Район Тханьсуан усиливает контроль за государственными услугами для оценки удовлетворенности людей

Улучшить индекс удовлетворенности организаций и отдельных лиц

По данным Народного комитета района Тханьсуан, результаты реализации задач административной реформы за первые 6 месяцев 2024 года в районе Тханьсуан привели к изменениям в осведомленности и действиях в процессе исполнения общественных обязанностей кадровым составом, государственными служащими и госслужащими, что способствовало улучшению управленческих навыков, осведомленности и ответственности за служение народу.

Граждане выполняют административные процедуры в универсальном центре Народного комитета округа Тханьсуан (район Тханьсуан)

Соответственно, районный народный комитет направил и всесторонне развернул задачи и программы административной реформы городского народного комитета; план по реализации планов и программ работы районного комитета партии и районного народного комитета на 2024 год. Отделы, управления, отделы и народные комитеты районов разработали планы реализации, конкретизировали задачи административной реформы района, четко определили цели, задачи, ход выполнения, распределили конкретные обязанности; определили обязанности руководителя в работе по административной реформе и административной дисциплине.

Районный народный комитет регулярно проводит инспекционную, контрольную и надзорную работу, уделяя особое внимание решению насущных проблем населения, организаций и предприятий, а также решению вопросов, возникающих после проверок, увеличивая число внезапных проверок (внезапно были проверены 25 учреждений, подразделений и 11 районных народных комитетов) .

В целом, в ходе проверок было установлено, что кадры, государственные служащие, бюджетники и рабочие в районе строго соблюдают режим рабочего времени и трудовую дисциплину; учреждения и организации четко распределяют задания между работниками; размещение и проведение административных процедур осуществляются своевременно в соответствии с предписаниями, не наблюдается случаев, когда кадры, государственные служащие, бюджетники и рабочие покидают свои офисы для ухода в отпуск или на Тет в рабочее время, что признается и высоко ценится населением.

Реформа административного судопроизводства продолжает получать внимание и направление, основное внимание уделяется пересмотру и упрощению процедур, созданию всех благоприятных условий правовой среды для участия предприятий, организаций и граждан в инвестиционной и предпринимательской деятельности на территории района, повышению индекса удовлетворенности организаций и граждан услугами районных административных органов.

Люди выполняют административные процедуры в универсальном центре Народного комитета округа Кхыонг Трунг (район Тхань Суан)

100% административных процедур принимаются и решаются по принципу «одного окна».

По данным Народного комитета района Тханьсуан, качество работы Отдела приема и возврата результатов административных процедур в районе и 11 округах улучшилось; при возникновении изменений штат сотрудников Отдела единого окна был оперативно реорганизован; 100% подразделений серьезно обнародовали перечень административных процедур, находящихся в их юрисдикции в соответствии с городскими правилами; обнародовали процесс, компоненты досье, сроки оплаты, сборы и платежи (если таковые имеются), имя государственного служащего, принимающего и возвращающего результаты административных процедур, номер телефона горячей линии и ящик для предложений.

С 1 января 2024 года по 30 июня 2024 года общее количество записей и результатов обработки отдельных административных процедур: общее количество записей, полученных за этот период: 24 384 записи; общее количество записей, перенесенных из предыдущего периода: 108 записей; количество записей, решенных до истечения срока: 8 243 записи; количество записей, решенных в срок: 16 100 записей; количество записей, находящихся в обработке: 149 записей. Всего по округу обработано 8 219 записей онлайн-запросов на государственные услуги . 100% административных процедур принимаются и обрабатываются по принципу «одного окна».

Приём и урегулирование административных процедур находятся под пристальным контролем, что позволяет минимизировать притеснения и задержки. В случае задержки в обработке документов подразделения обязаны извиниться перед гражданами и оперативно решить проблему, чтобы вернуться в срок в соответствии с нормативными актами.

Кроме того, районный народный комитет усилил свое направление по улучшению отношения и этики государственных служащих, работающих в районных и окружных универсальных отделах, содействуя профессионализму и служению государственных служащих населению и организациям, принимая удовлетворенность людей за одну из основ оценки уровня выполнения задач государственными служащими.

Наряду с этим, реализация проекта по модели Отдела приема и возврата результатов обработки современных административных процедур в районе и 11 округах в соответствии с Решением № 4379/QD-UBND от 10 ноября 2022 года Городского народного комитета, создала единый и синхронный стандарт для районного и окружного отдела «одного окна», отвечающий современным требованиям, с синхронной идентификацией бренда, такой как: вывески, именные таблички должностных лиц и государственных служащих, принимающих в Отделе «одного окна», в списке административных процедур, печать логотипов на автоматических нумераторах; инвестирование в современное оборудование, включая компьютеры, принтеры, сканеры, поисковые машины, системы видеонаблюдения...

Источник: https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-tang-kiem-tra-cong-vu-danh-gia-su-hai-long-cua-nguoi-dan.html