Операторы мобильной связи ускоряют стандартизацию абонентской базы, опережая установленный "срок".

Телекоммуникационные компании в провинции Тханьхоа вступают в «заключительный этап», одновременно внедряя различные решения для поддержки людей в проверке абонентской информации, обеспечения бесперебойной связи и сокращения количества SIM-карт, зарегистрированных на несанкционированные имена.

Люди обращаются в пункты обслуживания VNPT Thanh Hoa для проверки своих абонентских данных.

С 15 июня 2026 года вступают в более строгую фазу правила проверки абонентской информации, установленные Циркуляром 08/2026 Министерства науки и технологий . Абоненты, не прошедшие стандартизацию данных, могут быть временно лишены услуг (в одностороннем или двустороннем порядке) или даже их номера могут быть аннулированы, если они не обновят данные в соответствии с правилами.

До этого телекоммуникационные компании в провинции Тханьхоа вступали в «финальный этап», одновременно внедряя различные решения для помощи людям в проверке информации об абонентах, обеспечения бесперебойной связи и ограничения использования SIM-карт, зарегистрированных на несанкционированные имена.

«Нагрев» в точках совершения транзакций.

В последние дни во многих пунктах обслуживания телекоммуникационных услуг в провинции Тханьхоа наблюдается резкое увеличение числа клиентов, подтверждающих свои абонентские данные. С раннего утра стойки обслуживания были переполнены людьми, ожидающими завершения таких процедур, как проверка удостоверений личности, биометрическое сканирование лица и обновление данных в системе.

Согласно статистике VNPT Thanh Hoa, почти 600 000 абонентов Vinaphone в провинции в настоящее время нуждаются в подтверждении данных. По состоянию на 24 мая более 421 000 абонентов завершили обновление данных, что составляет более 70% от запланированного объема.

Однако объем абонентов, нуждающихся в стандартизации, остается довольно большим, а крайний срок приближается, что создает значительное давление на телекоммуникационные компании.

Для ускорения прогресса VNPT Thanh Hoa одновременно внедряет ряд решений, таких как отправка SMS-сообщений, совершение автоматических звонков с использованием ИИ, воспроизведение голосовых подсказок, напоминающих клиентам о необходимости подтвердить свои данные при первом звонке в течение дня, а также усиление коммуникации на цифровых платформах.

Кроме того, для облегчения доступа к услугам связи в жилых районах и сельских культурных центрах было организовано множество мобильных пунктов поддержки. Для тех, кто испытывает трудности с использованием технологий, например, для пожилых людей, живущих в одиночестве, людей с ограниченными возможностями или тех, кто не имеет средств передвижения, сотрудники сети будут посещать их дома для оказания помощи в подтверждении личности абонента.

Заместитель директора VNPT Thanh Hoa, г-н Фам Тхань Ан, заявил: «Мы держим наши пункты обслуживания открытыми до 22:00, а также создаем дополнительные пункты поддержки в общественных культурных центрах. Для уязвимых групп населения наши сотрудники будут выезжать непосредственно к ним домой, чтобы помочь проверить информацию об абонентах».

Не только VNPT, но и другие телекоммуникационные компании в провинции Тханьхоа ускоряют стандартизацию абонентских данных в соответствии с новыми правилами.

Сотрудники MobiFone в районе Тхань Хоа помогают клиентам подтвердить свои абонентские данные.

В MobiFone Thanh Hoa более 124 000 абонентов еще не подтвердили свои данные. Чтобы уложиться в срок до 15 июня, оператор связи создал группы поддержки, которые активно звонят и отправляют SMS-сообщения клиентам, напоминая им об обновлении данных, а также увеличили штат сотрудников для оказания поддержки вне рабочего времени.

Заместитель директора бизнес-центра MobiFone в Тханьхоа, г-н Хоанг Вьет Фуонг, заявил, что подразделение направляет максимум ресурсов на поддержку клиентов в завершении стандартизации информации об абонентах, минимизируя риск сбоев в связи из-за несвоевременного получения необходимых обновленных данных.

Правительство и операторы связи принимают в этом участие.

Все чаще координацию в реализации стандартизации абонентской связи осуществляют не только телекоммуникационные компании, но и местные органы власти и государственные ведомства.

Недавно Департамент науки и технологий провинции Тханьхоа издал документ, в котором просил народные комитеты коммун и кварталов, а также телекоммуникационные предприятия ускорить выполнение Циркуляра 08/2026 о проверке информации для абонентов наземной мобильной связи. В документе конкретно содержится просьба к местным властям усилить информационные кампании, чтобы побудить людей заблаговременно обновлять свои абонентские данные; и оказать поддержку предприятиям в организации пунктов проверки мобильной связи в конференц-центрах коммун/кварталов, сельских культурных центрах и жилых районах. Также мобилизуются общественные группы по цифровым технологиям, молодежные союзы, женские ассоциации и т.д. для оказания помощи населению в проверке своих абонентских данных.

Министерство науки и технологий требует от телекоммуникационных компаний продолжать поддерживать свою сеть точек обслуживания и мобильных сервисных центров; укреплять кадровую и техническую инфраструктуру; и развертывать разнообразные каналы прямой и онлайн-поддержки, чтобы создать наиболее благоприятные условия для обновления абонентской информации до крайнего срока 15 июня.

Сотрудники Viettel Thanh Hoa помогают клиентам проверять информацию об абонентах в сельских культурных центрах.

Благодаря скоординированным усилиям местных властей и телекоммуникационных компаний, в этот пиковый период ускоряется стандартизация абонентских номеров в провинции. Помимо прямых транзакций, многим клиентам также предлагается использовать цифровое приложение оператора связи или платформу VNeID, чтобы сэкономить время и снизить нагрузку на пункты обслуживания.

Г-жа Ле Тхи Ань из района Хак Тхань провинции Тханьхоа отметила, что текущий процесс проверки информации достаточно удобен благодаря прямой поддержке сотрудников, занимающихся обработкой транзакций. По словам г-жи Ань, все этапы выполняются быстро и эффективно, без длительного ожидания, поэтому люди могут легко обновить информацию о своих абонентах.

Ужесточение контроля со стороны абонентов для блокировки спам-SIM-карт и мошеннических схем.

Согласно циркуляру 08/2026 Министерства науки и технологий, информация о мобильных абонентах должна соответствовать Национальной базе данных населения, включая идентификационный номер, полное имя, дату рождения и биометрические данные лица.

Ужесточение контроля за данными абонентов считается важнейшим решением для пресечения распространения незарегистрированных и мошеннических SIM-карт – основной причины недавнего всплеска мошеннических звонков и случаев выдачи себя за другое лицо. Полная стандартизация данных абонентов сделает управление информацией о пользователях более прозрачным, что поможет предотвратить использование SIM-карт, зарегистрированных с ложными данными, для совершения противоправных действий.

Однако, воспользовавшись ажиотажем вокруг обновления информации об абонентах, многие мошенники расширили масштабы своих афер, используя телефонные звонки, текстовые сообщения и социальные сети. В некоторых случаях они выдают себя за сотрудников сети, требуя от людей «срочно подтвердить» свои SIM-карты, предоставить OTP-коды или перейти по подозрительным ссылкам для обновления информации о SIM-карте.

Телекоммуникационные компании настоятельно рекомендуют людям ни в коем случае не сообщать никому по телефону или в социальных сетях одноразовые пароли, пароли или личную информацию; а также не переходить по ссылкам из неизвестных источников, запрашивающим обновление информации о абоненте.

Для обеспечения безопасности персональных данных верификацию следует проводить только в официальном приложении оператора связи, приложении VNeID, или непосредственно в авторизованных пунктах совершения транзакций.

Хонг Ту

Источник: https://baothanhhoa.vn/nha-mang-tang-toc-chuan-hoa-thue-bao-truoc-gio-g-289090.htm