Соответственно, MVI Life заявила, что подразделение зафиксировало информацию о том, что актриса Нгок Лан высказывала в социальных сетях свои опасения по поводу процесса консультирования по страховым продуктам.
Страховщик заявил, что договор страхования клиента, о котором идет речь, был заключен компанией Aviva Vietnam Life Insurance Company Limited до того, как компания была приобретена Manulife Financial Group и переименована в MVI Life в конце 2021 года.
Компания MVI Life Insurance только что отреагировала на инцидент с актрисой Нгок Лан, купившей страховку в этой компании. (Фото: MHNV)
Соответственно, изменение названия компании с Aviva Vietnam на MVI Life не влияет на страховые преимущества клиентов. Компания всегда обеспечивает соблюдение всех положений и обязательств в договоре между компанией и клиентами и партнерами.
Что касается дела актрисы Нгок Лан, компания MVI Life заявила, что неоднократно встречалась и обсуждала ситуацию с клиентом и его адвокатом, активно получала обратную связь, выслушивала вопросы клиентов и отвечала на них.
В частности, перед тем, как актриса Нгок Лан провела прямую трансляцию своих размышлений в социальных сетях, компания и клиент обсудили, согласовали и завершили подготовку к корректировке договора страхования в соответствии с характеристиками продукта и преимуществами, указанными в условиях договора.
Данная страховая компания утверждает, что всегда ставит обеспечение интересов клиентов на первое место в любых ситуациях.
Ранее актриса Нгок Лан провела прямую трансляцию, чтобы рассказать о покупке страховки жизни в компании Aviva Vietnam Life Insurance Company Limited (теперь проданной Manulife Financial Group и переименованной в MVI Life Insurance Company Limited - MVI Life) на сумму до 700 миллионов донгов в год.
Однако она утверждала, что ей дали неоднозначные советы и заставили подписать контракт, содержащий много информации, которая не соответствовала рекомендациям.
Источник
Комментарий (0)