Пользователи, часто пользующиеся ChatGPT, как правило, чувствуют себя более одинокими.

(CLO) Согласно новым исследованиям OpenAI и MIT Media Lab, люди, часто использующие ChatGPT, как правило, более одиноки, эмоционально зависимы от этого инструмента на основе ИИ и имеют меньше социальных связей в реальной жизни.

Данные, полученные в результате почти 40 миллионов взаимодействий с ChatGPT, показывают, что люди, которые общаются с ChatGPT индивидуально, часто чувствуют себя более одинокими. Исследования также поднимают важный вопрос: действительно ли чат-бот заставляет пользователей чувствовать себя более одинокими, или же одинокие люди на самом деле ищут общения с помощью ИИ?

Иллюстрация: Unsplash

Исследование состояло из двух частей. В первой части ученые проанализировали данные почти 40 миллионов разговоров в ChatGPT и опросили 4076 пользователей об их ощущениях во время использования инструмента. Результаты показали, что те, кто проводил больше времени в чате с ИИ, как правило, чувствовали себя более одинокими и более зависимыми от него.

Во втором исследовании лаборатория MIT Media Lab пригласила около 1000 участников для четырехнедельного эксперимента. Каждый день им нужно было взаимодействовать с ChatGPT не менее пяти минут, а затем заполнять анкету, оценивающую их уровень одиночества, социальной активности и зависимости от чат-бота.

Результаты показали, что через 4 недели женщины-пользователи стали меньше взаимодействовать с другими, чем мужчины-пользователи. В частности, те, кто общался с ChatGPT, используя гендерно-нейтральный голосовой режим, испытывали значительно более высокий уровень одиночества и эмоциональной зависимости от чат-бота.

Первоначально исследователи обнаружили, что голосовые чат-боты помогают снизить чувство одиночества более эффективно, чем текстовые чат-боты. Однако по мере увеличения частоты использования этот эффект постепенно исчез.

Эти выводы согласуются с предыдущим исследованием, проведенным лабораторией MIT Media Lab в 2023 году, которое показало, что чат-боты на основе ИИ, как правило, отражают эмоции пользователей. Если пользователь пишет в хорошем настроении, чат-бот ответит более позитивно, и наоборот.

Доктор Эндрю Рогойски, директор Института человекоцентрированного искусственного интеллекта при Университете Суррея, предупреждает, что люди склонны воспринимать ИИ как сущность, обладающую эмоциями, что делает общение с чат-ботами психологически опасным.

Он сравнил чрезмерное доверие к ИИ с «операцией на мозге без знания долгосрочных последствий» и предупредил, что негативные последствия могут быть даже серьезнее, чем влияние социальных сетей.

Доктор Теодор Коско, исследователь из Оксфордского университета, считает, что это исследование вызывает серьезные опасения по поводу злоупотребления чат-ботами, но также открывает множество возможностей. Он утверждает, что ИИ может сыграть позитивную роль в поддержке людей, чувствующих себя изолированными, но требует контроля и осторожности в повседневной жизни.

Доктор Дорис Диппольд, эксперт по межкультурной коммуникации из Университета Суррея, задается вопросом, не связана ли зависимость от чат-ботов с тем, что пользователи «привязаны» к своим компьютерам или телефонам, вместо того чтобы напрямую взаимодействовать с другими. Или, возможно, именно взаимодействие с ИИ заставляет людей стремиться к большему общению.

Хотя окончательных выводов пока не сделано, данное исследование подчеркивает, что искусственный интеллект оказывает значительное влияние на жизнь человека, особенно в плане эмоций и социальных отношений.

Хоай Фуонг (по данным Guardian и Fortune)

Источник: https://www.congluan.vn/nguoi-dung-chatgpt-nhieu-co-xu-huong-co-don-hon-post340148.html