Точка опоры для расширения инклюзивных цифровых финансов

По оценке многих филиалов коммерческих банков и Вьетнамского банка социальной политики (VBSP) в Хошимине и Донгнае, программы по популяризации цифровых платежей, навыков работы и использования мобильных устройств и банковских приложений быстро распространяются в сельской местности с моделями «безналичных рынков 4.0», «безналичных улиц» и мероприятиями по сбору платы за больничные услуги, плату за обучение и основные государственные услуги для частных лиц, коммерческих домохозяйств и малых предприятий.

С точки зрения технологической инфраструктуры, по мнению экспертов, существующая система коммерческих банков и финтех-компаний, предоставляющих платёжные услуги, является ведущей группой предприятий по способности к интеграции, подключению приложений, обмену данными, а также решениям безопасности и защите информации. По сравнению с другими отраслями, потенциал координации и межотраслевого сотрудничества существующей системы кредитных организаций оценивается как достаточно высокий, проактивный и готовый к реализации программ цифрового образования для клиентов во всех секторах экономики.

Что касается информационной безопасности, банковская отрасль недавно потратила более 16% своего ИТ-бюджета на информационную безопасность. Система оповещения обработала около 600 000 подозрительных счетов, предупредила о более чем 440 000 подозрительных транзакций и предотвратила риск потери более 1 600 миллиардов донгов... Эти цифры создают основу для всё большего доверия к цифровым каналам и цифровым приложениям, подключенным к кредитным организациям.

Кроме того, также необходимо признать, что в области инклюзивного цифрового финансирования очень важную роль играют программы цифрового образования таких банков, как Agribank и Банк социальной политики. Agribank намерен успешно подготовить 500 цифровых послов и цифровых ядер в отдаленных и изолированных районах к 2026 году. Между тем, система Банка социальной политики также широко развернула программы цифрового образования для клиентов в сельской местности и сотрудничала с Mastercard в разработке цифровых образовательных продуктов и проектов в филиалах, чтобы донести цифровые навыки до миллионов малоимущих домохозяйств, женщин и микропредприятий. Кроме того, также необходимо упомянуть распространение пилотной программы «Мобильные деньги», руководимой Государственным банком, к которой разрешено подключаться почти 10,9 миллионам телекоммуникационных счетов для оплаты небольших транзакций, помогая десяткам миллионов людей в сельских и горных районах получать удобный и безопасный доступ и использовать цифровые финансовые приложения.

Источник: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-dan-dat-binh-dan-hoc-vu-so-173005.html