Канадский оператор Telus выходит на рынок электронного здравоохранения

В то время как операторы связи диверсифицируют свою основную деятельность, Telus Canada продемонстрировала ценный опыт после 15 лет незаметного расширения в сферу цифрового здравоохранения , став поставщиком услуг в более чем 160 странах.

Здравоохранение — одна из сфер, в которой стремятся участвовать многие телекоммуникационные операторы по всему миру . Среди них канадская технологическая и телекоммуникационная группа Telus, которая работает в своей нетрадиционной сфере 15 лет и добилась значительных успехов.

В 2022 году выручка Telus Health, дочерней компании Telus, составила 913 млн канадских долларов (около 684 млн долларов США), что составило 5,8% от общего объема выручки от услуг.

Электронное здравоохранение — одна из сфер, в которую стремятся войти многие крупные телекоммуникационные операторы мира.

Фактически, Telus упоминала сектор здравоохранения только в течение последних двух лет, а выручка этого сегмента не прослеживалась до 2021 года, несмотря на то, что оператор осуществил множество сравнительно крупных слияний и поглощений.

Различия в диверсификации бизнеса

Telus — один из самых необычных операторов связи с точки зрения диверсификации своей деятельности. Компания не осуществляет зарубежные телекоммуникационные операции. В число непрофильных направлений деятельности Telus входят Telus Health, Telus International, Telus Agriculture и Consumer Goods.

Telus International — компания, предоставляющая ИТ-услуги, которая разрабатывает, создает и предоставляет цифровые решения для управления взаимодействием с клиентами для глобальных брендов. Подразделение было выделено из Telus в 2021 году, но материнская компания сохранила за собой 55% акций.

Подразделение Telus Health укрепилось за счет приобретений.

В рамках этого направления, сельскохозяйственное и потребительское направление, является относительно новым бизнесом, который Telus начала развивать в 2018 году, но быстро нарастила масштабы благодаря приобретению 12 более мелких компаний в сфере программного обеспечения, аналитики, искусственного интеллекта и профессиональных услуг по всей Северной Америке всего за четыре года. В 2022 году выручка подразделения составила 354 млн канадских долларов, что выше показателя в 286 млн канадских долларов годом ранее.

Как и её продовольственный и сельскохозяйственный бизнес, подразделение Telus в сфере здравоохранения развивалось в основном за счёт приобретений. Первым шагом Telus стала покупка компаний, владевших электронными медицинскими картами (ЭМК), и предоставление доступа к этим данным поставщикам медицинских услуг и врачам.

В настоящее время Telus Health владеет 60% всех медицинских карт в Канаде и продаёт их как местным, так и зарубежным партнёрам. Кроме того, подразделение предоставляет услуги по управлению безопасностью и кибербезопасности нуждающимся в них партнёрам в сфере здравоохранения.

«Спрячься и жди»

С 2008 года Telus осуществила несколько приобретений в сфере здравоохранения, но отказалась публиковать какие-либо финансовые результаты до 2021 года, что говорит о том, что оператор не желает привлекать внимание к своему новому бизнесу.

В сентябре 2022 года Telus приобрела LifeWorks, поставщика цифровых решений для психического здоровья, за 2,3 миллиарда долларов. Канадская телекоммуникационная компания заявила, что расширила свои услуги до 160 стран, набрав более 10 000 «членов команды» и 30 000 независимых врачей.

Сегодня Telus фактически владеет быстрорастущим бизнесом в сфере цифрового здравоохранения, не говоря уже о перспективном совместном предприятии с подразделением Telus Agriculture в сфере пищевых и сельскохозяйственных технологий. Тем временем, многие операторы связи испытывают трудности с диверсификацией. Например, по состоянию на май 2023 года акции Telus торговались по цене, в 26 раз превышающей прибыль на акцию, в то время как акции Bell Canada, гораздо более крупного оператора связи в стране, торговались по цене, в 22 раза превышающей прибыль на акцию.

Компания Telus Health продемонстрировала значительный рост выручки в 2022 году, отчасти благодаря приобретению Lifeworks. Без учёта вклада её подразделений здравоохранения, сельского хозяйства и пищевой промышленности общая выручка Telus от предоставления услуг в прошлом году выросла всего на 4,57% вместо заявленных 7,48%.

Многолетняя приверженность инвестированию в свой бизнес цифрового здравоохранения стала ключевым фактором успеха Telus, но относительно стабильный канадский рынок телекоммуникаций также предоставил оператору прочную основу для его трансформации.

Ведётся много споров о том, следует ли операторам связи создавать независимые совместные предприятия, не связанные с их основной деятельностью. Telus управляет своим подразделением цифрового здравоохранения как самостоятельным бизнесом, но не стесняется использовать потенциал телекоммуникационного сектора для роста. Например, функции продаж и маркетинга двух секторов были органично интегрированы между сетевым и технологическим секторами.

Telus продолжает развивать сочетание телекоммуникационного и нетелекоммуникационного бизнеса. Недавно компания объявила о намерении сосредоточиться на инвестициях в свою телекоммуникационную сеть, а также упомянула о развитии своей сельскохозяйственной цепочки поставок в Онтарио и даже о прямых инвестициях в экологические проекты.

(По данным tmforum)

Источник