С 26 по 29 сентября Департамент культуры, спорта и туризма совместно с Ассоциацией туризма Ханама организовали учебный курс по навыкам работы на стойке регистрации, обслуживания номеров и ресторана для менеджеров и обслуживающего персонала предприятий туристического обслуживания провинции.
Более 50 человек прошли обучение под руководством преподавателей Колледжа туризма . Обладая специализированными знаниями и практическим опытом, преподаватели доступно и легко усваивали и применяли на практике знания, такие как: организация обслуживания клиентов; требования к стилю и одежде для выполнения профессиональных обязанностей; управление качеством обслуживания; координация работы с соответствующими подразделениями; общение с клиентами; разрешение часто возникающих ситуаций и т.д.; обеспечение безопасности в сфере обслуживания, уборка помещений, навыки использования инструментов и химикатов; процесс обслуживания, стандарты гигиены.
По данным Департамента культуры, спорта и туризма, в настоящее время в провинции насчитывается 184 объекта размещения и туристических услуг, в которых занято более 3000 человек. Стремясь превратить туризм в важный сектор экономики провинции, наряду с многочисленными мерами по стимулированию инвестиций и развитию туризма, Ханам уделяет особое внимание обучению и повышению квалификации кадров в сфере туризма. Это один из практических видов деятельности, призванных помочь сотрудникам туристических компаний и предприятий сферы туристических услуг улучшить свои знания в области управления, операционной деятельности и профессионального развития для удовлетворения современных потребностей туристов.
Цзяннань
Источник
Комментарий (0)