Компании постоянно меняются, чтобы соответствовать новым тенденциям путешествий туристов.

Новые тенденции требуют перемен

Недавно на туристическом мероприятии, состоявшемся в городе Хюэ, заместитель директора Вьетнамской национальной администрации по туризму Ха Ван Сьеу поделился многими примечательными сведениями. В частности, информация из последнего отчета Всемирной туристской организации (ЮНВТО) показала, что международный туризм находится на пути к восстановлению и к концу этого года достигнет почти 90% от допандемического уровня, при этом многие направления восстановили или даже превзошли допандемические прибытия и доходы. Однако Азиатско-Тихоокеанский регион отстает. С января по сентябрь этого года регион восстановился только на 62% от допандемического уровня из-за более медленного возобновления международного туризма.

Вьетнам — первая страна в АСЕАН, которая полностью открыла свои границы без каких-либо ограничений, связанных с COVID-19, с марта 2022 года. За последние два года туристическая индустрия получила множество благоприятных политик для ускорения процесса восстановления и поддержки туристического бизнеса и работников. За первые 11 месяцев 2023 года Вьетнам принял 11,2 миллиона иностранных туристов, что на 69% больше, чем за тот же период 2019 года, и намного превышает первоначальный целевой показатель в 8 миллионов за весь год. Только в провинции Тхыатхиен-Хюэ за первые 11 месяцев 2023 года было принято почти 2,8 миллиона посетителей, в частности, число иностранных туристов резко возросло — более 942 000, что на 370% больше, чем за тот же период прошлого года. Это замечательный результат, демонстрирующий усилия всех заинтересованных сторон по восстановлению туристической индустрии и содействию экономическому развитию страны, а также повышению благосостояния людей.

Однако, по словам заместителя директора Вьетнамской национальной администрации туризма Ха Ван Сьеу, одной из новых тенденций в туристической отрасли после пандемии является растущий интерес к устойчивому туризму и устойчивости туризма. Чтобы восстановить и развить туристическую отрасль в эту новую эпоху, необходимо осознать и переосмыслить туризм в более устойчивом направлении, уделяя больше внимания зеленому росту, цифровой трансформации, управлению направлениями и развитию человеческих ресурсов. Кроме того, также важно поддерживать и расширять возможности туристического бизнеса, чтобы он стал сильнее и устойчивее, поскольку большинство туристических предприятий являются микро-, малыми и средними, очень уязвимыми для будущих кризисов.

Обучение цифровым навыкам для туристического бизнеса

В настоящее время, наряду с другими отраслями, цифровая трансформация в туризме также является важным требованием. На семинаре «Обучение цифровым навыкам для предприятий зеленого туризма» (начало декабря) г-н Нгуен Тхань Бинь, постоянный заместитель председателя Народного комитета провинции, сказал, что цифровая трансформация является одним из важных содержаний, привнося ключевые факторы для вьетнамского бизнеса в контексте все более глубокой международной интеграции и все более жесткой конкуренции. Цифровая трансформация, особенно цифровые навыки, является одной из главных проблем туристического и сервисного бизнеса, тем самым создавая среду для туристического и сервисного бизнеса, чтобы делиться и объединяться для предоставления все более разнообразных, качественных и эффективных услуг туристам.

По словам заместителя директора Вьетнамской национальной администрации туризма Ха Ван Сьеу, курсы обучения цифровым навыкам для предприятий зеленого туризма будут решать одну из самых больших проблем в туристической отрасли. В частности, обмен опытными международными экспертами позволит поделиться необходимыми знаниями и практическими навыками для содействия применению цифровых навыков, а также направить туристические предприятия по использованию цифровых решений для повышения конкурентоспособности, инноваций и гибкости.

Представители бизнеса заявили, что в условиях новых тенденций в туризме цифровые решения для туристического бизнеса очень важны, включая методы, позволяющие стать цифровым маркетингом и социальными сетями, поисковыми системами, онлайн-турагентами, цифровой трансформацией в туризме... В настоящее время в туристической отрасли есть много решений для внедрения цифровой трансформации. Необходимо более регулярно внедрять обучающий контент по цифровым навыкам для туристического бизнеса, подходящий для направлений, чтобы предприятия могли легко применять его на практике, особенно продвижение цифровых навыков и цифрового маркетинга для увеличения присутствия предприятий в цифровой среде, расширения возможностей доступа и привлечения клиентов из Интернета и продвижения туризма.

Статья и фотографии: HUU PHUC