Усиление применения технологий для поддержки управления и продвижения туризма

Разработка общих цифровых платформ — ключевой фактор формирования экосистемы интеллектуального туризма

Имея важную цель формирования синхронной и единой интеллектуальной экосистемы туризма, Центр туристической информации сосредоточился на разработке и внедрении в эксплуатацию общих цифровых платформ в туристической отрасли для создания концентрации и синхронизации данных, преодоления фрагментации, «цветения ста цветов» и пустой траты ресурсов.

Совместные цифровые платформы разрабатываются для поддержки всех трех направлений: (1) государственное управление, (2) деятельность туристического сервисного бизнеса, (3) улучшение туристического опыта в соответствии с указаниями правительства в резолюции 82/NQ-CP о ключевых задачах и решениях для ускорения восстановления и ускорения эффективного и устойчивого развития туризма и директивой 08/CT-TTg премьер-министра о всеобъемлющем, быстром и устойчивом развитии туризма в предстоящее время.

Общие цифровые платформы в сфере туризма, разработанные и введенные в эксплуатацию Центром туристической информации, включают:

- Система баз данных по туризму во Вьетнаме : обслуживает государственное управление туризмом от центрального до местного уровня, имеет множество компонентных баз данных, таких как туристические компании, гостиницы, гиды, туристические зоны/направления...

- Программное обеспечение для статистической отчетности по туризму на центральном и местном уровнях: помогает населенным пунктам и предприятиям туристической отрасли составлять статистические отчеты в соответствии с положениями циркуляров Министерства культуры, спорта и туризма.

- Национальное туристическое приложение «Vietnam Travel» : это многофункциональная интегрированная цифровая платформа для всесторонней поддержки туристов с множеством утилит, таких как: поиск туристической информации, цифровые карты туризма, бронирование авиабилетов, бронирование номеров, покупка билетов на экскурсии, покупка товаров, управление турами, отчетность перед властями...

- Viet Card - смарт-карта для путешествий : разработана с использованием современных, безопасных и надежных технологий, помогающая туристам безопасно, удобно и быстро совершать транзакции и безналичные платежи в соответствии с общей политикой правительства. Карта также интегрирована в национальное туристическое приложение «Vietnam Travel», чтобы создать для туристов максимальное удобство при совершении транзакций и платежей.

- Приложение «Управление туризмом и бизнес» : помогает туристическому бизнесу находить клиентов, создавать пункты приема онлайн-платежей, предлагать продукты и взаимодействовать с государственными органами управления в сфере туризма.

- Электронная билетная система «Онлайн - Подключенная - Мультимодальная» : предназначена для применения в туристических достопримечательностях, исторических местах и ​​развлекательных зонах, где продаются билеты. Поддержка туристических объектов для оптимального контроля процессов управления продажами билетов и проверкой билетов; Сделать покупку входных билетов более удобной для посетителей, сократив время ожидания; Оказывать поддержку гидам при приеме посетителей, особенно больших групп, иметь только один билет на всю группу и выставлять электронные счета...

Электронная система продажи билетов на территории реликвии президента Хо Ши Мина в Президентском дворце (Фото: TITC)

- Мультимедийная путеводительная система : предназначена для использования во всех туристических достопримечательностях, реликвиях, музеях... где необходимо объяснять и знакомить посетителей с информацией. Данный продукт интегрирован в национальное туристическое приложение «Vietnam Travel».

Для внедрения этих платформ в практику Центр туристической информации в последнее время сосредоточился на поддержке обучения местных агентств по управлению туризмом, предприятий, ассоциаций, направлений и местных туристических сообществ по внедрению мероприятий цифровой трансформации, применению общих платформ отрасли, подписанию меморандумов о взаимопонимании по сотрудничеству в области цифровой трансформации туризма с местными органами власти и т. д. В то же время Центр разработал и распространил документ « Руководящие принципы цифровой трансформации в туристической отрасли» для содействия местным органам власти в реализации.

Усиление применения технологий для поддержки развития туризма во Вьетнаме

Помимо создания интеллектуальной туристической экосистемы, Центр туристической информации продвигает имидж и бренд вьетнамского туризма через национальные цифровые каналы коммуникации Вьетнамской национальной администрации туризма, включая веб-сайты и социальные сети, такие как Facebook, YouTube, Instagram, Zalo, среди внутренних и иностранных туристов.

Интерфейс веб-сайта vietnam.travel продвигает вьетнамский туризм по всему миру

В частности, сайт https://vietnam.travel специализируется на продвижении вьетнамского туризма за рубежом с помощью насыщенного, привлекательного контента, красивых изображений, ярких видеоклипов, привлекающих огромное количество посещений со стороны международных читателей. По данным на март 2025 года с сайта мирового рейтинга сайтов (similarweb.com), сайт Вьетнама https://vietnam.travel поднялся на 2-е место в Юго-Восточной Азии, сразу после сайта Таиланда и опередив многих других конкурентов, таких как Сингапур, Индонезия, Малайзия и Филиппины.

Медиапрограмма на YouTube на тему «Вьетнам: вперед к любви!» Центр туристической информации реализует новый и эффективный подход посредством создания ярких и привлекательных видеороликов, рекламирующих направления, туристические бренды Вьетнама, а также местности и направления. Эта программа дважды была удостоена Национальной премии в области иностранной информации (вторая премия в 2022 году и третья премия в 2024 году), организованной Центральной комиссией по пропаганде и массовой мобилизации совместно с ключевыми информационными агентствами.

Цифровая платформа Google Arts & Culture

Кроме того, в последнее время Центр туристической информации расширил сотрудничество с крупными технологическими партнерами, например, координируя работу с Google с целью развертывания коммуникаций и продвижения многочисленных проектов онлайн-выставок, посвященных вьетнамскому туризму и культуре, на цифровой платформе Google Arts & Culture , которая известна как ведущий в мире онлайн-музей культуры. Представляем туристические изображения Вьетнама в инструменте Google Doodle. Используйте инструменты отслеживания рыночных тенденций Google, чтобы изучать и анализировать данные о международных тенденциях и спросе на туризм во Вьетнаме.

Совсем недавно Туристический информационный центр сотрудничал с Samsung Electronics с целью организации Соревнование Создать контент «Galaxy AI понимает вьетнамцев, отдавая дань уважения вьетнамскому туризму». Это сотрудничество представляет собой попытку обеих сторон использовать искусственный интеллект для сохранения, популяризации и распространения красоты Вьетнама в соответствии с направленностью Вьетнамской национальной администрации туризма на расширение применения современных технологий для поддержки коммуникации и продвижения туризма.

По данным Информационного центра Вьетнамской национальной администрации туризма

Источник: https://bvhttdl.gov.vn/tang-cuong-ung-dung-cong-nghe-ho-tro-cong-tac-quan-ly-va-xuc-tien-du-lich-20250521105645953.htm