Правила обмена или возврата железнодорожных билетов на северном маршруте.

Ханойское железнодорожное транспортное акционерное общество объявило, что правила обмена или возврата железнодорожных билетов в летний период 2023 года будут действовать до 30 августа, при этом условия для маршрута Север-Юг будут зависеть от типа поезда и расстояния.

Соответственно, это относится к следующим маршрутам поездов Ханой — Хошимин Тонг Нхат: SE1/SE2, SE3/SE4, SE5/SE6, SE7/SE8, SE9/SE10, SE11/SE12; и следующие региональные железнодорожные маршруты: Ханой — Дананг , Ханой — Донг Хой, Ханой — Винь, Сайгон — Нячанг, Сайгон — Куинён, Сайгон — Дананг, Сайгон — Фантьет.

В 2023 году железные дороги вводят правила обмена и возврата железнодорожных билетов. (Изображение приведено только для иллюстрации)

Для обычных индивидуальных и групповых билетов (скидки на билеты, приобретенные заблаговременно до даты отправления поезда, не применяются) минимальный штраф за отмену составляет 10 000 VND за билет. Для индивидуальных билетов действуют следующие правила: за изменения, внесенные за 24 часа или более до отправления, взимается штраф в размере 20 000 VND за билет; за изменения, внесенные менее чем за 24 часа, штраф не взимается. Изменения для групповых билетов не допускаются. При отмене билетов взимается штраф в размере 10% от стоимости билета за 24 часа или более до отправления; за отмену, внесенную за 4–24 часа до отправления, взимается штраф в размере 20%; отмена, внесенная менее чем за 4 часа, не допускается.

При бронировании групповых билетов за 72 часа и более взимается дополнительная плата в размере 10%; при бронировании за 24–72 часа — дополнительная плата в размере 20%; возврат средств за бронирование менее чем за 24 часа не производится.

Для билетов, дающих право на скидки при покупке заблаговременно до даты отправления поезда, срок предоплаты и размер сборов зависят от уровня скидки.

В частности, для индивидуальных билетов на пассажирские поезда Тонг Нхат (расстояние поездки 900 км и более), поезда Сайгон - Дананг SE21/SE22 (расстояние 600 км и более), поезда Сайгон - Куинён SE29/SE30 (расстояние 400 км и более) и поезда Сайгон - Нячанг SNT (расстояние 300 км и более): для билетов со скидкой 5-10% плата за изменение или отмену билета взимается в соответствии с действующими правилами; для билетов со скидкой 20% или 30% изменение или отмена должны быть произведены не позднее чем за 72 часа до времени отправления поезда, при этом взимается плата, эквивалентная сумме скидки.

Для поездов SE1/SE2 и SE5/SE6, курсирующих в период с 18 мая по 20 августа, предоставляется скидка 15% на билеты, приобретенные за 20-39 дней до отправления. При изменении или отмене билета взимается комиссия в размере 20%. На билеты, приобретенные за 40 дней и более до отправления, предоставляется скидка 20%, но при изменении или отмене билета взимается комиссия в размере 30%. Изменения или отмена должны быть произведены не позднее чем за 72 часа до запланированного времени отправления.