PVcomBank: прорыв в цифровой трансформации, привлечение миллионов новых клиентов

Благодаря комплексной и методичной стратегии цифровизации PVcomBank завоевывает прочные позиции на карте цифрового банкинга Вьетнама, привлекая почти 1 миллион новых клиентов в 2024 году.

18 апреля в городе Куангнинь Вьетнамский публичный акционерный коммерческий банк (PVcomBank) успешно провёл годовое общее собрание акционеров (AGM) 2025 года. Собрание единогласно одобрило все важные положения, включая определение целевых показателей роста, акцент на повышении качества операционной деятельности, обеспечение эффективности бизнеса, связанной с контролем рисков, и создание прочной основы для устойчивого развития в будущем.

Обзор собрания акционеров PVcomBank 2025 (Фото: PVcomBank)

Превышение бизнес-целей, многократное снижение процентных ставок по кредитам для поддержки бизнеса

В течение прошедшего года PVcomBank всегда активно отслеживал и оперативно использовал рыночные возможности, максимально используя внутренние ресурсы и неуклонно придерживаясь стратегии роста, основанной на качестве, безопасности и устойчивой эффективности. Благодаря правильной ориентации Совета директоров и радикальному внедрению всей системы, Банк выполнил и даже перевыполнил цели, установленные Общим собранием акционеров на 2024 год. Масштаб деятельности продолжает расширяться выборочно и осторожно, обеспечивая стабильное и безопасное развитие во всех аспектах деятельности.

Соответственно, консолидированная выручка PVcomBank составила 113,4%, а консолидированная прибыль до налогообложения – 116,8% от годового плана. Только для материнского банка выручка и прибыль до налогообложения по сравнению с планом на 2024 год достигли 113,5% и 187,8% соответственно. Банк реализует строгую политику управления рисками. Показатели достаточности капитала и управления рисками всегда превышают нормативы Государственного банка. Норматив достаточности капитала (CAR) гарантируется в соответствии с нормативными требованиями. Уровень безнадежной задолженности строго контролируется на уровне ниже 3%. Решения по работе с задолженностью и ее взысканию реализуются синхронно, радикально и эффективно.

Что касается привлечения капитала, PVcomBank всегда внимательно следит за развитием рынка, чтобы заблаговременно проводить адекватную политику процентных ставок. По состоянию на 31 декабря 2024 года общий объём привлечения капитала от экономических организаций и физических лиц достиг 194 761,2 млрд донгов, что несколько меньше, чем в 2023 году, однако структура привлечения изменилась в положительную сторону.

В частности, остаток средств, мобилизованных за счёт выпуска ценных бумаг, увеличился с 19 188,6 млрд донгов по состоянию на 31 декабря 2023 года до 25 080 млрд донгов по состоянию на 31 декабря 2024 года; остаток средств до востребования от экономических организаций и физических лиц увеличился на 20% по сравнению с 2023 годом, достигнув 11 521,6 млрд донгов. Это способствует повышению стабильности мобилизованных источников, сбалансированности условий, удовлетворению спроса на долгосрочные кредиты и укреплению репутации PVcomBank на рынке.

Кроме того, объёмы онлайн-мобилизации капитала PVcomBank также увеличились на 22% по сравнению с 2023 годом, что демонстрирует позитивные тенденции в плане расширения канала привлечения средств и одновременно создаёт предпосылки для активного развития цифровых банковских услуг в будущем. Благодаря гибкой политике управления депозитами банку удалось резко снизить расходы на выплату процентов по депозитам, кредитам и выпуск ценных бумаг до 23% по сравнению с 2023 годом, что способствовало увеличению прибыли и повышению конкурентоспособности.

Г-н Данг Тхе Хиен, заместитель генерального директора PVcomBank, сообщил о результатах деятельности за 2024 год и плане на 2025 год (Фото: PVcomBank)

Следуя политике правительства и ориентации руководства Государственного банка, PVcomBank всегда активно сопровождал и помогал клиентам в решении их проблем, внедряя ряд практических мер поддержки. В 2024 году PVcomBank дважды снижал базовую процентную ставку по кредитам, одновременно с этим снижая на 4–5% процентную ставку по программам стимулирования, особенно для таких приоритетных направлений, как производство и бизнес, а также предприятия, работающие в сфере импорта и экспорта.

Это способствовало устойчивому экономическому росту и поддержке бизнеса в преодолении трудностей. По состоянию на 31 декабря 2024 года кредитный баланс PVcomBank достиг 119 921,3 млрд донгов, что незначительно превышает общую сумму непогашенной задолженности в 2023 году.

Помимо эффективной деятельности банк также активно участвует в работе по социальному обеспечению посредством практических и значимых мероприятий, таких как: поддержка людей, пострадавших от тайфуна Яги; спонсирование фондов для сноса временных и ветхих домов для малоимущих домохозяйств и тех, кто находится в трудной жизненной ситуации...

Прорыв в области цифровой трансформации, привлечение миллионов новых клиентов

Количество клиентов PVcomBank в 2024 году достигло 3,3 млн клиентов. В контексте финансового и банковского рынка В сегодняшних условиях жесткой конкуренции тот факт, что банк среднего размера может расширить свою клиентскую базу почти на 1 миллион клиентов всего за один год, является наглядным подтверждением его способности эффективно использовать партнерскую экосистему.

Это достижение также отражает постоянные усилия по повышению качества продуктов и услуг, непрерывному внедрению инноваций, цифровой трансформации и внедрению передовых технологий в процесс обслуживания клиентов для предоставления им наилучшего сервиса. Более того, банк активно изучает и понимает потребности клиентов в разработке комплексных финансовых и нефинансовых решений, подходящих для каждого клиентского сегмента.

Количество клиентов PVcomBank за 5 лет 2020–2024 гг. (Фото: PVcomBank)

Этот впечатляющий результат стал возможным благодаря выдающимся преимуществам PVcomBank, в особенности его хорошо инвестированной цифровой платформе, способствующей улучшению пользовательского опыта и стимулирующей разработку современных финансовых продуктов.

Следуя тенденции цифровой трансформации в банковской сфере, PVcomBank всесторонне и радикально продвигает процесс цифровизации. Будучи одним из первых банков, внедривших услуги открытия платёжных счетов и выпуска прямых дебетовых карт в приложении VNeID Министерства общественной безопасности, PVcomBank сделал важный шаг на пути к цифровой трансформации и улучшению качества обслуживания клиентов.

Подключение банковской экосистемы к национальной базе данных через платформу VNeID не только помогает оптимизировать безопасность, но и упрощает административные процедуры, повышает качество обслуживания и приносит практическую пользу как людям, так и бизнесу.

Кроме того, благодаря платформе цифрового банкинга PVConnect клиенты могут воспользоваться более чем 200 выдающимися функциями — от международных денежных переводов онлайн, покупок с кэшбэком, настройки лимита карты, автоматической оплаты счетов до выполнения нефинансовых транзакций посредством видеозвонка... Эти утилиты не только способствуют повышению удобства, но и демонстрируют стремление PVcomBank сопровождать клиентов на пути к современной и интеллектуальной финансовой цифровизации.

Для институциональных клиентов в 2024 году PVcomBank запустил PVConnect Biz — превосходную платформу цифрового банкинга с множеством преимуществ, таких как: применение ИИ для улучшения распознавания, что помогает транзакциям быть более быстрыми и точными; повышение эффективности обработки транзакций за счет многоканальной банковской системы, которая соответствует международным стандартам; улучшение возможностей мониторинга автоматических услуг системы, мониторинг и предотвращение рисков...

Вид встречи (Фото: PVcomBank)

В рамках комплексной цифровизации PVcomBank уделяет особое внимание не только клиентскому опыту, но и модернизации и автоматизации внутренних операционных процессов. PVcomBank — одна из первых кредитных организаций, участвующих во внедрении технических адаптаций для денежных переводов в соответствии со стандартами NAPAS 2.0. Кроме того, банк сотрудничает со стратегическими партнерами — ведущими мировыми технологическими компаниями, в частности: запущен проект развертывания платформы клиентских данных (CDP) совместно с партнерской компанией AWS, оцифрованы процессы с использованием платформы IBM CP4BA...

Благодаря достигнутым результатам PVcomBank был удостоен награды The Asian Banking and Finance как «Лучший банк цифровой трансформации», «Банк с эффективными цифровыми продуктами для малых и средних предприятий»...

Совет директоров полагает, что 2025 год, как ожидается, принесет множество возможностей и вызовов как мировой экономике, так и экономике Вьетнама. PVcomBank, унаследовав достигнутые успехи, продолжит реструктуризацию в соответствии с утвержденной дорожной картой, стремясь к устойчивому росту и повышению операционной эффективности. В бизнес-плане на 2025 год PVcomBank ставит перед собой цель достичь консолидированной выручки и прибыли до налогообложения в размере 19 949 млрд и 111 млрд донгов соответственно.

Для достижения цели PVcomBank продолжает концентрироваться на решениях: оптимизация эффективности бизнеса, включая развитие клиентской базы и расширение доли рынка за счет сотрудничества, увеличение коэффициента CASA, сосредоточение внимания на работе с задолженностями и их взыскании...; построение технологической инфраструктуры; совершенствование управления рисками; повышение качества обслуживания; развитие человеческих ресурсов.

По итогам Конгресса отчеты Совета директоров, Исполнительного совета, презентация бизнес-плана на 2025 год и финансового отчета за 2024 год, а также ряд других презентаций были одобрены акционерами практически безоговорочно.

Солнечный свет

Источник: https://congthuong.vn/pvcombank-but-pha-chuyen-doi-so-thu-hut-trieu-khach-hang-moi-383768.html