Ускорение цифровой трансформации и создание современной административной системы.

В городе Кантхо реализуется комплексный набор решений для содействия цифровой трансформации в сочетании с административной реформой. Этот процесс не только создает прочную основу для всестороннего развития цифрового правительства, цифровой экономики и цифрового общества, но и направлен на построение современной, прозрачной администрации, повышение качества обслуживания населения и бизнеса.

Город Кантхо продвигает цифровую трансформацию в направлении современной административной системы, повышая качество обслуживания населения и бизнеса.

Начальная эффективность

В контексте стремительно развивающейся Четвертой промышленной революции прорывные технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ), большие данные и Интернет вещей (IoT), оказывают глубокое влияние на все аспекты жизни, от безопасности и политики до экономики и общества. Цифровая трансформация определена как ключевая задача в этом процессе. В частности, для реализации Постановления Политбюро № 57-НК/ТВ от 22 декабря 2024 года о прорывах в развитии науки, техники, инноваций и национальной цифровой трансформации вся политическая система, от центрального до муниципального уровня, активно продвигает цифровую трансформацию. Центральная цель — реформирование системы государственных услуг и повышение качества обслуживания граждан и предприятий.

Г-н Нгуен Ван Кхой, заместитель председателя Народного комитета города Кантхо, заявил, что городские ведомства, департаменты и местные органы власти активно проводят цифровую трансформацию с целью внедрения инноваций в государственное управление, реформирования администрации и продвижения к построению цифрового правительства и «умного города». На начальном этапе это принесло выдающиеся результаты.

В цифровую инфраструктуру города были вложены значительные средства и проведена масштабная модернизация; 100% учреждений и подразделений подключены к выделенной сети; телекоммуникационная инфраструктура имеет широкое покрытие: 100% покрытие 4G и почти 70% покрытие 5G. Развитие цифрового управления очевидно: 100% документов обрабатываются в электронном виде. Внедрены новые технологии, такие как ИИ, большие данные, облачные вычисления и интеллектуальный операционный центр (IOC), которые первоначально продемонстрировали эффективные возможности мониторинга. Это мощные инструменты для поддержки городских руководителей в управлении на основе данных. Особое внимание уделяется обучению, развитию и подготовке цифровых кадров.

Однако, несмотря на достигнутые успехи, для выполнения требований Постановления Политбюро № 57-НК/ТВ работа по цифровой трансформации города по-прежнему сталкивается со многими трудностями и проблемами. К ним относятся ограниченные кадровые ресурсы в цифровой сфере; неполная и несинхронизированная инфраструктура и техническое оборудование; трудности в создании, обновлении, использовании и совместном доступе к базам данных в некоторых секторах и областях; недостатки в развертывании общих цифровых платформ; а также проблемы в обеспечении информационной безопасности и защиты…

Решения, основанные на технологиях и практических моделях.

Для того чтобы процесс цифровой трансформации был действительно эффективным, технологические решения должны идти рука об руку со стандартизацией данных и развитием человеческих ресурсов. В сотрудничестве с городом многие эксперты и представители бизнеса предложили свои идеи с помощью передовых платформ и моделей.

Генеральный директор MedCAT, г-жа Данг Тхи Ань Тует, отметила, что развитие ИИ совершает значительный прорыв в управлении по сравнению с прошлым. Для максимальной эффективности ИИ необходимо обеспечить три фактора: данные, которые являются «точными, полными, чистыми и активными»; приложения, которые точно соответствуют практическим процессам; и абсолютную безопасность и автономность данных (система может работать независимо во внутренней сети). Поэтому MedCAT предложила несколько ключевых решений для поддержки цифровой трансформации города Кантхо, таких как оцифровка документов непосредственно для оперативных целей; использование ИИ для автоматического заполнения и проверки записей в государственных службах; создание ИИ-помощников для государственных служащих и граждан; стандартизация и консолидация медицинских данных; и решение конкретных местных проблем с данными. «Благодаря тому, что мы являемся стартапом, владеющим на 100% вьетнамскими основными технологиями, что гарантирует информационную безопасность и гибкие возможности настройки, мы можем комплексно решать задачи в рамках усилий по цифровой трансформации на местном уровне», — подчеркнула г-жа Данг Тхи Ань Тует.

Для решения проблемы использования государственными служащими множества разрозненных программных продуктов заместитель генерального директора G Solution Group г-н Ле Ван Хоан представил цифровую платформу Zwook. Следуя направлению цифровизации офисов, Zwook обеспечивает интуитивно понятный интерфейс на различных платформах (веб/приложение) и бесперебойную передачу данных от городского уровня до низового. В частности, платформа позволяет взаимодействовать и обрабатывать все задачи на одном экране и глубоко интегрирует виртуальных помощников на основе искусственного интеллекта во весь рабочий процесс. Это помогает обеспечить назначение нужного человека на нужную должность в нужное время, оптимизируя эффективность и сводя к минимуму количество совещаний.

С точки зрения местного управления, модель «умного квартала/коммуны» доказала свою практическую эффективность в коммуне Тан Тхуан Тай и в настоящее время внедряется еще в пяти коммунах провинции Донг Тхап. Делясь своими мыслями об этой модели, доцент Тхоай Нам из Технологического университета Вьетнама в Хошимине заявил: «Модель ориентирована на людей, объединяет сообщества, способствует обмену и распространению культуры, развитию сельского хозяйства 4.0 и туризма на основе передовых технологий, таких как Интернет вещей, большие данные, искусственный интеллект и цифровое картографирование. Типичные решения включают: мобильные приложения для граждан; системы ИИ-помощников для поддержки поиска и управления административными процедурами; системы видеонаблюдения на базе ИИ; системы мониторинга окружающей среды; интеллектуальное вещание; интеллектуальное освещение; а также географические информационные системы и данные по коммунам/кварталам».
Эти предложения и модели не только открывают практические возможности, но и предоставляют важные ресурсы для города Кантхо для дальнейшего продвижения всесторонней цифровой трансформации, направленной на синхронное развитие цифрового правительства, цифровой экономики и цифрового общества на новом этапе.

Текст и фотографии: Т. Тринь

Источник: https://baocantho.com.vn/tang-toc-chuyen-doi-so-xay-dung-nen-hanh-chinh-hien-dai-a205076.html