Проверяйте информацию об абонентах, чтобы предотвратить мошенничество.

Согласно правилам, проверка информации о мобильном абоненте включает четыре поля: идентификационный номер; фамилия, отчество и имя; дата рождения; и биометрические данные лица. Граждане могут пройти проверку через приложение VNeID, приложение телекоммуникационной компании или непосредственно в авторизованных пунктах обслуживания оператора связи.

Для абонентов, которым необходимо обновить и стандартизировать свою информацию, несоблюдение уведомления телекоммуникационной компании может привести к временной приостановке исходящих телекоммуникационных услуг, что сделает невозможным совершение звонков или отправку SMS-сообщений на другие номера. Если абонент продолжит не обновлять информацию, оператор связи примет дальнейшие меры в соответствии с правилами.

Сотрудники транзакционного отдела VNPT An Giang помогают жителям района Рач Гиа пройти процедуру проверки информации об абонентах.

Провинция Ван Дальний Пун (VNPT An Giang) помогает людям проверять информацию об абонентах мобильной связи.

В аэропорту Ванджам (VNPT) в провинции Анзянг с момента вступления в силу циркуляра подразделение мобилизовало максимум ресурсов как в техническом, так и в коммерческом плане. Одновременно с этим были диверсифицированы каналы поддержки аутентификации клиентов: от прямой поддержки в пунктах продаж и сервисных центрах VinaPhone до обслуживания на дому через приложение My VNPT.

В магазинах VinaPhone, пунктах обслуживания и центрах поддержки ежедневно сотни людей обращаются за помощью в проверке своих абонентских данных. Здесь им помогают предоставить необходимую информацию, включая: идентификационный номер, полное имя, дату рождения и биометрические данные лица.

Г-жа Тхи Лан, проживающая в районе Куанг Чунг, квартал Рач Гиа, поделилась: «Процесс обновления информации показался мне очень удобным. Хотя в пункте обслуживания было довольно многолюдно, сотрудники были очень любезны. Процедуры фотографирования и проверки информации были четко объяснены, и мне помогли завершить процесс менее чем за 5 минут. Более 10 человек из моей семьи подтвердили свои данные».

Заместитель директора аэропорта ВНПТ Анзянг, Чан Нгуен Хунг Тай (стоит), проводит проверку и надзор за работой стойки обслуживания клиентов, помогая им проверять информацию о своих абонентах.

По словам Нгуена Ван Кхоа, директора VNPT Rach Gia: «Для упрощения проверки информации о абонентах в пунктах обслуживания в Рач Гиа ежедневно с 6:30 до 20:00 работают сотрудники. Кроме того, с понедельника по субботу дежурят сотрудники в пунктах выдачи удостоверений личности граждан».

Кроме того, подразделение также развернуло мобильные группы, разделенные на две подгруппы, для оказания помощи людям в авторизованных пунктах, местах скопления людей, ведомствах, департаментах и крупных предприятиях, для обслуживания должностных лиц и сотрудников, а также для ускорения процесса проверки информации о абонентах.

Помимо предоставления услуг в почти 50 стационарных пунктах обслуживания, VNPT An Giang также развертывает мобильные пункты поддержки в народных комитетах коммун и районов, полицейских участках, на рынках, в школах и даже в домах пожилых людей и инвалидов. Система VNPT также напрямую подключена к национальной базе данных населения для обеспечения точности и безопасности.

Сотрудники транзакционного отдела VNPT An Giang помогают людям пройти процедуру проверки информации об абонентах в штаб-квартире Управления по административному управлению общественным порядком при полиции провинции Анзянг.

В пункте обслуживания мобильной связи, расположенном в штаб-квартире Управления административной полиции по вопросам общественного порядка провинции Анзянг, сотрудники VNPT встречали и помогали людям, приходящим для подтверждения своих данных. Г-н Ле Тхань Тан, житель района Рач Гиа, рассказал: «Я пользуюсь сетью VinaPhone. После повторной проверки моей электронной личности в полицейском участке сотрудник VinaPhone также проверил мою SIM-карту, что избавило меня от необходимости идти в пункт обслуживания. Такое сотрудничество между двумя сторонами экономит нам много времени».

Для молодых, технически подкованных людей самопроверка возможна где угодно. Фам Тхань Дуен, житель района Лонг Сюен, сказал: «После получения сообщения с горячей линии я самостоятельно скачал приложение My VNPT, вошел в систему с номером телефона, который нужно было обновить, и следовал инструкциям. Шаги были простыми и не заняли много времени, так как не потребовалось посещение пунктов обслуживания».

По словам Тран Нгуен Хунг Тая, заместителя директора VNPT An Giang, если информация об абонентах неточна, клиенты столкнутся с тремя основными рисками: сбоем связи, информационной незащищенностью и трудностями при доступе к онлайн-сервисам общественного пользования.

Согласно правилам Министерства науки и технологий , нестандартные SIM-карты будут блокироваться в одностороннем и двустороннем режимах, а в конечном итоге и аннулироваться. Клиенты также могут стать жертвами мошенничества, связанного с подделкой их личных данных, или столкнуться с трудностями при восстановлении своих SIM-карт в случае их утери или повреждения. В частности, если SIM-карта не зарегистрирована на имя клиента, он не сможет интегрировать функции VNeID, а также получать OTP-коды для онлайн-административного обслуживания.

Компания Viettel расширяет штат сотрудников, чтобы помогать гражданам в проверке информации об абонентах.

Компания Viettel An Giang ускоряет поддержку проверки информации о абонентах.

В провинции Анзянг, имея более 1000 пунктов проверки информации об абонентах, компания Viettel в настоящее время может похвастаться самой большой сетью прямой поддержки среди телекоммуникационных компаний. Эта система широко распространена, от городов до сельской местности, что позволяет клиентам гибко выбирать удобное для них место.

Компания Viettel активно создает мобильные пункты поддержки в небольших населенных пунктах, деревнях, жилых районах и местах скопления людей. Компания также предоставляет услуги по проверке абонентской информации на дому для пожилых людей; и сотрудничает с Союзом молодежи провинции Анзянг для мобилизации молодежных сил и команд по цифровой трансформации сообществ с целью оказания помощи людям в стандартизации и проверке их абонентской информации.

В целях поддержки и поощрения клиентов к быстрой проверке абонентской информации в соответствии с Циркуляром № 08/2026/TT-BKHCN, телекоммуникационная корпорация Viettel реализует множество рекламных программ. Клиенты не только защищают свои «цифровые активы», но и получают практичный подарок в размере 50 000 VND после успешной самостоятельной проверки через приложение My Viettel.

Компания Viettel максимально увеличивает штат сотрудников, чтобы помогать людям проверять информацию об их абонентской плате.

Стремясь к тому, чтобы каждый клиент стал «технологическим амбассадором», помогая родственникам и друзьям быть в курсе актуальной информации и защищая право собственности на SIM-карту, компания Viettel запускает программу «Spread Verification» с вознаграждением в 10 000 баллов Viettel++ за каждое успешное привлечение клиента. Баллы Viettel++ можно использовать для обмена на мобильный интернет, пополнение баланса звонков или ваучеры на покупки и питание.

Подполковник Нгуен Нгок Хунг, директор Viettel An Giang, сообщил: «Чтобы предотвратить сбои в связи с техническими барьерами для клиентов, Viettel внедряет программу поддержки проверки информации о абонентах на дому для пожилых людей и других групп клиентов, которым трудно выполнить необходимые процедуры. К ним также относятся группы клиентов с ограниченными возможностями здоровья и передвижения, которые не знакомы с использованием смартфонов или не владеют современными технологиями».

Многие клиенты по-прежнему пользуются простыми мобильными телефонами, редко проверяют сообщения или не в полной мере осведомлены об изменениях в правилах управления абонентской базой. Внедрение рекламных программ в этот период направлено на создание дополнительных стимулов для ознакомления людей с использованием цифровых платформ, таких как My Viettel.

Эти правила предоставляют двойную выгоду: они помогают клиентам соблюдать законодательные нормы и защищают их SIM-карты от мошенничества, а также служат практичными подарками в знак благодарности за ежедневное общение и развлечения.

Люди проверяют свои абонентские данные в магазине Viettel Lac Hong (район Rach Gia).

По словам подполковника Нгуен Нгок Хунг, компания Viettel советует клиентам срочно проверить и подтвердить свои абонентские данные, прежде чем будут применены штрафы за блокировку исходящих звонков. Все операции в My Viettel и VNeID выполняются быстро, абсолютно безопасно и совершенно бесплатно. Кроме того, необходимо проявлять бдительность и ни в коем случае не сообщать OTP-коды или пароли незнакомцам, звонящим и представляющимся сотрудниками колл-центра; не переходите по подозрительным ссылкам, предлагающим загрузку поддельных приложений для проверки информации. За помощью клиенты могут обратиться по бесплатной горячей линии 198 или 02976 250178.

Предотвращение высокотехнологичного мошенничества

Проверка информации об абонентах по идентификатору VNeID также помогает предотвратить высокотехнологичное мошенничество. Когда все телефонные номера имеют четкие идентификаторы, соответствующие VNeID, это исключает использование «ненужных SIM-карт» — основных инструментов, используемых онлайн-мошенниками, спам-сообщениями или угрожающими звонками. Это помогает полиции лучше контролировать ситуацию в своих районах, защищая граждан от риска кражи информации или мошенничества по телефону.

Предупреждая о мошенническом использовании поддельных сообщений от операторов связи в целях обмана, заместитель директора VNPT Тран Нгуен Хунг Тай призвал клиентов проявлять крайнюю бдительность. В официальных сообщениях от VNPT - VinaPhone всегда отображается идентификатор "VinaPhone" вместо незнакомого номера телефона.

«VNPT никогда не запрашивает у клиентов банковские пароли, OTP-коды или переводы денег. При получении сообщений или звонков со подозрительными ссылками следует немедленно остановиться и позвонить на горячую линию 18001091 или обратиться в ближайший пункт обслуживания VinaPhone для проверки», — подчеркнул г-н Тай.

По данным телекоммуникационных компаний, многие абоненты еще не подтвердили свои данные в системе. Поскольку многие люди нечетко различают этот процесс «подтверждения информации» и «стандартизацию информации» в 2023 году, это может повлиять на эффективность политики. Этот пересмотр все еще проводится телекоммуникационными компаниями и не требует от всех граждан подтверждения своих данных.

Гражданам следует заблаговременно заходить в систему VNeID и отслеживать уведомления от своего оператора мобильной связи, чтобы подтвердить свою личность как законного абонента мобильной связи. Это не только защищает права личности и минимизирует риски безопасности, но и способствует созданию безопасной телекоммуникационной среды и продвижению национальной цифровой трансформации.

ХАНЬ ЧАУ

Источник: https://baoangiang.com.vn/xac-thuc-thong-tin-thue-bao-han-che-lua-dao-a486835.html