Успешные люди используют 8 способов убедительного общения.

По данным CNBC, «Как дела?» — три самых бесполезных слова для начала разговора. Спрашивающий на самом деле не хочет знать, а отвечающему всё равно. В результате — упущенная возможность, бессмысленное время и полное отсутствие контакта.

Чтобы максимально эффективно использовать возможности общения, исследователи из Гарварда доказали, что задавать вопросы эффективно, но в то же время важно, чтобы вопросы были содержательными.

В серии экспериментов они проанализировали более 300 онлайн-разговоров и пришли к выводу: «Когда люди задают больше вопросов, они с большей вероятностью получат ответ, если в вопросах присутствуют слушание, понимание и забота».

Короткие разговоры — естественный способ общения между людьми. Иллюстрация.

Для этого у успешных людей часто есть 7 особых способов общения, помогающих поддерживать содержательную беседу:

1. Используйте советы ACT, чтобы начать разговор

Когда в последний раз вы вообще не разговаривали на совещании? Небольшая беседа — естественный способ общения. Начало разговора с вопроса помогает построить диалог, достойный ACT.

- A (Подлинность): Подлинность.

- C (Соединение): Соединение есть.

- T (Вкус): Придумайте тему для разговора, которая даст другому человеку представление о том, кто вы.

Некоторые вступительные вопросы, на которые вы можете ссылаться:

- Каково ваше текущее психическое состояние?

- Чего вы ждете на этой неделе?

- Вы напоминаете мне кого-то известного, но я не могу вспомнить кого. Как вы думаете, на кого вы похожи?

2. Не просто «обновляйтесь»

Многие люди начинают разговор с «новостей», таких как ситуация на дорогах, спорт , погода и т. д. По мнению экспертов, такой способ общения совсем не привлекателен, если только он не является чем-то действительно волнующим другого человека.

Хорошие коммуникаторы часто выводят тему за рамки тривиальной информации и переводят ее на что-то более важное и личное для обеих сторон.

3. Сосредоточьтесь на настоящем и наблюдайте за своим окружением.

Прежде чем начать разговор, обратите внимание на окружающую обстановку. Затем найдите в ней что-то, на чём можно сосредоточиться: например, картину на стене, странный прибор или семейную фотографию на стуле, шлем, монеты из разных стран… Наверняка у вас всегда есть что-то, с чего можно начать короткий разговор, что поможет вам перевести историю в русло оригинальных дополнительных вопросов.

Допустим, вы разговариваете с генеральным директором крупной компании, символом приближающегося выхода на пенсию, и замечаете ряд пустых коробок вдоль стены его кабинета. Вы можете начать разговор с вопроса: «Насколько тяжело вам будет уйти с этой работы?»

Этот вопрос часто приводит к более глубокому и эмоциональному обсуждению, которое никогда бы не произошло, если бы вы не обратили внимания на эти поля.

4. Поделитесь новостями

Если у вас есть «новости», поделитесь ими: «На прошлых выходных я приютил прекрасную кошку» или «Вчера мой сын впервые покатался на велосипеде!»

Хотите верьте, хотите нет, но большинство людей действительно хотят узнать друг друга получше, особенно если вы оба работаете в одной компании. Это также помогает людям лучше узнать друг друга.

Независимо от того, встречаетесь ли вы с кем-то лично или звоните, чтобы обсудить что-то, вам следует начать разговор первым. Иллюстрация.

5. Сначала откройте разговор.

Независимо от того, встречаетесь ли вы с кем-то лично или звоните, чтобы обсудить что-то, сделайте первый шаг.

Если вы будете ждать, могут произойти две вещи. Во-первых, кто-то другой выскажет нужный вам комментарий. Во-вторых, более разговорчивый коллега будет контролировать последующие вопросы. Тогда вы запутаетесь в перепалках и упустите свой шанс.

6. Не просто «говори то, что говоришь»

Помимо слов, не забывайте, что тон вашего голоса, выражение лица и зрительный контакт также являются полезными средствами передачи ваших мыслей.

Никогда не забывайте смотреть прямо на собеседника во время общения, улыбайтесь, чтобы смягчить голос. Не только то, что вы говорите, но и то, как вы это говорите, поможет укрепить связь с окружающими.

7. Создайте ключевую точку

Поворотный момент наступает, когда короткий разговор переходит на следующий уровень, когда вы переходите от разговора о незначительных вещах к проблеме, которая происходит в настоящий момент.

Когда разговор наладится, легко придумать и задать уточняющие вопросы. Ваш начальник может начать со слов: «Расскажите, что происходит…?»

Короткие беседы помогут вам достичь взаимопонимания. Затем вы сможете развить это, ведя впечатляющие дискуссии, демонстрирующие ваши знания, вклад и уверенность.

Самое главное: просто сделай это.

Интровертам может быть сложно начать разговор. Но если вы не будете высказываться, вы рискуете стать невидимым, аутсайдером в глазах окружающих.

Желание отложить дело на потом возникнет естественным образом и заставит вас колебаться. Но помните: только когда вы попытаетесь высказаться, другие начнут вас слушать и понимать.

Источник: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/chuyen-gia-harvard-nguoi-thanh-cong-co-7-cach-noi-chuyen-day-thuyet-phuc-17224061316225725.htm