Ускорьте денежные переводы в Techcombank Mobile с помощью Zalo Link

Удивлён функцией денежных переводов, связанной с Zalo

20 января г-н Куанг Хуэй (52 года, Ханой) оплатил недавно купленный для своей семьи телевизор. Он был удивлён удобством и скоростью, когда впервые воспользовался функцией денежных переводов, связывающей приложения Techcombank и Zalo.

Соответственно, сотрудник компании, производящей электронику, отправил г-ну Куонгу номер счёта и название банка через Zalo. Г-н Хуй нажал на информацию о счёте в сообщении, и интерфейс перевода сразу же открылся в мобильном приложении Techcombank — приложении цифрового банкинга, которым пользовался этот клиент.

В этот момент номер счёта получателя введён на экране транзакции. Г-ну Хаю остаётся только ещё раз проверить информацию, ввести сумму перевода, подтвердить перевод одноразовым паролем (OTP), и процесс перевода завершён.

Раньше, совершая транзакцию по обычной процедуре, г-ну Куонгу приходилось открывать банковское приложение, входить в систему с паролем, выбирать банк назначения и вводить номер счета получателя, чтобы оформить перевод денег.

«Для таких, как я, повторно вводить или перепроверять номер счёта получателя немного сложно, потому что больше всего они боятся прочитать неправильный номер. Я не думал, что у Techcombank такой удобный сервис», — сказал он.

Г-жа Бич Фыонг (32 года, Хошимин) рассказала, что часто импортирует одежду от поставщиков для продажи на рынке Ба Чиу (район Бинь Тхань, Хошимин). Обмен информацией между покупателями и продавцами осуществляется в основном через сообщения Zalo.

Недавно, переводя почти 20 миллионов донгов продавцу через Techcombank Mobile, г-жа Транг обнаружила, что этапы оплаты упростились.

Подобно г-ну Хай, она просто нажала на информацию о номере счёта, полученную через Zalo, и появился платёжный интерфейс с соответствующей информацией получателя. Она ввела сумму перевода и подтвердила платёж с помощью одноразового пароля (OTP). Транзакция была завершена.

«Независимо от того, какой банковский счёт использует получатель, процесс одинаков. С появлением этой новой функции я экономлю на каждой транзакции как минимум 30 секунд», — поделилась женщина-трейдер.

Усилия по обеспечению бесперебойного взаимодействия с пользователем

Techcombank — один из первых банков, сотрудничающих с Zalo. Он создаёт глубокие ссылки, помогая пользователям сократить процесс перевода средств, обеспечивая при этом соблюдение требований безопасности. Эта модель была разработана с использованием искусственного интеллекта.

Имея цель «Трансформация финансовой отрасли — повышение ценности жизни», Techcombank оперативно сотрудничал с Zalo для внедрения этой функции. Представитель Techcombank, г-н Чан Тхань Хоай, отметил, что в Techcombank все решения начинаются с изучения и понимания потребностей и привычек клиентов, что позволяет предлагать соответствующие решения/предложения.

«До появления функции привязки денежных переводов в Zalo, в пользовательском опыте были некоторые «сбои». В частности, для совершения платежа клиентам нужно было скопировать номер счета в банковское приложение или загрузить изображение QR-кода платежа в фотогалерею, затем открыть банковское приложение, отсканировать QR-код и перейти к конечному пункту назначения — странице заказа денежного перевода. Чтобы устранить эту «сбойную ситуацию», Techcombank и Zalo совместно запустили новую функцию, которая делает процесс оплаты более удобным», — сказал г-н Хоай.

Благодаря этой функции, получив номер счета получателя или QR-код, пользователь просто выбирает «Техкомбанк» из списка банковских приложений на Zalo, одним касанием, и транзакция будет немедленно перенаправлена на страницу денежного перевода/платежного поручения с помощью QR-кода с предварительно заполненной информацией о номере счета. Отправитель сокращает количество операций по вводу данных, избегая ошибок.

«Мы очень тщательно обсудили этот вопрос с технологическими партнёрами, применили передовые методы безопасности, цифровую подпись сообщений, использовали коды безопасности при обмене данными между двумя системами, и их невозможно было подделать. Клиенты могут чувствовать себя в полной безопасности, совершая транзакции через приложение. Тысячи клиентов, которые уже пользовались им ранее, положительно отзываются о новом интерфейсе», — сообщил представитель Techcombank.

Говоря о потенциале, представитель банка оценил, что Zalo — это приложение, которое охватывает около 75 миллионов пользователей, и с этого момента эта технология быстро станет популярной, многие пользователи получат выгоду и получат лучший опыт использования банковских услуг.

Интеграция функции денежных переводов прямо в чат — большой шаг вперёд в развитии безналичных платежей. Просто, удобно и безопасно для пользователей.

В преддверии Лунного Нового года Zalo совместно с Techcombank запустили прекрасную функцию денежных переводов с помощью QR-кода и эксклюзивной коллекции драконов от Techcombank.

Благодаря значительным инвестициям в цифровой банкинг более 12 миллионов клиентов Techcombank, физических лиц, получают доступ к новым решениям и наилучшему пользовательскому опыту. Techcombank Mobile — это приложение для цифрового банкинга, получившее рейтинг 4,8/5 в App Store и положительные отзывы пользователей. Недавно Techcombank Mobile также получил главную награду «Лучшее приложение для цифрового банкинга в Азиатско- Тихоокеанском регионе » от Global Finance. В ближайшее время Techcombank Mobile продолжит обновлять функции, предлагая пользователям отдельные решения для управления финансами.

Наслаждайтесь ценными впечатлениями с нулевой комиссией за управление. Откройте Techcombank Mobile по ссылке: https://apps.apple.com/us/app/techcombank-mobile/id1548623362?mt=8

Дьеу Линь

Источник