(QNO) — С приближением Лунного Нового года почтальоны и курьеры ежедневно обрабатывают сотни заказов. Несмотря на тяжёлую работу, у них появится дополнительный доход, который позволит им полноценно отпраздновать Тет для своих семей.
Тяжелая работа, но увеличенный доход
Г-н Нгуен Ван Тыонг (родился в 1992 году, коммуна Тамсуан 1, Нуитхань) каждый день в 6:30 утра приходит на склад почтового отделения, чтобы принять и раздать товары. Ближе к Тетскому празднику объём товаров, перевозимых Viettel Post, увеличивается, поэтому г-ну Тыонгу приходится работать без перерывов, чтобы не допустить задержек с поставками.
«Количество доставленных заказов в районе Нуитхань увеличилось в 3-4 раза по сравнению с обычными днями, поэтому я прихожу домой позже. Бывают дни, когда я доставляю заказы до 7 вечера. Это тяжёлая работа, но я доволен, потому что мне хорошо платят», — сказал г-н Туонг.
Соответственно, средний ежемесячный доход г-на Туонга составляет около 12 миллионов донгов, но в этот праздник Тет он увеличился до 15 миллионов донгов в месяц. Два года назад Нгуен Ван Туонг работал подсобным рабочим, но из-за экономического спада и низкой заработной платы перешёл на должность грузчика. Он рассказал, что эта работа довольно утомительна, поскольку ему приходится постоянно двигаться, пользуясь обеденным перерывом или ожидая до позднего вечера, когда получатель вернётся домой и доставит посылку.
«Важно не задерживать доставку ежедневных заказов, чтобы снизить расходы на доставку и достичь поставленных целей по продажам. Когда интенсивность работы удваивается по сравнению с обычными днями, приходится лучше заботиться о своём здоровье. Вернувшись домой, нужно рано ложиться спать, чтобы восстановиться и продолжить работу на следующий день», — сказал г-н Туонг.
Г-жа Нгуен Тхи Нят Ань (коммуна Бинь Чиеу, район Тханг Бинь) регулярно делает заказы онлайн, оформив более 20 заказов в этот праздник Тет. Она отметила: «Почти все заказы, которые я оформила онлайн, были доставлены вовремя. Много дней подряд, даже в жаркий полдень, грузоотправители доставляли товары с тёплым отношением».
По словам грузоотправителей, большинство клиентов, делающих заказы онлайн, — это работники, поэтому, чтобы сэкономить время доставки, они ждут, пока клиенты получат заказы у ворот компании. Курьеры компаний Shopee, J&T Express, Viettel Post, Fast Delivery... обычно прибывают к 10 утра, чтобы подготовить заказы и дождаться их получения.
Грузоотправитель Нгуен Ван Тханг (родился в 1995 году, район Хоа Туан, город Тамки) рассказал, что перед доставкой товара он заранее звонит клиенту, чтобы договориться о месте получения, а после успешной доставки заказа он получит комиссию в размере 3000 донгов или больше в зависимости от расстояния доставки.
«Я работаю грузоотправителем всего три месяца, поэтому немного запутался и немного медлителен, чем другие коллеги. К концу этого года количество моих заказов на доставку в районе Тамки достигло более 200 в день, поэтому мне приходится преодолевать давление, чтобы увеличить свой доход и позаботиться о семье», — сказал г-н Тханг.
«Мы часто пропускаем приёмы пищи до позднего вечера, потом быстро съедаем сэндвич и бежим доставлять. Однако больше всего наших курьеров раздражает ситуация, когда «бомбардируют» товар. Некоторые клиенты не отвечают на звонки, другие не берут трубку или снова и снова договариваются о встрече по какой-то причине… Многие курьеры даже получают ругательства от клиентов, ошибочно принимая их за мошенников», — поделился один из курьеров.
[ ВИДЕО ] - Грузоотправителю приходится ждать, пока рабочие уйдут на обеденный перерыв, чтобы доставить товар:
Будьте осторожны и поощряйте грузоотправителей
Чтобы удовлетворить спрос на онлайн-покупки, который в период Тет вырос в четыре раза, транспортная служба отделения Viettel Post в Куангнаме (Viettel post Quang Nam) увеличила парк почти на 10 грузовиков, обеспечив 10 регулярных рейсов в день в почтовые отделения провинции.
Кроме того, в 14 почтовых отделениях и 1 операционном центре провинции более 140 почтальонов Viettel Post Quang Nam повышают производительность доставки, работая по 3 смены в день, благодаря чему до 28 декабря будет успешно доставлено 315 тысяч заказов.
Г-н До Суан Тханг, директор почтового отделения Viettel Quang Nam, сказал, что для поощрения почтальонов в часы пик Viettel Post проводит политику вознаграждения за усердие и продажи, основанную на производительности заказов, доставленных в течение дня, на основе контрольных показателей в 50, 70, 80, 90, 100 заказов...
«По воскресеньям и праздничным дням почтальоны получат дополнительную поддержку в размере 25% на расходы по доставке. Кроме того, профсоюз и организации этого подразделения также посещают почтовые отделения и дарят подарки для поощрения работников», — сказал г-н Тханг.
[ВИДЕО] - Г-н До Суан Тхан, директор отделения Viettel Post в Куангнаме:
Водитель Ле Ван Дык из Транспортного эксплуатационного центра почтового отделения провинции Куангнам сказал: «Когда объем грузов увеличится, нам, водителям, придется работать с большей интенсивностью.
Чтобы обеспечить безопасность при участии в дорожном движении и доставке грузов в почтовые отделения по расписанию, мы должны организовать разумный график отдыха и хорошо питаться.
Самое приятное, что у нас есть лидеры, которые приходят, чтобы поддержать нас, выслушать мысли рабочих и своевременно одарить нас подарками в знак поддержки».
Почтовое отделение провинции Куангнам полностью подготовило планы организации производства для обеспечения стабильного потока товаров и удовлетворения потребностей клиентов, пользующихся почтовыми услугами. В том числе, штат почтовых сотрудников насчитывает 242 человека, включая 13 водителей, а в отделениях доставки работает 51 сотрудник.
Г-н Тран Тхань Бинь, заместитель директора почтового отделения Куангнама, сказал, что, исходя из объема товаров на каждом маршруте доставки в каждый момент времени, почтовое отделение заблаговременно привлекает дополнительные человеческие ресурсы для маршрутов доставки с большим объемом, а также организует доставку вне рабочего времени.
Для обеспечения сохранности грузов почтовое отделение также уделяет особое внимание и усиливает проверку состояния посылок при доставке и получении между соответствующими подразделениями; проверяет исходящую корреспонденцию во время почтовых отправлений для своевременного выявления ошибок и улучшения контроля качества, сортировки и минимизации вероятности утери, переадресации, повреждения и т. д.
«Используя принцип доставки всех товаров в течение смены и в течение дня, мы заранее планируем дополнительные рейсы доставки, чтобы гарантировать, что вся почта, поступающая в почтовое отделение 29-го Тета, будет доставлена до Тета, самое позднее до 12 часов дня 30-го Тета», — сказал г-н Бинь.
Источник
Комментарий (0)