Соответственно, MVI Life заявило, что подразделение зафиксировало информацию о том, что актриса Нгок Лан высказывала в социальных сетях свои опасения по поводу процесса консультирования по страховым продуктам.
Страховщик заявил, что рассматриваемый клиенту договор был предоставлен компанией Aviva Vietnam Life Insurance Company Limited до того, как компания была приобретена Manulife Financial Group и переименована в MVI Life в конце 2021 года.
Компания MVI Life Insurance Company только что отреагировала на инцидент с актрисой Нгок Лан, купившей страховку у этой компании. (Фото: MHNV)
Соответственно, изменение названия компании с Aviva Vietnam на MVI Life не влияет на страховые выплаты клиентов. Компания всегда гарантирует соблюдение всех положений и обязательств, предусмотренных договором между компанией и клиентами и партнёрами.
Относительно дела актрисы Нгок Лан компания MVI Life заявила, что неоднократно встречалась и обсуждала ситуацию с клиентом и его адвокатом, активно получала обратную связь, выслушивала вопросы клиентов и отвечала на них.
В частности, перед тем, как актриса Нгок Лан провела прямую трансляцию своих размышлений в социальных сетях, компания и клиент обсудили, согласовали и завершили подготовку к корректировке договора страхования в соответствии с характеристиками продукта и преимуществами, указанными в условиях договора.
Данная страховая компания утверждает, что всегда ставит во главу угла защиту интересов клиентов в любых ситуациях.
Ранее актриса Нгок Лан провела прямую трансляцию, чтобы рассказать о приобретении страхования жизни в компании Aviva Vietnam Life Insurance Company Limited (теперь проданной Manulife Financial Group и переименованной в MVI Life Insurance Company Limited - MVI Life) на сумму до 700 миллионов донгов в год.
Однако она утверждает, что ей дали двусмысленные советы и ее заманили подписать контракт, содержащий много информации, которая не соответствовала рекомендациям.
Источник
Комментарий (0)