Укрепление применения технологий для поддержки управления и продвижения туризма

В последнее время, являясь координационным центром Вьетнамской национальной администрации по туризму в области инноваций и применения технологий, Центр туристической информации сосредоточился на разработке экосистемы интеллектуального туризма для поддержки государственного управления, туристического бизнеса и улучшения туристического опыта, создавая синхронизацию и единство в отрасли.

Разработка общих цифровых платформ — ключевой фактор формирования экосистемы интеллектуального туризма

Имея важную цель формирования синхронной и единой интеллектуальной экосистемы туризма, Центр туристической информации сосредоточился на разработке и внедрении в эксплуатацию общих цифровых платформ в туристической отрасли для концентрации и синхронизации данных, преодоления раздробленности, «цветения ста цветов» и расточительства ресурсов.

Совместные цифровые платформы разрабатываются для поддержки всех трех направлений: (1) государственное управление, (2) деятельность туристического сервисного бизнеса, (3) улучшение туристического опыта в соответствии с указаниями правительства, содержащимися в резолюции 82/NQ-CP о ключевых задачах и решениях для ускорения восстановления и ускорения эффективного и устойчивого развития туризма, а также Директивой премьер-министра 08/CT-TTg о всеобъемлющем, быстром и устойчивом развитии туризма в предстоящее время.

Совместные цифровые платформы в сфере туризма, разработанные и введенные в эксплуатацию Центром туристической информации, включают:

- Система баз данных по туризму Вьетнама : обслуживает государственное управление туризмом от центрального до местного уровня, содержит множество компонентов баз данных, таких как туристические компании, гостиницы, гиды, туристические зоны/направления...

- Программное обеспечение для статистической отчетности по туризму на центральном и местном уровнях: помогает населенным пунктам и предприятиям туристической отрасли составлять статистические отчеты в соответствии с положениями циркуляров Министерства культуры, спорта и туризма.

- Национальное туристическое приложение «Vietnam Travel» : это многофункциональная интегрированная цифровая платформа для всесторонней поддержки туристов с множеством функций, таких как: поиск туристической информации, цифровые туристические карты, бронирование авиабилетов, бронирование номеров, покупка билетов на экскурсии, покупка товаров, управление турами, отчеты для властей...

- Viet Card — смарт-карта для путешествий : разработана с использованием современных, безопасных и надежных технологий, помогая туристам безопасно, удобно и быстро совершать транзакции и безналичные платежи в соответствии с общей политикой правительства. Карта также интегрирована в национальное туристическое приложение «Vietnam Travel», создавая туристам максимально удобные условия для совершения транзакций и платежей.

- Приложение «Управление туризмом и бизнес» : помогает туристическому бизнесу взаимодействовать с клиентами, создавать пункты приема онлайн-платежей, предоставлять продукты и взаимодействовать с государственными органами управления в сфере туризма.

- Электронная билетная система «Онлайн — Подключённый — Мультимодальный» : предназначена для использования на туристических объектах, исторических объектах и в развлекательных зонах, где продаются билеты. Поддержка туристических объектов для оптимального контроля процесса продажи и проверки билетов; создание большего удобства для посетителей при покупке входных билетов, минимизация времени ожидания; поддержка экскурсоводов при организации посещений, особенно больших групп, которым нужен только один билет на всю группу, а также выставление электронных счетов...

Электронная билетная система на территории Места хранения реликвий президента Хо Ши Мина в Президентском дворце (Фото: TITC)

- Мультимедийная система гидов : предназначена для использования во всех туристических достопримечательностях, реликвиях, музеях и т.д., где необходимо объяснить и представить посетителям информацию. Этот продукт интегрирован в национальное туристическое приложение «Vietnam Travel».

Для внедрения этих платформ в практику Центр туристической информации в последнее время сосредоточился на поддержке обучения местных агентств по управлению туризмом, предприятий, ассоциаций, направлений и местных туристических сообществ с целью внедрения мероприятий цифровой трансформации, применения общих платформ отрасли, подписания меморандумов о взаимопонимании по сотрудничеству в области цифровой трансформации туризма с местными органами власти и т. д. В то же время Центр разработал и распространил документ «Руководящие принципы цифровой трансформации в туристической отрасли» для содействия местным органам власти в процессе внедрения.

Укрепление применения технологий для поддержки развития туризма во Вьетнаме

Помимо создания интеллектуальной туристической экосистемы, Туристический информационный центр продвигает имидж и бренд вьетнамского туризма через национальные цифровые коммуникационные каналы Вьетнамской национальной администрации по туризму, включая веб-сайты и социальные сети, такие как Facebook, YouTube, Instagram, Zalo, среди внутренних и иностранных туристов.

Интерфейс сайта vietnam.travel продвигает вьетнамский туризм во всем мире

В частности, сайт https://vietnam.travel специализируется на продвижении вьетнамского туризма за рубежом, предлагая насыщенный и привлекательный контент, красивые изображения и яркие видеоролики, привлекающие огромное количество посетителей из разных стран. Согласно данным глобального рейтинга сайтов (similarweb.com) за март 2025 года, вьетнамский сайт https://vietnam.travel занял 2-е место в Юго-Восточной Азии, уступив лишь сайту Таиланда и опередив многие другие сайты, такие как Сингапур, Индонезия, Малайзия и Филиппины.

Информационно-туристический центр реализовал коммуникационную программу на YouTube под названием «Вьетнам: Вперёд, к любви!», используя новый и эффективный подход, основанный на создании ярких и привлекательных видеороликов, продвигающих туристические направления, туристический бренд Вьетнама, а также сами места и направления. Эта программа дважды была удостоена Национальной премии в области внешней информации (второй премии в 2022 году и третьей премии в 2024 году), организованной Центральной комиссией по пропаганде и образованию совместно с ведущими информационными агентствами.

Цифровая платформа Google Arts & Culture

Кроме того, в последнее время Центр туристической информации активизировал сотрудничество с крупными технологическими партнерами, в частности, координируя свою деятельность с Google для развертывания коммуникаций и продвижения многочисленных онлайн-выставочных проектов, посвященных вьетнамскому туризму и культуре, на цифровой платформе Google Arts & Culture , известной как ведущий в мире онлайн-музей культуры. В инструменте Google Doodle представлены изображения вьетнамского туризма. Инструменты Google для отслеживания рыночных тенденций используются для изучения и анализа данных о тенденциях и международном спросе на вьетнамский туризм.

Совсем недавно Туристический информационный центр сотрудничал с Samsung Electronics для организации Соревнование Создание контента «Galaxy AI понимает вьетнамский язык, ценит вьетнамский туризм». Это сотрудничество – результат усилий обеих сторон по применению искусственного интеллекта для сохранения, популяризации и распространения красоты Вьетнама в соответствии с политикой Национальной администрации туризма Вьетнама по расширению применения современных технологий для поддержки коммуникации и продвижения туризма.

По данным Информационного центра Вьетнамской национальной администрации по туризму

Источник: https://bvhttdl.gov.vn/tang-cuong-ung-dung-cong-nghe-ho-tro-cong-tac-quan-ly-va-xuc-tien-du-lich-20250521105645953.htm