Активные пользователи ChatGPT, как правило, более одиноки

(CLO) Согласно новому исследованию OpenAI и MIT Media Lab, люди, которые регулярно используют ChatGPT, как правило, более одиноки, более эмоционально зависимы от инструментов ИИ и имеют меньше реальных социальных отношений.

Данные почти 40 миллионов взаимодействий с ChatGPT показывают, что люди, которые общаются с ChatGPT лично, чаще чувствуют себя одинокими. Исследование также поднимает важный вопрос: усиливают ли чат-боты чувство одиночества у пользователей или одинокие люди ищут общения с помощью ИИ?

Иллюстрация: Unsplash

Исследование было разделено на две части. В первой части исследователи проанализировали данные почти 40 миллионов разговоров в ChatGPT и опросили 4076 пользователей об их отношении к использованию инструмента. Результаты показали, что люди, проводившие больше времени в чатах с искусственным интеллектом, как правило, чувствовали себя более одинокими и зависимыми от него.

Во втором исследовании, проведённом в Массачусетском технологическом институте, медиалаборатория набрала почти 1000 участников для четырёхнедельного эксперимента. Участники взаимодействовали с ChatGPT не менее пяти минут каждый день, а затем заполняли анкету, оценивающую их чувство одиночества, социальное взаимодействие и зависимость от чат-бота.

Результаты показали, что через четыре недели пользователи женского пола, как правило, общались с другими реже, чем пользователи мужского пола. В частности, те, кто общался с ChatGPT голосом противоположного пола, испытывали значительно более высокий уровень одиночества и эмоциональной зависимости от чат-бота.

Первоначально исследователи обнаружили, что голосовые чат-боты снижают чувство одиночества сильнее, чем текстовые. Но по мере роста популярности этот эффект сошёл на нет.

Эти результаты согласуются с предыдущим исследованием, проведённым в MIT Media Lab в 2023 году, которое показало, что чат-боты с искусственным интеллектом, как правило, отражают эмоции пользователей. Если пользователи отправляют сообщения в хорошем настроении, чат-бот будет реагировать более позитивно, и наоборот.

Доктор Эндрю Рогойски, директор Института искусственного интеллекта, ориентированного на человека, при Университете Суррея, предупреждает, что люди склонны воспринимать ИИ как эмоциональную сущность, что делает общение с чат-ботами психологически опасным.

Он сравнил чрезмерное доверие к ИИ с «операцией на головном мозге без знания долгосрочных последствий», предупредив, что негативные последствия могут быть даже более серьезными, чем социальные сети.

Доктор Теодор Коско, исследователь из Оксфордского университета, отметил, что исследование вызвало серьёзную обеспокоенность по поводу злоупотребления чат-ботами, но также открыло множество возможностей. Он отметил, что ИИ может сыграть положительную роль в поддержке людей, которые чувствуют себя изолированными, но нуждаются в контроле и осторожности в повседневной жизни.

Доктор Дорис Дипполд, эксперт по межкультурной коммуникации из Университета Суррея, задаётся вопросом, связана ли зависимость от чат-ботов с тем, что люди «прикованы» к своим компьютерам или телефонам, вместо того чтобы общаться напрямую. Или же взаимодействие с ИИ вызывает у людей потребность в более тесном взаимодействии.

Хотя точных выводов нет, в исследовании подчеркивается, что ИИ оказывает огромное влияние на жизнь человека, особенно в плане эмоций и социальных отношений.

Хоай Фыонг (по данным Guardian, Fortune)

Источник: https://www.congluan.vn/nguoi-dung-chatgpt-nhieu-co-xu-huong-co-don-hon-post340148.html