Соревнуйтесь за внедрение офисной культуры

В ответ на движение кадров, государственных служащих и работников государственных учреждений (CB, CC, VC), конкурирующих за внедрение офисной культуры (VHCS), запущенное премьер-министром 9 сентября 2019 года, Народный комитет провинции выпустил План № 115/KH-UBND по реализации движения-соревнования «CB, CC, VC конкурируют за внедрение VHCS» в провинции Хынгйен на период 2019–2025 годов. После почти 5 лет реализации движение дало положительные результаты, постепенно проникая в каждое агентство и подразделение провинции.

Рано утром сотрудники отдела приема и выдачи результатов Народного комитета района Тьен Лу были в полном составе, вежливо одеты, запустили компьютерную систему, подготовили документы и были готовы приветствовать граждан, чтобы они пришли и выполнили свою работу. Несмотря на то, что им приходилось принимать и обрабатывать много файлов одновременно, или некоторые люди не полностью понимали правовые нормы, не подготовили достаточно файлов и процедур, сотрудники все равно с энтузиазмом руководили, даже записывали на бумаге требования и процедуры, которые должны были быть подтверждены какими агентствами... чтобы помочь людям избежать необходимости ходить туда-сюда много раз. Г-жа Нгуен Тхи Лань, коммуна Минь Фыонг, с радостью сказала: Если раньше при выполнении административных процедур мне приходилось относить файлы в каждый функциональный отдел, встречаться с каждым ответственным должностным лицом, чтобы попросить подписи, то теперь, когда я иду в отдел приема и выдачи результатов, все процедуры публично вывешиваются; должностные лица носят бейджи, приветствуют, с энтузиазмом руководят, и время для выполнения работы быстрое и удобное. Мне также объяснили, как зарегистрировать учетную запись на Портале государственных услуг, как подавать документы онлайн и получать результаты административных процедур на дому.

Чиновники Народного комитета коммуны Суанчук (An Thi) инструктируют людей по выполнению административных процедур

Приходя в отделение «единого окна» коммуны Суан Трук (Ань Тхи) в любое время рабочего дня, должностные лица и государственные служащие здесь всегда сохраняют серьезный рабочий настрой, с энтузиазмом направляя людей для выполнения административных процедур и координируя и консультируя по внедрению профессиональных и эффективных процессов урегулирования административных процедур. С целью создания правительства обслуживания, до настоящего времени 100% записей административных процедур были разрешены коммуной Суан Трук правильно и до крайнего срока, в котором показатель до крайнего срока составляет более 99%. Изюминкой является то, что показатель записей онлайн-административных процедур на уровне полного процесса составляет 98,22%, а показатель записей онлайн-платежей - более 89%.

С момента внедрения движения государственных служащих, государственных служащих и рабочих по соревнованию в реализации Кодекса поведения все уровни и секторы, особенно руководители агентств и подразделений в провинции, решительно внедрили дисциплину и административную дисциплину; все агентства разработали и разместили кодекс поведения в наиболее удобном месте наблюдения; команда государственных служащих и государственных служащих сформировала профессиональный стиль и манеру работы, а также цивилизованное общение и поведение. Многие агентства и подразделения связали реализацию Кодекса поведения со строительством и исправлением Партии и изучением и следованием идеологии, морали и стилю Хо Ши Мина. До сих пор соревнование в реализации Кодекса поведения стало ярким и широко распространенным движением от провинции до низовых органов, способствуя построению чистой и сильной политической системы. Множество хороших и творческих способов делать вещи обогатили опыт организации движения. Типичным примером является модель «Инновации в стиле обслуживания и отношении государственных служащих, государственных служащих и работников Центра управления службой и административными процедурами провинциального государственного управления и Департамента по приему и возврату результатов административных процедур Народных комитетов на уровне районов и коммун в духе «4 просьб»: здравствуйте, извините, спасибо, разрешение и «4 всегда»: всегда улыбайтесь, всегда будьте вежливы, всегда слушайте, всегда помогайте при взаимодействии с людьми и предприятиями. Благодаря этому создается дружелюбие и постепенно повышается индекс удовлетворенности людей и предприятий обслуживанием государственных административных учреждений (SIPAS). Результаты оценки индекса SIPAS в провинции в 2023 году показывают, что лидирующей группой провинциальных департаментов, отделений и секторов являются Департамент внутренних дел, Департамент транспорта; лидирующей группой народных комитетов районного уровня является район Фуку, за которым следуют район Ванлам, город Хынгйен...

Фактически, каждый год департаменты, филиалы, сектора и населенные пункты организуют подписание обязательств по внедрению дисциплины, административной дисциплины, этики государственной службы и общественной этики; включают этику государственной службы в критерии, как основу для оценки подражания и оценки уровня выполнения задач отдельными лицами и коллективами. Однако в некоторых агентствах и подразделениях все еще существует ситуация, когда государственные служащие, государственные служащие и сотрудники не выходят на работу вовремя, а их униформа и стиль работы не соответствуют правилам. Некоторые государственные служащие, государственные служащие и сотрудники не ведут себя по-настоящему цивилизованно и дружелюбно при взаимодействии с людьми и предприятиями. Причина в том, что некоторые агентства, подразделения и населенные пункты не были близки в руководстве и направлении реализации движения; не в полной мере продвигали роль массовых организаций в организации и реализации движения. Чиновники, отвечающие за подражание и поощрение работы в некоторых агентствах и подразделениях, не проявляли инициативы в консультировании по эффективной реализации движения подражания. Инспекционная и надзорная работа не является регулярной.

Для того чтобы движение кадров, государственных служащих и государственных служащих, конкурирующих в реализации VHCS, становилось все более глубоким, агентствам, подразделениям и населенным пунктам необходимо усилить распространение и повышение осведомленности кадров, государственных служащих и государственных служащих о значении, роли и важности построения и внедрения VHCS. Каждый кадр, государственный служащий и государственный служащий должны строго соблюдать административную дисциплину; постоянно учиться, чтобы повышать профессиональную квалификацию и навыки, иметь преданный и серьезный рабочий дух и отношение; внедрять стандарты в общении и поведении; регулярно развивать качества, этику и образ жизни. Агентства и подразделения продолжают продвигать реформу административных процедур; уделять внимание обучению, развитию и повышению качества кадров, государственных служащих и государственных служащих; создавать цивилизованную, профессиональную и современную рабочую среду; содействовать построению электронного правительства, цифровой трансформации, применению информационных технологий для обслуживания управления, эксплуатации и выполнения функций и задач. Усилить проверку и надзор за государственной службой и эффективностью государственной службы, тем самым способствуя созданию сильных изменений в осведомленности и действиях государственных служащих, государственных служащих и сотрудников в агентствах, подразделениях и населенных пунктах провинции.

Ле Чт

Источник