Рынок розничной торговли 2024: весьма оптимистично, но осторожно

Есть много светлых пятен.

Результаты ежегодного опроса 15 000 клиентов, проведенного компанией Sapo Technology Joint Stock Company, показывают, что средняя выручка большинства магазинов в 2023 году снизилась более чем на 30% по сравнению с 2022 годом (28,5%). Однако в сложной и нестабильной экономической ситуации 2023 года все еще есть много светлых и оптимистичных моментов.

Рынок розничной торговли в 2024 году настроен весьма оптимистично, но осторожно.

Самым большим достижением розничной торговли в 2023 году стал переход к более устойчивой бизнес-модели. Некоторые продавцы перешли от индивидуальных (незарегистрированных) моделей к индивидуальным или корпоративным (снизился с 35% в 2022 году до 29% в 2023 году).

Вторым ярким пятном является группа продавцов со средней выручкой в ​​2023 году от 500 млн до 1 млрд и более 2 млрд, которая выросла на 3% по сравнению с 2022 годом. Несмотря на то, что средняя стоимость заказа показала признаки снижения (обычно ниже 300 000 донгов за заказ), группа с высокой выручкой в ​​розничной торговле выросла. Это свидетельствует о том, что некоторые продавцы успешно применили стратегию расширения бизнеса, продажи новых товаров и перехода на клиентскую базу с более высокой покупательной способностью.

Третьим ярким пятном, бизнес-моделью, которая становится всё более популярной, является бильярд. Предприниматели вложили значительные средства в бильярдные заведения, в частности, в развлекательные комплексы, создавая программы, ориентированные на молодую аудиторию, и создавая креативный и модный контент.

Кроме того, данные опроса Sapo также показывают, что тенденция к расширению многоканальных продаж по-прежнему чётко выражена: 55,4% продавцов ведут бизнес как минимум через два канала — в розничных магазинах и некоторые онлайн-каналы. Платформы электронной коммерции по-прежнему остаются наиболее используемым каналом онлайн-продаж в розничной торговле.

« Многоканальные продажи рассматриваются как «спасение» в нынешней нестабильной экономической ситуации, когда нестабильные цены на аренду в крупных городах, ужесточается регулирование на основных платформах электронной коммерции и изменяются алгоритмы в социальных сетях, что влияет на процесс маркетинга и предложения продукции в розничной торговле », — говорится в отчете Sapo.

Кроме того, в розничной торговле доминирует тенденция безналичных платежей. Перевод по номеру банковского счета — самый популярный способ оплаты для продавцов в социальных сетях, на сайтах и ​​в многоканальных продажах.

Тренд 2024: Оптимистичный, но осторожный

Среди продавцов, принявших участие в опросе Sapo, 75% ожидают восстановления и роста рынка в 2024 году.

В розничной торговле наиболее распространенным планом продавцов является расширение каналов продаж (29,37%) за счет социальных сетей, таких как Facebook, Zalo (27,07%); за ними следуют платформы электронной коммерции (21,96%) и магазин TikTok (20,66%).

Эксперты отмечают, что в условиях непредсказуемой мировой политики и неблагоприятной внутренней экономической ситуации розничная торговля испытывает серьёзные трудности. Однако благодаря усилиям бизнеса и продавцов по всей стране, а также постоянному развитию вспомогательных технологий в сфере управления, платежей и транспорта, розничная торговля и сфера общественного питания (FnB) демонстрируют позитивные тенденции с четвёртого квартала 2023 года; многие продавцы выразили уверенность в перспективах развития бизнеса в 2024 году.

Принимая во внимание мнения продавцов, Sapo прогнозирует три тенденции, которые будут лидировать в розничной торговле в 2024 году, среди которых: Во-первых , расширение каналов продаж, вывод продуктов на различные бизнес-платформы и использование возможностей каналов онлайн-продаж.

В последние годы многоканальные продажи продемонстрировали преимущества с точки зрения эффективности доходов и снижения маркетинговых расходов. Следуя общей тенденции, продавцы будут способствовать расширению каналов продаж, чтобы снизить ценовое давление на один канал.

Во-вторых , шоппинг-развлечение и эдью-тейнмент (шопинг, покупатели и развлечения) — неотъемлемая тенденция в розничной торговле. Интеграция шопинга с развлечениями, создание цифрового контента образовательного характера будут идти рука об руку с продуктовым маркетингом. Потребители всё чаще воспринимают шопинг как развлечение. Продавцы не только убеждают покупателей тратить деньги благодаря функциональности продукта, но и используют креативные, привлекательные и увлекательные маркетинговые формы. С другой стороны, контент продуктового маркетинга всё чаще должен быть интеллектуальным, образовательным и предоставлять потребителям полезную информацию.

В-третьих , платежи с использованием QR-кодов будут составлять всё большую долю безналичных платежей. Технологические компании, такие как Sapo, будут тесно взаимодействовать с розничным сектором коммерческих банков и финансовых учреждений, чтобы идти в ногу с тенденциями рынка платежей, предоставляя комплексные решения поддержки продавцам и покупателям.

Прогнозируется, что в 2024 году потенциальные риски, связанные с глобальной экономической конъюнктурой, сохранятся и продолжат негативно влиять на перспективы восстановления экономического роста Вьетнама. Розничная торговля и сфера общественного питания — одни из немногих отраслей, способных поддерживать темпы роста благодаря торговой политике правительства и стимулированию внутреннего потребления. Для достижения максимальной эффективности доходов продавцам необходимо активно использовать благоприятные факторы розничной торговли и сферы общественного питания.

Использование сильных сторон каждого канала продаж, чуткое отношение к рынку, отслеживание тенденций и применение технологий для экономии человеческих ресурсов и затрат... — это способы помочь ритейлерам продолжить рост своего бизнеса в следующем году.

Ссылка на источник: https://congthuong.vn/thi-truong-ban-le-2024-kha-lac-quan-nhung-than-trong-301066.html