TCL удаляет пост, исправляющий отсутствие на карте двух архипелагов, что вызвало возмущение

Вскоре после появления информации, обвиняющей компанию TCL Vietnam (офис в районе 5 города Хошимин) в использовании карты Вьетнама, на которой не было двух архипелагов Хоангша и Чыонгша, находящихся под суверенитетом Вьетнама (25 мая), официальная фан-страница этого подразделения в Facebook опубликовала исправление и заявила, что распространяемый в социальных сетях контент является «недоразумением».

«В настоящее время в социальных сетях распространяется множество изображений с ложной информацией о карте оскорбительного характера. Официальная информация TCL размещена только на фан-странице TCL Electronics (Вьетнам) и на сайте tcl.com . TCL Electronics Vietnam очень сожалеет о недоразумении, которое повлияло на репутацию и доверие клиентов к нашему бренду», — заявила TCL в официальном заявлении на фан-странице компании.

Фотография на карте Вьетнама, на которой отсутствуют архипелаги Хоангша и Чыонгша.

Однако сообщество быстро обнаружило, что содержание статьи постоянно редактировалось. К полудню того же дня статья больше не отображалась на странице после получения гневных комментариев и отзывов от сообщества пользователей Facebook во Вьетнаме. В настоящее время (26 мая) пост удален с фан-страницы TCL, последний контент на странице был опубликован 23 мая и представлял продукцию компании.

Это не помешало многим людям зайти на посты компании, чтобы выразить свое возмущение и оставить негативные комментарии в адрес многонациональной электронной компании со штаб-квартирой в городе Хуэйчжоу (провинция Гуандун, Китай). В закрепленном посте фан-страницы, анонсировавшей недавно партнера бренда во Вьетнаме, из более чем 4600 эмоциональных взаимодействий более 3700 человек выразили гнев, а многие из 1400 комментариев были связаны с вышеуказанным инцидентом. Во многих других постах пользователи также выразили схожее отношение.

Гнев сообщества привел к резкому увеличению количества взаимодействий и комментариев к постам на фан-странице TCL. Раньше публикации на этой странице получали очень мало комментариев или эмоциональных реакций от пользователей, обычно от нескольких десятков до нескольких сотен, но теперь их число возросло до тысяч.

В разделе отзывов, посвященном ключевому слову «TCL Vietnam» в поиске Google, вьетнамское интернет-сообщество также оставило множество негативных комментариев и поставило оценку в 1 звезду — самый низкий уровень по 5-звездочной шкале (5 — самый высокий). Это происходит во всех гарантийных центрах бренда TCL по всей стране.

Быстрый просмотр 20:00: новости Panorama от 26 мая

В конце 2022 года было обнаружено, что другой многонациональный бренд, Apple, также не отображает в своем приложении «Карты» архипелаги Хоангша и Чыонгша, находящиеся под суверенитетом Вьетнама. Вьетнам также отреагировал, и после получения информации и запросов от правительства Apple исправила этот недостаток.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/tcl-xoa-bai-dinh-chinh-ban-do-thieu-hai-quan-dao-gay-buc-xuc-185230526090621484.htm