Стремительное развитие искусственного интеллекта (ИИ) и сенсорных технологий меняет принципы работы розничной торговли в Японии. Некоторые из крупнейших сетей магазинов шаговой доступности страны начали внедрять многоцелевых роботов, которые могут выполнять несколько задач в одном устройстве: от мытья полов и контроля товаров до трансляции актуальной рекламы товаров.
Новый робот способен убирать полы 4–5 раз в день и использует камеры с искусственным интеллектом для записи изображений с полок. При обнаружении уменьшения количества товаров система автоматически отправляет уведомление на телефон сотрудника для оперативного пополнения запасов, тем самым снижая нагрузку на непосредственный осмотр и экономя рабочую силу магазина.
Помимо функций уборки и мониторинга, робот также оснащён рекламным экраном, на котором в разное время суток отображаются рекомендуемые товары, основанные на фактических данных о наличии товара. Благодаря этому, взаимодействие с покупателями и стимулирование потребления происходят одновременно с перемещением робота по торговому залу.
Изображения, полученные роботами, также можно просматривать удалённо, что особенно полезно для менеджеров, управляющих несколькими магазинами одновременно. Использование роботов вместо потолочных камер также снижает затраты на инвестиции в инфраструктуру, обеспечивая при этом точность и гибкость сбора данных о товарах.
Помимо операционной поддержки, некоторые компании также тестируют возможность анализа изображений, полученных от роботов, для оценки эффективности продаж в зависимости от времени и местоположения. Эти данные помогают корректировать стратегии выкладки и маркетинга в соответствии с особенностями каждого магазина.
В связи со старением населения и низкой рождаемостью, что приводит к нехватке рабочей силы в сфере услуг, многие розничные сети Японии обращаются к решениям по автоматизации. Другие бренды также тестируют роботов, которые сами демонстрируют товары или предоставляют услуги удаленных консультаций, выводя изображения сотрудников на экраны, подключенные к роботам.
По прогнозам исследовательских организаций, к 2030 году объем мирового рынка розничной робототехники может превысить 57 млрд долларов США, что почти в 5 раз больше, чем в 2024 году. Этот сигнал свидетельствует о том, что тенденция использования интеллектуальных роботов в коммерческом секторе уже не является локальным экспериментом, а вступила в фазу повсеместного развертывания.
В ближайшем будущем роботы с искусственным интеллектом, скорее всего, станут привычным атрибутом магазинов шаговой доступности, не только помогая снизить нагрузку на людей, но и улучшая процесс совершения покупок за счет возможности предоставлять персонализированное обслуживание, работать точно и гибко адаптироваться к каждому моменту.
Источник: https://khoahocdoisong.vn/robot-ai-da-nhiem-phuc-vu-cua-hang-tien-loi-nhat-ban-post2149041791.html
Комментарий (0)