Промышленность и торговля на пути к современному управлению

Провинция Донгнай переживает бурные преобразования во всех аспектах, одним из важных моментов которых является реформа административных процедур, способствующая развитию инвестиционной, производственной и деловой среды. В частности, Департамент промышленности и торговли провинции Донгнай подтверждает свою новаторскую роль, применяя инновационный, современный и прорывной подход.

Сотрудники Центра государственных административных услуг округа Хо Най провинции Донгнай выполняют административные процедуры в сфере промышленности и торговли в режиме онлайн. Фото: Хай Цюань

Реформа административного судопроизводства – это не только неотъемлемое требование процесса построения правового государства, но и неизбежное требование реалий социально -экономического развития. В условиях интеграции и конкуренции любая задержка и любой процедурный барьер могут стать «узким местом» для местной экономики.

По данным Министерства промышленности и торговли, в ближайшее время ведомство будет регулярно координировать свою деятельность с Канцелярией Народного комитета провинции, Министерством науки и технологий и соответствующими телекоммуникационными подразделениями для анализа и стандартизации всего процесса административных процедур в сфере промышленности и торговли на Национальном портале государственных услуг и в Информационной системе обработки административных процедур провинции. Это позволит создать благоприятные условия для граждан и предприятий при выполнении административных процедур в сфере промышленности и торговли.

Административная реформа, в основе которой лежит служба

Департамент промышленности и торговли провинции Донгнай чётко определил девиз действий: реформа не может ждать, не может быть медленной, она должна быть проактивной и действовать первым. Принцип «управление прежде всего, услуги как основа» стал руководящим принципом, помогая ведомству совершить прорыв на пути перехода от традиционного управления к цифровому, ставя людей и бизнес в центр обслуживания.

В 2024 году Департамент промышленности и торговли провинции Донгнай занял первое место в Индексе конкурентоспособности провинции (DDCI) на уровне департамента, отрасли и отрасли. Это выдающийся результат департамента в продвижении административной реформы. За этим достижением стоят комплексные изменения, как в плане процессов, так и технологий и кадрового потенциала.

Типичным примером является продвижение департаментом предоставления государственных услуг высокого уровня в режиме онлайн, особенно в таких «горячих» областях, как: лицензирование производства, условная регистрация предприятий, рекламные объявления, подтверждение информации о происхождении продукции и т. д. Вместо того, чтобы обращаться напрямую, предприятиям достаточно выполнить несколько действий на своих телефонах или компьютерах, чтобы подать документы, выполнить поиск и получить результаты.

Г-жа Нгуен Тхи Минь Хоа, руководитель отдела (лицо, отвечающее за общее администрирование на предприятии) компании AK Vina Company Limited, коммуна Фуоктай, провинция Донгнай, поделилась: «Раньше мне приходилось много раз ходить в офис, чтобы пройти процедуру получения лицензии на производство. Это требовало времени, сил и расходов на поездки. Но теперь всё можно сделать онлайн: подача заявления занимает менее 10 минут, а результаты я получаю уже через несколько дней. Это настоящая «административная услуга».

Не только г-жа Хоа, но и тысячи других предприятий также получают выгоду от эффективного процесса административной реформы, помогая экономить время и средства, а также повышая прозрачность и доверие к государственным органам.

Проактивное применение и внедрение инноваций в технологии

Главной особенностью стратегии реформ Департамента промышленности и торговли провинции Донгнай является не только цифровизация традиционных процессов, но и новаторское применение новых технологий, искусственного интеллекта (ИИ) для поддержки обработки документов, автоматического круглосуточного консультирования с помощью чат-ботов, системы открытых данных, связанной с другими отраслями.

Департамент объединил информационную систему по урегулированию административных процедур на уровне министерств и провинций с другими информационными системами и базами данных. В частности, веб-сайт Департамента промышленности и торговли (http://sct.dongnai.gov.vn) – это независимый веб-сайт, интегрированный в провинциальный электронный информационный портал, что обеспечивает предоставление актуальной, полной и эффективной информации.

Кроме того, Министерство промышленности и торговли ежегодно проводит техническое обслуживание и продолжает эксплуатацию системы базы данных промышленности и торговли по адресу http://dlct.dongnai.gov.vn. Тем самым систематизируя отраслевые данные, обеспечивая предоставление информации для руководства и администрирования руководителей всех уровней, а также для удовлетворения потребностей организаций и отдельных лиц в исследовательской и информационной деятельности, чтобы они могли узнать о деятельности сектора промышленности и торговли в провинции.

В частности, Министерство промышленности и торговли регулярно пересматривает, изменяет и упрощает административные процедуры в соответствии с текущей ситуацией; содействует применению информационных технологий в административной реформе, тем самым способствуя устранению барьеров в административных процедурах и принося пользу гражданам, организациям и предприятиям провинции.

Г-жа Ле Дунг Хань, сотрудница отдела приёма и обработки документов Департамента промышленности и торговли провинции Донгнай, отметила: «Мы всегда используем удовлетворённость людей и предприятий как мерило для реформ. Благодаря применению технологий многие виды документов теперь обрабатываются на 40–60% быстрее, чем раньше. Система также помогает быстро выявлять и устранять ошибки, сокращая объём бумажной работы и обременительных процедур».

Это необходимая подготовка к цифровому управлению без границ, особенно в контексте официального расширения пространства развития провинции Донгнай после объединения её административных границ с бывшей провинцией Биньфыок. Готовность институтов, цифровой инфраструктуры, персонала и т.д. поможет промышленности и торговле провинции быстро адаптироваться и эффективно удовлетворять потребности населения и бизнеса в новых условиях.

Стоит отметить, что административная реформа Министерства промышленности и торговли — это уже не просто лозунг или модная программа. Эти изменения уже заметны, затрагивая каждый файл, каждую строку данных, каждый щелчок мыши. Каждый шаг этой трансформации способствует созданию современной, прозрачной и дружелюбной к людям системы управления.

Г-жа Данг Тхи Бич Лоан, директор компании Mekong Logistics Co., Ltd., индустриального парка Бьенхоа 2 (провинция Донгнай), отметила: «Мы очень впечатлены тем, как Департамент промышленности и торговли Донгная сопровождает бизнес. Помимо сокращения сроков обработки документов, они также регулярно собирают мнения, организуют диалоги и устраняют трудности для бизнеса. Чувство, что нас обслуживают и слушают, очень яркое».

В контексте глобальной интеграции и конкуренции реформа административных процедур является не только «административной задачей», но и основной движущей силой привлечения инвестиций, повышения конкурентоспособности и содействия устойчивому развитию.

Заместитель директора Департамента промышленности и торговли провинции Донгнай Фам Ван Кыонг отметил: «Хотя мы добились множества положительных результатов, мы по-прежнему продолжаем прилагать усилия по внедрению инноваций, совершенствованию специализированных цифровых хранилищ данных, обучению цифрового персонала, расширению интеграции взаимосвязанных платформ и стремимся предоставлять интеллектуальные, персонализированные государственные услуги для каждого субъекта».

Король моря

Источник: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202508/nganh-cong-thuong-huong-toi-nen-hanh-chinh-hien-dai-91628a0/