По данным Управления по инфокоммуникациям и коммуникациям (IMDA), к 2022 году предоплаченные SIM-карты будут охватывать почти четверть всех абонентов мобильной связи в Сингапуре. Эти SIM-карты по-прежнему легально используются для связи и экономии средств, поэтому властям необходимо найти баланс между безопасностью и гибкостью.
В 2005 году IMDA (тогдашнее Министерство внутренних дел ) ввело постановление, ограничивающее количество предоплаченных SIM-карт для каждого гражданина — не более 10.
«IMDA требует, чтобы все регистрации предоплаченных SIM-карт проверялись по центральной базе данных. Это гарантирует, что ни один абонент не сможет зарегистрировать больше карт, чем разрешено», — говорится в заявлении регулятора.
К 2014 году IMDA сократила максимальное количество карт до трёх. В настоящее время розничные торговцы в Сингапуре используют автономные устройства для автоматического ввода информации о покупателях после запроса их удостоверений личности.
Однако регулятор заявил, что некоторые розничные торговцы злоупотребляли этим процессом, например, делали копию удостоверения личности клиента, когда тот их не видел, или использовали имеющуюся информацию для предварительной регистрации нескольких SIM-карт без ведома клиента.
«После завершения транзакции у дилера появится ещё одна активированная SIM-карта, которую он сможет продать без каких-либо дополнительных данных», — рассказал владелец магазина мобильных телефонов на Орчард-роуд. «Отслеживание клиента становится ещё сложнее, если он турист и покинул страну. Именно поэтому некоторые владельцы магазинов готовы нарушать правила».
Совсем недавно, в ноябре 2021 года, IMDA еще больше ужесточила процесс регистрации предоплаченных SIM-карт, запретив ручной ввод информации о клиенте, потребовав от операторов и розничных продавцов сканировать и загружать изображения удостоверений личности, а каждая регистрация привязывается только к одной SIM-карте.
Процесс регистрации
До этого операторам связи приходилось разрабатывать новые системы для удовлетворения новых требований, включая приложения для сканирования удостоверений личности, а затем организовывать обучение тысяч розничных продавцов использованию программного обеспечения.
«Это был напряжённый период разработки системы. Возникло множество проблем, и компании постоянно работали над тем, чтобы обеспечить комфортный опыт как для агентов, так и для клиентов», — сказала Анна Йип, управляющий директор по работе с потребителями в Singtel.
Например, некоторые розничные продавцы обнаружили, что сканеры не распознают персональные данные в условиях низкой освещённости или при наличии устаревших удостоверений личности. Некоторые покупатели также отказались от сканирования своих удостоверений личности, ссылаясь на опасения по поводу конфиденциальности данных.
Чтобы решить эти проблемы, операторы установили дополнительное освещение в магазинах, протестировали приложения, чтобы найти наиболее подходящие модели телефонов, и даже выпустили программное обеспечение для предоплаченных SIM-карт, которое позволяет клиентам сканировать свои собственные лица.
Для регистрации предоплаченной SIM-карты необходимо предоставить оригинал удостоверения личности или паспорта. Сканер приложения автоматически заполняет необходимую информацию. Процесс занимает 20–30 секунд. Одновременно с этим программа проверяет, не превысил ли клиент лимит на три SIM-карты, и если да, то предлагает отменить регистрацию остальных SIM-карт.
Теоретически злоумышленники по-прежнему могут использовать приложения для регистрации различных операторов связи, чтобы загружать копии удостоверений личности и вручную вводить украденную информацию, но сканер оснащен внутренней функцией, которая обнаруживает незаконно загруженные удостоверения личности и оповещает операторов связи.
Телекоммуникационные компании также вынуждены проверять агентов, чтобы отслеживать, кому продаются SIM-карты, и обеспечивать лимит для каждого клиента.
(По данным CNA)
Источник
Комментарий (0)