Пилотное бронирование номеров в очереди онлайн через приложение iHanoi

Центр услуг государственного управления города Ханой сообщил, что в целях повышения качества обслуживания населения и содействия цифровой трансформации в секторе государственного управления с 8 мая Центр официально запустил пилотную функцию получения номера онлайн-очереди для записи на прием через приложение iHanoi.

Филиал № 1, Центр обслуживания государственного управления города Ханой. Фото: Сюань Хай

Нумерация онлайн-очереди применяется ко всем полям в филиале № 1 Центра услуг государственного управления города Ханой по адресу: Межведомственное здание, № 258 Во Чи Конг, округ Сюань Ла, район Тэй Хо, город Ханой, а результаты выдаются по адресу № 657 Лак Лонг Куан, Сюань Ла, Тэй Хо, Ханой.

Как это сделать:

Шаг 1: Загрузите и войдите в приложение iHanoi, используя свою учетную запись VNeID.

Шаг 2: Выберите утилиту «Государственные услуги» → Выберите функцию «Расписание» → «Выберите филиал» → «Выберите область» для выполнения.

Шаг 3: Система автоматически выдаст гражданину номер онлайн-очереди.

Применимые принципы: Номер заказа, зарегистрированного онлайн, имеет то же значение, что и номер прямого заказа.

Очередность обслуживания определяется временем регистрации по принципу «первым пришел — первым обслужен», независимо от того, осуществляется ли регистрация лично или онлайн.

Время получения номера с 8:00 до 16:00 ежедневно на iHanoi. По истечении этого времени серийный номер автоматически станет недействительным.

Каждый гражданин может зарегистрировать не более 2 серийных номеров в день (как лично, так и онлайн), а каждое поле может получить номер только один раз за рабочий день на iHanoi.

Чтобы обеспечить справедливость и избежать ситуации, когда некоторые заказы содержат слишком много документов, что влияет на права граждан, пришедших позже, общее количество заказов, обслуживаемых каждый день, будет соответствующим образом ограничено. В случае, если гражданин получил номер электронной очереди, но не был обслужен в течение дня из-за превышения лимита приема, необходимо повторно зарегистрироваться на следующий рабочий день.

Граждане могут отслеживать ход получения документов непосредственно в приложении iHanoi. После успешной регистрации приложение отображает номер очереди гражданина, а также отображает номер обслуживаемой очереди, помогая гражданам оценить время своей очереди на обслуживание.

Источник: https://hanoimoi.vn/thi-diem-lay-so-thu-tu-truc-tuyen-dat-lich-hen-qua-ung-dung-ihanoi-701627.html