Приложение онлайн-бронирования Airbnb запустило комплексное обновление в Лос-Анджелесе, США. Новая версия позволяет клиентам воспользоваться различными услугами на дому, такими как массаж, услуги личного повара и персонального тренера.
Запуск обновленной версии знаменует собой стратегический шаг Airbnb по расширению своей операционной модели за рамки простой платформы услуг краткосрочного размещения.
Airbnb был переработан, чтобы упростить процесс бронирования: от размещения до услуг и впечатлений — все на одной платформе.
Кроме того, приложение также «меняет» сегмент впечатлений, впервые представленный почти десять лет назад, позволяя туристам общаться с местными жителями и исследовать места назначения их глазами.
В число возможностей для активного отдыха теперь входят осмотр достопримечательностей, посещение музеев, гастрономические туры, водные виды спорта , исследование дикой природы и многие другие уникальные мероприятия.
Одной из впечатляющих новых функций является функция «Originals», которая позволяет пользователям подписываться на «особые» впечатления, например, на обучение приготовлению выпечки в ресторане French Bastards с шеф-поваром Рафаэлем Эльбазом или на игру в пляжный волейбол с олимпийской чемпионкой Кэрол Сольберг на пляже Леблон в Рио-де-Жанейро.
Выступая на презентации, генеральный директор Брайан Чески заявил, что в настоящее время гостиничная система превосходит Airbnb по уровню обслуживания. Поэтому новая версия Airbnb призвана помочь клиентам получать удобные и высококлассные услуги прямо у себя дома.
Интеграция новых услуг в платформу — это шаг вперед на пути к тому, чтобы «предложить клиентам лучшее из двух миров — отличное размещение и впечатляющий сервис».
Помимо использования этих услуг во время путешествий , пользователи могут планировать посещение сервисных центров прямо у себя дома через приложение Airbnb.
По словам независимого аналитика в области технологий Роба Эндерла, Airbnb напрямую конкурирует с гостиничной системой, поскольку все больше путешественников хотят насладиться роскошным отдыхом, сохранив при этом уют и ощущение приватности дома.
Г-н Эндерле отметил, что Airbnb помогает клиентам насладиться более полноценным отдыхом, избегая нежелательных впечатлений от удалённых мест. Он также отметил, что стоимость проживания на курортах зачастую очень высока и не подходит путешественникам с ограниченным бюджетом.
Если Airbnb сможет обеспечить стандарты безопасности и качества услуг по аренде жилья, платформа сможет диверсифицировать свои клиентские сегменты.
Airbnb заявляет, что её партнёры по приёму гостей — одни из самых известных в своих областях: от шеф-поваров, отмеченных звёздами Мишлен, до фотографов, удостоенных наград, и персональных тренеров мирового класса. Платформа также обещает, что принимающие дома будут проверены, включая проверку личности хозяина, его лицензий и всех необходимых профессиональных сертификатов.
С момента запуска в 2008 году Airbnb зарегистрировал более 2 миллиардов гостей, воспользовавшихся его услугами. Платформа совершила прорыв в сфере размещения туристов. С новой версией Airbnb вышел за рамки простого предоставления жилья.
Источник: https://www.vietnamplus.vn/phien-ban-nang-cap-toan-dien-cua-airbnb-tich-hop-nhieu-dich-vu-tai-gia-post1038448.vnp
Комментарий (0)