Тэму во Вьетнаме, счастлив или обеспокоен?

ANTD.VN — Приложение электронной коммерции Temu только что появилось во Вьетнаме и привлекло большое внимание потребителей. Благодаря чрезвычайно низким ценам, бесплатной доставке и 90-дневной политике возврата, Temu стало серьёзным конкурентом для таких вьетнамских платформ электронной коммерции, как Shopee, Lazada, Tiki...

Низкая цена и бесплатная доставка — самое большое преимущество Temu.

Делать покупки легко и экономично

У Temu пока нет официального сайта во Вьетнаме, но приложение платформы уже работает, позволяя вьетнамским покупателям узнавать о товарах и заказывать их напрямую. Многие потребители считают Temu «чемпионом» благодаря низким ценам.

Г-жа Минь Нгует (Нам Ту Лием, Ханой ) рассказала, что уже много дней реклама Temu появляется на её личной странице в Facebook. Она начинается всего с нескольких коротких вступительных строк, например: «Отличная находка! Большие скидки и невероятные скидки!» или «Я вижу много понравившихся мне товаров на Temu, и на все они сейчас распродаются. Как будто я только что выиграла джекпот!»...

Заинтригованная, г-жа Минь Нгует скачала приложение, чтобы попробовать сделать заказ. Temu предлагает отличные предложения для тех, кто впервые покупает. Например, сумка из искусственной кожи всего за 22 388 донгов за штуку с доставкой покупателю или 400 больших одноразовых кухонных полотенец всего за 36 201 донг с бесплатной доставкой... «Это действительно самая низкая цена», — сказала г-жа Минь Нгует.

Г-н Нгуен Мань Хунг (Хай Ба Чунг, Ханой), пытаясь сделать заказ в приложении Temu, также был удивлён, получив пару лоферов всего через 5 дней после заказа, включая выходные. «Размер подошёл, кожа довольно мягкая, цена более 300 000 донгов за пару, доставка бесплатная. Я купил их на пробу, но остался очень доволен», — сказал г-н Мань Хунг.

Как и другие известные платформы электронной коммерции во Вьетнаме, такие как Shopee или Lazada, Temu предлагает обширный каталог товаров, где есть всё необходимое. Поэтому покупатели могут легко найти нужный товар, почувствовать себя «покупателем-миллиардером» и «тратить деньги», не задумываясь.

Трансграничная онлайн-платформа розничной торговли Temu принадлежит PDD Holdings (Китай) – группе, владеющей сайтом электронной коммерции Pinduoduo. Temu открыла отдел продаж во Вьетнаме и в последние недели проводит масштабные рекламные кампании. Компания запустила серию поощрений для пользователей, впервые открывающих счета и совершающих покупки. Для каждого типа товара, который ищут клиенты, всегда есть несколько моделей с пометкой «Праздник открытия» и значительными скидками.

Известно, что в настоящее время у Temu есть 2 партнера по доставке во Вьетнаме: Ninjavan и Best Express, срок доставки которых составляет всего 3–5 дней, что эквивалентно скорости доставки обычных заказов внутри страны.

Опасения по поводу качества продукции

Комментируя сенсационное появление Temu, эксперты отметили, что положительным моментом является то, что у вьетнамских потребителей появится еще один дешевый и удобный вариант для совершения покупок.

Однако потребителям также необходимо тщательно оценить качество продукта перед заказом. На макроуровне появление дешёвых товаров из Тэму также представляет угрозу для отечественных производственных предприятий, поскольку им сложно конкурировать с низкими ценами и быстрой доставкой.

Во Вьетнаме, после того как Temu произвел фурор и клиенты массово заказывали продукцию, в последнее время некоторые жалуются на качество продукции Temu. Г-н Фам Куанг Лонг (Нам Ту Лием, Ханой) сказал: «Я купил камеру видеонаблюдения, но когда я её попробовал, изображение было размытым и нечётким. Вы действительно получаете то, за что платите».

На некоторых форумах на Temu также жалуются, что реклама идёт одним путём, а доставка — другим. Например, приложение расплывчато презентует весь товар со множеством подробностей, но при доставке получатель видит только одну деталь. Кроме того, есть мнения, что интерфейс Temu не привлекает внимания, а способов оплаты мало...

Как ограничить негатив от Тему?

На недавней дискуссии доцент, доктор Фан Данг Туат, председатель Вьетнамской ассоциации вспомогательных отраслей промышленности (VASI), сказал: «Информация о выходе трёх китайских розничных групп во Вьетнам очень важна и заслуживает внимания. Они продают товары по более низким ценам, чем мы, с бесплатной доставкой...» По словам г-на Фан Данг Туата, вьетнамским предприятиям необходимо проводить цифровую трансформацию и внедрять «зелёное» производство.

По мнению экспертов, вопрос о запрете тэму во Вьетнаме не обсуждается. Однако, с точки зрения потребителя, покупателям следует внимательно изучить товар и отзывы перед покупкой. При покупке дорогостоящих товаров покупателям по-прежнему следует обращать внимание на наличие страховых пакетов и других льгот.

Между тем, предприятиям необходимо совершенствовать дизайн, оптимизировать производство для снижения себестоимости продукции и совершенствовать логистические сети для ускорения доставки. С другой стороны, вьетнамские компании могут сотрудничать с платформами электронной коммерции, такими как Shopee и Lazada, для дистрибуции продукции, вместо того чтобы просто беспокоиться о том, как «справиться».

Кроме того, для защиты отечественного производства государству необходимо проводить политику ограничения производства продукции, не обеспечивающей гарантированного качества. В долгосрочной перспективе государству следует изучить налоговые инструменты для защиты отечественных предприятий.

Выступая перед прессой, представитель Департамента электронной коммерции и цифровой экономики ( Министерство промышленности и торговли ) заявил, что сайт электронной коммерции Temu официально не объявлял о своем выходе на рынок Вьетнама, но вьетнамские пользователи по-прежнему могут заходить в магазины со своих телефонов, загружать приложение и совершать покупки.

По словам этого представителя, низкая цена товаров и продуктов компании Temu также является проблемой, которая беспокоит это агентство, поскольку она влияет на товары отечественного производства.

Департамент электронной коммерции и информационных технологий продолжает мониторинг для принятия соответствующих мер управления.

Источник: https://www.anninhthudo.vn/temu-vao-viet-nam-mung-hay-lo-post593360.antd