Канадский оператор Telus выходит на рынок электронного здравоохранения

В то время как операторы связи диверсифицируют свою основную деятельность, Telus Canada продемонстрировала ценный опыт после 15 лет тихой экспансии в сферу цифрового здравоохранения , став поставщиком услуг в более чем 160 странах.

Здравоохранение — одна из сфер, в которую стремятся войти многие операторы телекоммуникаций по всему миру . Среди них канадская технологическая и телекоммуникационная группа Telus, которая уже 15 лет работает в своей нетрадиционной сфере и добилась значительных успехов.

В 2022 году выручка Telus Health, дочерней компании Telus, составила 913 млн канадских долларов (около 684 млн долларов США), что составило 5,8% от общего объема выручки от услуг.

Электронное здравоохранение — одна из областей, в которую стремятся войти многие крупные операторы телекоммуникаций в мире.

Фактически, бизнес Telus в сфере здравоохранения существует всего два года. Доходы в этом сегменте также не показывали существенного роста до 2021 года, несмотря на то, что перевозчик осуществил множество сравнительно крупных слияний и поглощений.

Различия в диверсификации бизнеса

Telus — один из самых необычных операторов связи с точки зрения диверсификации своей основной деятельности. Данный сетевой оператор не имеет акций телекоммуникационных операторов на зарубежных рынках. Непрофильные направления деятельности Telus включают Telus Health, Telus International, Telus Agriculture и Consumer Goods.

Telus International — компания, предоставляющая ИТ-услуги, которая разрабатывает, создает и поставляет цифровые решения для обслуживания клиентов для мировых брендов. Подразделение было выделено из Telus в 2021 году, но материнская компания по-прежнему владеет 55% акций.

Подразделение Telus Health укрепилось за счет приобретений.

В рамках этого направления сельское хозяйство и потребительские товары являются относительно новым сегментом бизнеса, который Telus начала развивать в 2018 году, но быстро достигла огромных масштабов благодаря 12 приобретениям всего за четыре года более мелких конкурентов в сфере программного обеспечения, аналитики, искусственного интеллекта и профессиональных услуг по всей Северной Америке. В 2022 году выручка подразделения составила 354 млн канадских долларов, что больше, чем 286 млн канадских долларов годом ранее.

Как и в случае с продуктами питания и сельским хозяйством, сектор здравоохранения Telus значительно расширился за счет приобретений. Их первый шаг начался с приобретения компаний, владеющих электронными медицинскими картами (ЭМК), и предоставления этих данных поставщикам медицинских услуг или врачам.

В настоящее время Telus Health владеет 60% всех медицинских записей в Канаде, и эти записи продаются как отечественным партнерам, так и на международных рынках. Наряду с этим этот отдел также предоставляет услуги по обеспечению безопасности и управлению кибербезопасностью для нуждающихся в этом партнеров в сфере здравоохранения.

«Спрячься и жди»

С 2008 года Telus осуществила несколько приобретений в сфере здравоохранения, но отказалась публиковать какие-либо финансовые результаты до 2021 года, что говорит о том, что оператор не желает привлекать внимание к своему новому бизнесу.

В сентябре 2022 года Telus приобрела LifeWorks, поставщика цифровых решений, специализирующегося на психическом здоровье, за 2,3 млрд канадских долларов. Телекоммуникационная компания из «страны кленового листа» заявила, что расширила свое обслуживание на 160 стран, задействовав более 10 000 «членов команды» и 30 000 независимых врачей.

Сегодня Telus по сути владеет быстрорастущим бизнесом в сфере цифрового здравоохранения, не говоря уже о перспективном совместном предприятии в сфере пищевых и сельскохозяйственных технологий с подразделением Telus Agriculture. Между тем многие операторы связи испытывают трудности с диверсификацией своего бизнеса. Например, по состоянию на май 2023 года акции Telus торгуются по цене, в 26 раз превышающей прибыль на акцию, тогда как у Bell Canada, гораздо более крупного оператора связи в стране, этот показатель составляет 22 раза.

Telus Health ожидает значительный рост выручки в 2022 году, отчасти в результате приобретения Lifeworks. Без учета вкладов предприятий здравоохранения, сельского хозяйства и пищевой промышленности общий доход Telus от услуг в прошлом году вырос всего на 4,57% вместо заявленных 7,48%.

Многолетняя приверженность инвестициям в цифровые медицинские услуги является ключевым фактором успеха Telus. Однако необходимо также отметить, что рынок телекоммуникаций в Канаде относительно стабилен, что обеспечивает этому сетевому оператору значительные ресурсы для проведения трансформации.

Вопрос о том, следует ли перевозчикам создавать независимые совместные предприятия, отделенные от их основной деятельности, уже давно является предметом споров. Telus управляет своим цифровым медицинским подразделением как самостоятельным бизнесом, но не стесняется использовать потенциал телекоммуникационного сектора для роста. Например, функции продаж и маркетинга в двух областях были безупречно скоординированы между сетями и технологиями.

Telus продолжает развивать телекоммуникационный и нетелекоммуникационный бизнес. Недавно компания объявила о намерении сосредоточиться на инвестициях в телекоммуникации, но также упомянула о создании цепочки поставок сельскохозяйственной продукции в Онтарио и даже о прямых инвестициях в экологические проекты.

(По данным tmforum)

Источник