Компания Pjico активно внедряет программу цифровой трансформации, внедряя множество новых приложений и технологических инструментов. Такие платформы, как система приложений Pjico Seller, веб-сайт baohiem.pjico.com.vn, ipjico.vn и обновлённое приложение My PJICO, значительно упростили работу клиентов.
12 июля 2024 года в штаб-квартире страховой акционерной корпорации Petrolimex (Pjico) состоялось официальное открытие конференции по развертыванию программы цифровой трансформации на период 2024–2028 годов в очном и онлайн-форматах с участием руководителей и всех сотрудников Pjico по всей стране, а также консалтингового партнера FPT Digital.
Выступая на церемонии открытия, председатель совета директоров Pjico Фам Тхань Хай подчеркнул: «Pjico продолжает придерживаться стратегического направления безопасного, устойчивого и эффективного развития, опережающими темпами, опираясь на применение новых цифровых инициатив и комплексную трансформацию. Pjico активно развернула технологическую инфраструктуру и разработала основные платформы, поэтому сотрудничество с таким стратегическим партнером, как FPT Digital, поможет Pjico добиться выдающихся результатов, повысить операционную эффективность и принести максимальную пользу клиентам».
Осознавая стремительно меняющиеся тенденции страховой отрасли, обусловленные влиянием современных технологий, компания Pjico на раннем этапе приступила к оцифровке данных и процессов, формированию культуры и развитию цифровых кадровых ресурсов для улучшения качества обслуживания клиентов в цифровой среде. Pjico уделяет этому процессу особое внимание с 2019 года и уже добилась значительных успехов, заложив прочную основу для предстоящего этапа комплексной цифровой трансформации. Информационно-технологическая инфраструктура Pjico была развернута в соответствии со Стратегией развития информационных технологий на 2019–2024 годы, разработаны основные технологические платформы, и компания готова к переходу на этап ускоренного развития с 2024 по 2028 год.
Совместная с FPT Digital дорожная карта цифровой трансформации Pjico на 2024–2028 годы основана на многомерном анализе, включая ориентацию на развитие, статус цифровой среды, тенденции развития отрасли и рыночный спрос, с целью своевременного и точного обслуживания клиентов, а также повышения качества обслуживания на всех этапах. Эта комплексная программа цифровой трансформации направлена на максимизацию преимуществ Pjico, использование существующих технологических платформ и оптимизацию ресурсов для повышения конкурентного преимущества.
Выступая на мероприятии, директор по цифровому консалтингу FPT Доан Хуу Хау отметил: «FPT Digital очень гордится тем, что поддерживает Pjico в разработке дорожной карты цифровой трансформации на период 2024–2028 годов. Это комплексная дорожная карта, способствующая оптимизации операционных процессов, улучшению качества обслуживания клиентов и открытию возможностей для устойчивого развития в будущем. Предлагаемые инициативы носят практический характер, максимально используют существующую платформу Pjico, стремясь опережать тенденции, и были реализованы Pjico сразу после получения отчёта о предложении FPT Digital. Мы намерены и впредь сопровождать и поддерживать Pjico на этапах реализации дорожной карты, чтобы усилить конкурентные преимущества на технологической платформе, обеспечить удобство и улучшить качество обслуживания клиентов, способствуя успешной реализации стратегии безопасного, устойчивого и эффективного развития Pjico на более высоких скоростях».
После утверждения Советом директоров в апреле 2024 года плана цифровой трансформации, до общего собрания акционеров, компания Pjico активно реализовала программу трансформации в соответствии с этим планом и всего за один квартал достигла весьма положительных результатов. Были синхронно развернуты платформенные приложения и инструменты, обслуживающие работу всей сети, в частности, система приложений Pjico Seller App и веб-сайт baohiem.pjico.com.vn для агентов по продаже бензина и масла, а также Bancas (страховые продукты, связанные с финансовыми услугами); обновление системы My Pjico App обеспечивает клиентам удобство отслеживания страховых договоров и подачи заявлений. Одновременно была обновлена страница ipjico.vn для улучшения пользовательского функционала; внедрена система управленческой отчетности на всех уровнях управления подразделениями. Также были исследованы и применены новые технологии для автоматизации внутренних управленческих процессов. Система технологической инфраструктуры пересмотрена, дополнена и улучшена круглосуточным мониторингом для обеспечения стабильной работы, безопасности информации клиентов и безопасности системы, что позволяет клиентам чувствовать себя в безопасности при использовании онлайн-сервисов Pjico.
Генеральный директор FPT Digital Чан Хуй Баозянг пообещал неизменно сопровождать Pjico на протяжении всего пути цифровой трансформации. Комплексная программа трансформации и максимальное использование технологических инструментов всей сети создадут новые конкурентные преимущества на технологической платформе, помогая Pjico быстрее реализовывать свою безопасную, устойчивую и эффективную стратегию развития.
Благодаря активному и образцовому руководству руководства, чувству ответственности и инициативности технологической команды, программа цифровой трансформации в Pjico получила активное участие всего коллектива. Это наглядно демонстрируется серьёзным применением разработанных и внедрённых технологических инструментов, полным выполнением всех этапов процесса, точным вводом данных и активной поддержкой партнёров и клиентов в установке и использовании инструментов. Благодаря синхронному участию создана полная, точная, комплексная и актуальная система данных для более эффективного обслуживания клиентов и управления операциями.
В завершение конференции генеральный директор Pjico Нгуен Тхи Хыонг Жянг обозначила дальнейшие действия по обеспечению синхронной и эффективной реализации программы цифровой трансформации и призвала всех сотрудников Pjico объединить усилия и быть решительными для её успешного внедрения. Она также отметила: «Только благодаря солидарности, усилиям и твёрдой приверженности каждого сотрудника мы сможем максимально эффективно использовать передовые технологии, повысить операционную эффективность, обеспечить клиентам спокойствие и наилучший опыт. Давайте работать вместе, чтобы вывести Pjico на новый уровень, реализуя безопасную, устойчивую и эффективную стратегию развития».
Несколько фотографий с программы:
Источник: https://www.petrolimex.com.vn/nd/tin-chuyen-nganh/pjico-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien-voi-nhieu-ung-dung-cong-nghe-moi.html
Комментарий (0)