Более удобные банковские услуги для клиентов

Следуя тенденциям развития промышленной революции 4.0, филиал Agribank Son La развернул разработку удобных банковских услуг, активизировал деятельность по продвижению продуктов и услуг, расширил каналы безналичных платежей, помогая клиентам легко, быстро, безопасно и эффективно получать доступ к финансовым услугам.

Клиенты осуществляют транзакции в филиале Agribank Son La.

Филиал Agribank Son La (филиал) специализируется на продвижении продуктов и услуг, стремясь расширить возможности безналичных платежей для всех клиентов. Вместо того, чтобы идти непосредственно в пункт выдачи, люди теперь могут легко оплачивать основные счета, такие как: электричество, вода, телекоммуникации, а также сборы, такие как плата за обучение, больничные сборы и т. д. Кроме того, филиал постоянно совершенствует услуги внутренних платежей, выплаты заработной платы через счета, карточные сервисы и, в частности, расширяет и разрабатывает новые функции приложения Agribank Plus, которое становится многофункциональным «карманным банком», позволяя клиентам не только открывать счета, регистрироваться для выпуска карт онлайн, но и совершать множество удобных операций: оплачивать социальное страхование, совершать покупки в VnShop, бронировать билеты на автобусы, самолеты, поезда, оплачивать SMS-услуги Vietlott и даже взыскивать задолженность по международным кредитным картам.

Г-н Ха Динь Муи, заместитель директора филиала Agribank в Сон-Ла, подтвердил: «Цифровая трансформация — это неизбежный путь и важная движущая сила для повышения качества обслуживания филиала и укрепления его позиций на рынке. Agribank последовательно реализует стратегии, направленные на развитие модели цифрового банкинга; разработку и эффективное использование цифровых данных; обеспечение безопасности сетей; развитие цифровых кадров; содействие сотрудничеству в области коммуникаций и технологий; стремление содействовать развитию науки и технологий, цифровой трансформации и инновациям во всех сферах деятельности».

Сотрудники Агрибанка объясняют клиентам, как пользоваться платежными POS-терминалами и сканировать QR-коды.

Одним из значительных достижений отделения в обеспечении удобства обслуживания клиентов стало инвестирование в современную технологическую инфраструктуру. Отделение оснащено дополнительным банкоматом Agribank Digital с 6 основными функциями: идентификация, регистрация биометрических данных, регистрация открытия счета онлайн, регистрация услуг электронного банкинга, оформление кредита онлайн; финансовые операции с использованием биометрии, такие как открытие счета, внесение средств, перевод средств, сбережения... Все операции автоматизированы, характеризуются высокой скоростью обработки и точностью, клиенты могут получать банковские услуги так же, как и в кассе. Установка банкомата Agribank Digital способствует реализации политики безналичных платежей Правительства и Государственного банка, приближая банковские услуги к населению.

Кроме того, филиал Agribank в Сон-Ла продолжает эффективно внедрять модель Autobank с основным продуктом CDM/CRM для снижения операционных расходов и снижения нагрузки на кассовые операции. Развернуть разумную сеть банкоматов/CDM в ряде районов и коммун провинции. К настоящему времени филиал установил 11 банкоматов и 6 CDM, которые работают эффективно. Установить устройства приема платежей по картам EDC/POS и QR-коды в супермаркетах, ресторанах и магазинах и обеспечить стабильную работу существующих устройств, удовлетворяя потребности клиентов в оплате картами. Развернуть модель мобильного банкинга в коммунах и деревнях, которая одновременно обслуживает транзакции, а также объединяет пропаганду и обучение людей использованию услуг цифрового банкинга.

Клиенты, пользующиеся услугами Agribank Digital.

Г-жа Дуонг Тхи Май Ань, владелица магазина электроники Hanh Anh, отметила: «Помимо прямой оплаты на кассе, QR-код Agribank также помогает нам упростить транзакции и импорт товаров. Если у покупателей нет наличных, они могут быстро оплатить покупки с помощью QR-кода, выполнив несколько простых действий на телефоне. В настоящее время около 90% покупателей магазина используют этот сервис для оплаты, что экономит время магазина и делает процесс оплаты удобным для покупателей».

На сегодняшний день филиал Agribank Son La обслуживает более 150 881 счета для внесения платежей; 6 272 счета открыты с использованием электронной идентификации eKYC; для индивидуальных клиентов установлено 163 «Lucky Speakers», а для корпоративных клиентов — 10, что позволяет оперативно и прозрачно сообщать об изменениях баланса при совершении транзакций. Было проведено 535 442 операции по взысканию на общую сумму более 1 235 млрд донгов.

Стремясь к прорывам в развитии науки и технологий, постоянному внедрению инноваций и цифровым преобразованиям в целях устойчивого развития, филиал Agribank Son La совершает прорывы, активно участвуя в процессе цифровой трансформации банковской отрасли и цифровой экономики.

Source: https://baosonla.vn/kinh-te/them-nhieu-dich-vu-ngan-hang-tien-ich-cho-khach-hang-kb2zEqRvR.html