Рынок розничной торговли 2024: весьма оптимистично, но осторожно

Есть много ярких пятен

Результаты ежегодного опроса 15 000 клиентов, проведенного акционерной компанией Sapo Technology, показывают, что средняя выручка большинства магазинов в 2023 году снизилась более чем на 30% по сравнению с 2022 годом (составив 28,5%). Однако в сложной и нестабильной экономической картине 2023 года все еще есть много оптимистичных светлых пятен.

Рынок розничной торговли 2024 года весьма оптимистичен, но осторожен

Самым большим светлым пятном для розничной торговли в 2023 году станет переход к более устойчивой бизнес-модели. Некоторые продавцы перешли от индивидуальной модели (незарегистрированный бизнес) к индивидуальной бизнес-модели домохозяйства или компании (снижение с 35% в 2022 году до 29% в 2023 году).

Вторым ярким пятном является группа продавцов со средней выручкой в ​​2023 году от 500 млн до 1 млрд и более 2 млрд, что на 3% больше, чем в 2022 году. Хотя средняя стоимость заказа показала признаки снижения (обычно ниже 300 000 донгов за заказ), группа с высокой выручкой в ​​розничной торговле выросла. Это показывает, что некоторые ритейлеры успешно применили стратегию расширения своего бизнеса, продажи новых продуктов и перехода на клиентскую базу с более высокой покупательной способностью.

Третье яркое пятно, бизнес-модель, которая становится все более популярной, — это бильярдная. На самом деле бизнесмены вложили значительные средства в оснащение бильярдных залов в направлении развлекательных комплексов, создавая программы, которые тесно связаны с молодыми клиентами, и создавая креативный и модный контент.

Кроме того, данные опроса Sapo также показывают, что тенденция расширения многоканальных продаж по-прежнему четко прослеживается: 55,4% продавцов ведут бизнес по крайней мере по двум каналам — в магазине и в некоторых онлайн-каналах. Электронная коммерция продолжает оставаться наиболее используемым каналом онлайн-продаж в розничной торговле.

« Многоканальные продажи рассматриваются как «спасение» в нестабильной экономической ситуации, когда цены на аренду в крупных городах колеблются неравномерно, ужесточаются правила на основных платформах электронной коммерции и меняются алгоритмы в социальных сетях, что влияет на процесс маркетинга и предложения продукции в розничной торговле », — говорится в отчете Sapo.

Кроме того, в розничной торговле набирает популярность тенденция безналичных платежей. Перевод на банковский счет является наиболее предпочтительным способом оплаты для продавцов в социальных сетях, на веб-сайтах и ​​при многоканальных продажах.

Тенденция 2024: Оптимистичный, но осторожный

Среди продавцов, принявших участие в опросе Sapo, 75% ожидают восстановления и роста рынка в 2024 году.

В розничной торговле наиболее распространенным планом продавцов является расширение каналов продаж (29,37%) за счет каналов социальных сетей, таких как Facebook, Zalo (27,07%); за ними следуют платформы электронной коммерции (21,96%) и магазин TikTok (20,66%).

Эксперты утверждают, что в условиях непредсказуемой мировой политики и неблагоприятных внутренних экономических факторов розничная торговля испытывает серьезные последствия. Однако благодаря усилиям бизнес-сообщества и продавцов по всей стране, а также постоянному развитию вспомогательных технологий в области управления, платежей и транспортировки, в секторах розничной торговли и FnB (пищевой промышленности и общественного питания) были зафиксированы положительные результаты с четвертого квартала 2023 года; Многие продавцы выразили положительную уверенность в состоянии бизнеса в 2024 году.

Принимая во внимание мнение продавцов, Sapo прогнозирует три тенденции, которые будут лидировать в розничной торговле в 2024 году, в том числе: во-первых , расширение каналов продаж, вывод продуктов на множество различных бизнес-платформ и использование возможностей онлайн-каналов продаж.

В последние годы многоканальные продажи продемонстрировали преимущества с точки зрения эффективности доходов и маркетинговых затрат. Следуя общей тенденции, продавцы будут расширять свои каналы продаж, чтобы снизить ценовое давление на один канал.

Во-вторых , шоппинг-тейнмент и эдью-тейнмент (покупки, покупатели и развлечения) являются неотъемлемой тенденцией в розничной торговле. Интеграция шопинга с развлечениями, создание образовательного цифрового контента будут идти рука об руку с маркетингом продукции. Потребители все чаще рассматривают шопинг как развлечение. Продавцы не только убеждают покупателей тратить деньги благодаря функциональности продукта, но и используют креативные, привлекательные и вовлекающие методы маркетинга. С другой стороны, контент маркетинга продукции должен все больше включать в себя интеллектуальное наполнение, носить образовательный характер и предоставлять потребителям полезную информацию.

В-третьих , платежи с использованием QR-кодов будут составлять все большую долю безналичных платежей. Такие технологические компании, как Sapo, будут тесно сотрудничать с розничным сектором коммерческих банков и финансовых учреждений, чтобы идти в ногу с тенденциями рынка платежей, предоставляя комплексные решения по поддержке продавцов и покупателей.

Прогнозируется, что в 2024 году потенциальные риски, связанные с глобальной экономической ситуацией, по-прежнему будут существовать и продолжать оказывать негативное влияние на перспективы восстановления экономического роста Вьетнама. Розничная торговля и сфера общественного питания входят в число немногих отраслей, которые могут сохранять темпы роста благодаря торговой политике правительства и стимулированию внутреннего потребления. Продавцам необходимо активно продвигать благоприятные факторы розничной торговли и сферы общественного питания для достижения максимальной эффективности доходов.

Использование сильных сторон каждого канала продаж, чуткое отношение к рынку, отслеживание тенденций и применение технологий для экономии человеческих ресурсов и затрат — вот способы помочь ритейлерам продолжить рост своего бизнеса в следующем году.

Ссылка на источник: https://congthuong.vn/thi-truong-ban-le-2024-kha-lac-quan-nhung-than-trong-301066.html