«Золотое время» вьетнамского туризма для завоевания «элиты»

Вьетнам постепенно утверждает свои позиции на мировой карте элитного туризма благодаря гармоничному сочетанию первоклассного сервиса и уникальной культурной самобытности.

Туристы со всего мира наслаждаются роскошным круизом, погружаясь в уникальное культурное пространство и наслаждаясь нежными звуками пения ка тру, хат ван и куан хо. Фото: VGP

Стремясь принять 22–23 миллиона иностранных туристов к 2025 году и обеспечить прямой вклад в 6–8% ВВП, а также доход в размере 980–1050 миллиардов донгов, туристическая индустрия Вьетнама постоянно внедряет инновации, предлагая не только роскошные, но и богатые духовными и культурными ценностями путешествия. В 2024 году туристический поток во Вьетнаме составил более 17,5 миллионов иностранных туристов, что на 39,5% больше, чем в предыдущем году, что свидетельствует о растущей привлекательности страны, имеющей S-образную форму.

Появление во Вьетнаме в последнее время миллиардеров мирового уровня наглядно демонстрирует привлекательность этого региона для элитного туризма. Как ни странно, после того, как Билл Гейтс посетил Дананг и ступил на вершину Бан Ко (полуостров Шонча), в 2024 году в этот прибрежный город вслед за ним пожаловали и другие миллиардеры. Дананг также посетили многочисленные пресс-группы и влиятельные лица из Таиланда, Тайваня (Китай), Кореи, Индии, Малайзии, Сингапура и Филиппин... для знакомства с этим городом и его продвижения. Дананг не только славится роскошными курортами, но и является пионером в области сочетания высококлассного сервиса с местными культурными ценностями, привлекая состоятельных клиентов.

В августе 2024 года индийский миллиардер привёз во Вьетнам 4500 сотрудников, чтобы они могли насладиться незабываемыми моментами с семьями в Дананге . Тем временем, Куангнинь ориентируется на сверхбогатый рынок, планируя развитие семи нетронутых островных территорий и частных пляжей для обслуживания 1% населения мира с самой высокой покупательной способностью. Первые гости смогли насладиться роскошным туром по бухте Халонг, а американский миллиардер также провёл два дня и одну ночь в районе Часан-Конгдо с его естественными песчаными пляжами, коралловыми рифами и богатой подводной экосистемой.

Стремление к чистому позитиву — не просто нейтральный, но и создающий позитивное влияние

Г-н Фам Ха, основатель и генеральный директор Lux Travel DMC, входящей в LuxGroup, только что официально получил награду Travelife Certified Excellence in Sustainability Award. Он отметил, что устойчивый туризм — это не только тренд, но и неизбежное требование современной туристической индустрии. В частности, европейские туристы склонны выбирать направления и туристические услуги, которые стремятся к защите окружающей среды, сохранению местной культуры и внедрению принципов устойчивого развития.

«Отличие вьетнамского туризма от туризма других стран заключается в глубине культуры. Архитектура, кухня, природа, люди и образ жизни – всё это создаёт уникальную идентичность. Туристы ищут не только путешествия, но и хотят прочувствовать и погрузиться в трогательные исторические и культурные истории», – подчеркнул г-н Ха.

LuxGroup позиционирует себя не как массовая туристическая компания, а фокусируется на персонализированном познавательном туризме, знакомя туристов с местной культурой через исторические истории и типичных персонажей.

Вся продукция Lux Group, от яхт и ресторанов до отелей, оформлена в индокитайском стиле 1920-х и 1930-х годов, сочетающем традиционное искусство и культурные элементы. Персонал носит классические костюмы, а посетители могут примерить форму для занятий боевыми искусствами аозай и вовинам, чтобы погрузиться во вьетнамскую культуру. Впечатления не только визуальные, но и эмоциональные, оставляя глубокие воспоминания.

Кроме того, эти путешествия связаны с историческими личностями и событиями, такими как история бизнесмена Бача Тай Буоя, короля Бао Дая или путешествие президента Хо Ши Мина в поисках спасения страны на корабле «Амирал Латуш Тревиль». Ресторан «Ке Чо» воссоздает атмосферу старого Ханоя, а круизы по историческому заливу позволяют ощутить дух Вьетнама.

Осознавая свою ответственность, LuxGroup стремится не только сократить негативное воздействие, но и достичь чистого положительного воздействия — создания положительного влияния на окружающую среду и общество.

Компания стала пионером в реализации туров «No Carbon» – тура с нулевым уровнем выбросов, нацеленного на достижение углеродной нейтральности к 2030 году и далее к 2050 году, согласно правительственной стратегии устойчивого развития. LuxGroup не только сокращает выбросы, но и активно восстанавливает природу, сохраняет культурное наследие и поддерживает местные сообщества, реализуя проекты по лесонасаждению, обеспечивая удаленные районы чистой водой и солнечной энергией.

«Компания не только снижает воздействие, но и способствует восстановлению и возрождению ценностей культурного наследия, создавая новые рабочие места и превращая место назначения в более комфортные условия для жизни местных жителей и более привлекательное для туристов», — поделился г-н Фам Ха.

Ориентируясь на 5% сегмента элитного туризма, LuxGroup стремится создать сообщество лояльных клиентов, участники которого знакомят друзей и родственников с новыми людьми. Согласно внутренней статистике, 60% клиентов возвращаются и знакомят с новыми людьми, создавая сплоченную экосистему, основанную на изысканном опыте и уникальности.

Г-н Фам Ха рассказал: «У бизнесменов, гольфистов и представителей высшего класса часто есть собственные клубы. Они верят в свой опыт и готовы делиться им с людьми своего класса. Именно так LuxGroup строит свой бренд: не с помощью громкой рекламы, а с помощью качественного обслуживания и настоящего удовлетворения».

Спустя 20 лет Lux Group по-прежнему верна своей стратегии «выхода на рынок элитного жилья из узких переулков», концентрируясь на нишевых, но устойчивых рынках. С самого начала и по сей день компания придерживается принципа «100% удовлетворение клиентов, никаких возвратов», что подтверждает высокое качество обслуживания и приверженность компании.

Представитель Lux Group подтвердил: «Мы не хотим стать крупнейшей туристической корпорацией, а хотим стать лучшей корпорацией, где продукты, люди и ориентация ставят на первое место счастье клиентов, сотрудников и общества».

Первоклассная кухня на круизах Heritage Binh Chuan и Emperor Cruises компании Lux Cruises — Фото: VGP

Деятельность LuxGroup не ограничивается рамками компании, а направлена ​​на стимулирование всей вьетнамской туристической индустрии. Компания активно сотрудничает с партнёрами, разделяющими ценности устойчивого развития, – от ресторанов, отелей, транспортных компаний до туристических направлений и гидов. Взаимодействуя с сетью Travelife, объединяющей более 500 компаний в сфере устойчивого туризма по всему миру, LuxGroup также ищет и поощряет вьетнамские компании присоединиться к этому тренду.

Каждому туристу, приезжающему во Вьетнам через LuxGroup, рекомендуется внести взнос в фонд компенсации выбросов углерода в размере около 1,5 долларов США с человека для финансирования экологических проектов и поддержки местных ремесленных деревень. Участники тура «Без выбросов углерода» будут освобождены от уплаты этого сбора, что способствует развитию экологического туризма.

LuxGroup также принимает непосредственное участие в мероприятиях по защите окружающей среды, таких как еженедельная уборка пляжей, обеспечение поставок солнечной энергии и чистой воды в отдалённые районы. В Хазянге компания помогает развивать и улучшать качество жизни в деревнях, одновременно привлекая туристов, чтобы они могли познакомиться с местными жителями и получить от них личный опыт.

По словам г-на Ха, будущее туризма заключается не в одном отдельном бизнесе, а в изменении всей экосистемы. Если отели, рестораны, туристические направления, транспортные системы, гиды и т.д. будут устойчивыми, туристическая индустрия Вьетнама будет развиваться в более экологичном, устойчивом и запоминающемся направлении.

LuxGroup — не просто первопроходец, но и создатель «зелёной волны», мотивирующей множество компаний к совместным изменениям. От отелей сети Travelife до партнёрских компаний — все они стремятся к одной цели: устойчивый туризм — это не просто возможность, а единственный путь к долгосрочному развитию.

Новое мышление в продвижении туризма

Развитие туризма во Вьетнаме в предстоящий период будет направлено не только на привлечение туристов, но, что ещё важнее, на элитный туристический сегмент, то есть на тех, кто имеет высокую платежеспособность и предъявляет высокие требования к обслуживанию. По словам г-на Ха Ван Сьеу, заместителя директора Национального управления туризма Вьетнама (Министерство культуры, спорта и туризма), для этого Вьетнаму необходима методичная и инновационная стратегия продвижения и повышения качества продуктов и услуг.

«Чтобы конкурировать и добиться прорыва, мы должны всесторонне внедрять инновации в мышление, методы работы, методы продвижения и, особенно, в ресурсы. Речь идёт не только об усилении продвижения, но и о систематических инвестициях, чтобы превратить производство цифрового контента в настоящую индустрию туризма», — подчеркнул г-н Сьеу.

Вдохновленная морской легендой Бать Тай Буой, компания Heritage Cruises гармонично сочетает в себе историю, искусство и устойчивое развитие. Этот изысканный круиз позволит гостям исследовать бухты Халонг и Ланха на архипелаге Катба. Фото: VGP

Соответственно, Вьетнаму необходимо инвестировать значительные средства в систему агентств по продвижению туризма, применять цифровые технологии и развивать профессиональные медиаплатформы для продвижения имиджа страны в мире. В текущих условиях высококачественный и инновационный цифровой контент поможет Вьетнаму укрепить свои позиции на мировой туристической карте и эффективно привлечь элитную аудиторию.

Кроме того, г-н Сьеу отметил, что Вьетнаму необходимо в кратчайшие сроки открыть офисы по продвижению туризма на ключевых рынках, таких как Дубай, Лондон, Нью-Йорк, Токио и др., чтобы напрямую взаимодействовать с элитной клиентурой. Это не только поможет расширить сеть продвижения, но и создаст условия для разработки туристических продуктов, отвечающих потребностям этой особой группы клиентов.

«Если мы хотим, чтобы вьетнамский туризм оставил свой след в мире, нам нужны международные мероприятия. Это мероприятия с большим влиянием, такие как АТЭС, Морские игры или, что ещё важнее, чемпионат мира по футболу, Олимпийские игры... Эти мероприятия не только способствуют укреплению национального бренда, но и формируют имидж Вьетнама, соответствующий международным стандартам», — прокомментировал г-н Сьеу.

Кроме того, Вьетнаму необходимо инвестировать в развитие элитных туристических мероприятий, таких как яхт-фестивали, турниры по гольфу на миллион долларов, международные недели моды, кинофестивали и т. д., чтобы привлечь к себе внимание самых богатых людей. Эти мероприятия не только являются эффективными инструментами продвижения, но и способствуют постепенному превращению Вьетнама в излюбленное место отдыха элиты.

Качество продукции и услуг остается главным приоритетом.

Одним из важнейших факторов привлечения сверхбогатых туристов является качество продуктов и услуг. По словам г-на Сьеу, вьетнамский туризм не может ограничиваться продвижением красивого образа, а должен быть направлен на улучшение реального опыта.

То, что мы продвигаем, должно быть реальным. Мы не сможем привлечь состоятельных туристов, не предоставляя услуги, соответствующие их стандартам. Им нужны не только пятизвёздочные отели, но и эксклюзивный, индивидуальный и изысканный отдых. Поэтому Вьетнаму необходимо развивать специальные туристические продукты, предназначенные исключительно для сверхбогатых туристов.

Г-н Сьеу считает, что для достижения нужной целевой аудитории Вьетнаму необходимо применять искусственный интеллект и большие данные в маркетинговых исследованиях. Анализ поведения и предпочтений туристов из разных стран поможет Вьетнаму разрабатывать более точные рекламные сообщения.

Иностранные туристы впечатлены качеством обслуживания на уровне 5 звезд и в полной мере наслаждаются заботой и профессионализмом, которые приносит туризм во Вьетнаме. Фото: VGP

Г-н Сьеу проанализировал: «Нам нужно знать, что нравится японским клиентам, какой опыт интересует американских клиентов, какие услуги предпочитают клиенты на Ближнем Востоке... чтобы разработать подходящую стратегию продвижения. Для каждого рынка нужен свой подход, мы не можем действовать в общем порядке».

Вьетнам обладает огромным культурным и историческим преимуществом, которое при грамотном использовании может привлечь сверхбогатых. По словам г-на Сьеу, вместо того, чтобы просто предоставлять роскошные услуги, как другие страны, Вьетнаму следует сосредоточиться на уникальности и самобытности местной культуры, чтобы создавать «неповторимые» впечатления.

Это может быть королевский банкет в императорском городе Хюэ, вечер наслаждения классической оперой во время круиза по реке Хан или путешествие на вертолете в поисках своих корней на Северо-Западе... Это то, чего нельзя найти больше нигде, и именно это заставляет сверхбогатых туристов платить.

По словам г-на Ха Ван Сьеу, если Вьетнам хочет привлечь элиту, туризм не может идти проторенными путями, а должен предпринимать стратегические, смелые и методичные шаги. Повышение качества продукции, значительные инвестиции в продвижение, освоение технологий и организация мероприятий мирового уровня — всё это поможет Вьетнаму стать по-настоящему привлекательным направлением для сверхбогатой аудитории.

«У нас есть преимущества и потенциал, но чтобы прорваться и достичь новых высот, мы должны действительно измениться. Вьетнаму нужна долгосрочная стратегия, чтобы не только привлекать туристов, но и удерживать их, превращая страну в рай для элитного туризма, место, которое не смогут игнорировать самые богатые люди мира», — сказал г-н Сьеу.

Элита приезжает во Вьетнам не просто путешествовать, а чтобы в полной мере насладиться единением с природой. Речь идёт не только о путешествиях, но и о единении, где каждое путешествие отмечено уважением и ответственностью к природе.

Вьетнам постепенно укрепляет свои позиции в качестве международного направления для высшего класса, сочетающего в себе элитный отдых и роскошные услуги, сохраняя при этом местные ценности и стремясь к устойчивому развитию. Благодаря значительным инвестициям, постоянным инновациям и повышению качества, вьетнамский туризм уверенно занимает лидирующие позиции на мировой карте элитного туризма.

Источник: https://baolangson.vn/thoi-diem-vang-cua-du-lich-viet-chinh-phuc-gioi-tinh-hoa-5042603.html