Технологические человеческие ресурсы становятся фактором «выживания» банков.

16 июля в Ханое Министерство науки и технологий, Государственный банк Вьетнама (ГБВ) совместно с Вьетнамской ассоциацией научно-технической информации и журналом One World организовали форум «Банковское дело в цифровую эпоху: инновационные модели и реструктуризация человеческих ресурсов».

Выступая на форуме, заместитель управляющего Государственного банка Вьетнама Фам Тиен Зунг заявил, что в настоящее время более 90% клиентских транзакций в банках совершаются через цифровые каналы, банковские услуги предоставляются автоматически, и операционисты больше не читают банковские документы. Это потребовало от банковской отрасли реструктуризации процессов и построения интеллектуальных бизнес-процессов.

Заместитель управляющего Государственного банка Вьетнама Фам Тиен Зунг

Вышеуказанная реальность также требует от банков наличия команды, хорошо разбирающейся в операционной деятельности и информационных технологиях. Любой банк, не обладающий такими знаниями, не сможет идти в ногу со временем.

По словам заместителя управляющего Государственного банка Вьетнама Фам Тиен Зунга, статистика показывает, что в настоящее время в стране насчитывается около 200 миллионов депозитных счетов, при этом 87% взрослого населения имеют банковские счета, что является очень высоким показателем. Эта реальность требует от банковской отрасли подготовки совершенно иного персонала, чем раньше.

Другой совершенно другой момент — это количество и объём транзакций. Раньше мы надеялись на 1 миллион транзакций в день, а теперь в день совершается от 50 до 100 миллионов финансовых операций. Это ставит вопрос о том, как это контролировать», — отметил заместитель председателя Госбанка.

Форумная сцена

Руководитель SBV подтвердил, что в связи с ростом объёма транзакций и количества счетов многие банки теперь рассматривают IT-риски, аналогичные кредитным рискам. Банковская отрасль сформирует отдельную систему управления рисками, охватывающую IT-безопасность.

Тем временем заместитель министра науки и технологий Буй Тхе Зуй заявил, что ИИ меняет и перестраивает глобальную игру, влияя на все сферы, включая банковское дело.

Заместитель министра Буй Тхе Зуй заявил, что ИТ-персонал банков должен быть перевооружен новыми знаниями в соответствии с новыми платформами, такими как блокчейн и искусственный интеллект.

Заместитель министра науки и технологий Буй Тхе Дуй

«Каждые 6 месяцев или год рождается новое поколение технологий. Следующее поколение систем искусственного интеллекта будет проактивным, подобно живому организму, который будет автоматически давать нам советы и автоматически выполнять необходимую работу. Кроме того, тенденция к использованию квантовых компьютеров создаст огромную проблему с типами кодирования, требуя полной смены формата. Поэтому обновление кадрового потенциала в области обучения технологиям станет постоянной задачей», — заявил заместитель министра Буй Тхе Зуй.

На форуме все эксперты сошлись во мнении, что банковская отрасль сталкивается с парадоксом человеческих ресурсов: одновременно «избыток и дефицит». Избыточные кадры – это те, кто обслуживает систему по-старому, а дефицит – это источник высококвалифицированных специалистов в области информационных технологий. Если в 2018 году банковской отрасли требовалось 320 000 специалистов в этой области, то к 2026 году ожидается, что их потребность составит 750 000 человек.

В настоящее время предложение кадров в сфере информационных технологий недостаточно для удовлетворения потребностей банковской отрасли, хотя именно эти кадры определяют конкурентоспособность банков. Это одновременно и возможность, и вызов для кадрового обеспечения банковской отрасли.

НАВОДНЕНИЕ

Источник: https://www.sggp.org.vn/nhan-luc-cong-nghe-dang-tro-thanh-yeu-to-song-con-cua-cac-ngan-hang-post803970.html