Бесперебойная почтовая работа

– Почтовые услуги – одна из многих отраслей, затронутых изменением административных границ. В рамках своей инициативы в последнее время Провинциальное почтовое отделение сосредоточилось на синхронном внедрении решений для обеспечения бесперебойной работы почты, создавая максимальный комфорт для клиентов.

Сотрудники провинциального почтового отделения обмениваются и применяют программное обеспечение и информационные технологии для выполнения своей работы.

С 1 июля, как и по всей стране, провинция Лангшон официально перешла на двухуровневую модель местного самоуправления. В соответствии с этим, 194 административные единицы коммунного уровня были объединены в 65 коммун и районов. Это привело к серьёзным изменениям в названиях, административных кодах и местоположении коммун и районов. Следуя принципу бесперебойности обслуживания и отсутствия помех для людей, почтовая служба провинции активно реализовала ряд планов, направленных на обеспечение бесперебойного и эффективного приёма, обработки, транспортировки и доставки писем и почтовых отправлений.

Г-жа Чиеу Туй Линь, заместитель директора почтового отделения Ван Куан, сказала: «В настоящее время в подразделении 20 пунктов обслуживания, в которых работают 38 сотрудников, служащих и рабочих. В среднем каждый месяц подразделение получает более 3000 почтовых отправлений от учреждений и населения в этом районе; количество почтовых отправлений, официальных документов и газет, доставляемых государственным учреждениям и населению каждый месяц, составляет в среднем более 11 000 почтовых отправлений. За последнее время подразделение заблаговременно разработало производственно-хозяйственный план в соответствии с новыми административными границами; пересмотрело и обновило территорию, скорректировало справочник маршрутов доставки и распределило персонал в соответствии с административной сферой после слияния. В то же время подразделение активно внедрило инструмент поиска адресов, чтобы гарантировать бесперебойность всех операций с клиентами.

В настоящее время почтовая сеть Провинциального почтового отделения охватывает всю провинцию и насчитывает 221 пункт обслуживания, включая почтовые отделения и почтово-культурные пункты в коммунах. В настоящее время Провинциальное почтовое отделение обслуживает 1 межпровинциальный почтовый маршрут с частотой 3 отправления в день; 3 внутрипровинциальных почтовых маршрута с частотой 2 отправления в день и 141 почтовый маршрут в коммуны с частотой 1 отправление в день. Что касается сети доставки, общее количество маршрутов доставки в провинции в настоящее время составляет 254, которые отвечают за доставку более 11 000 почтовых отправлений в день. Поэтому стандартизация сети пунктов обслуживания является первоочередной задачей почтового сектора при изменении административных границ.

Чтобы гарантировать бесперебойность процесса обработки, транспортировки и доставки почтовых отправлений в новых условиях, Почтовое отделение провинции эффективно внедрило инструмент поиска административного адреса по адресу https://diachi.vnpost.vn, позволяющий пользователям использовать оба типа адреса (старый и новый). В настоящее время этот инструмент непосредственно интегрирован в приложение My Vietnam Post и веб-сайт My Vietnam Post. Таким образом, система автоматически сопоставляет старые и новые адреса, упрощая работу пользователей. С помощью этого инструмента пользователи могут легко найти новый адрес по старому и наоборот. Эта функция особенно полезна для хранения и проверки информации о клиентах, а также для обеспечения точности доставки, обслуживания клиентов, обработки данных и т. д.

Наряду с этим, почтовое отделение провинции продолжает эффективно использовать технологические приложения на всех этапах: от заказа, транспортировки до обслуживания клиентов, сверки, оплаты, управления, мониторинга... Информационно-технологическая система Vietnam Post подключена и синхронизирована с интеллектуальными устройствами, портативными устройствами для создания полной экосистемы в замкнутом операционном процессе цикла обслуживания, например: приложение My VietnamPost Plus для клиентов, приложение для доставки Dingdong для почтальонов, программное обеспечение для упаковки и отправки сообщений, система управления транспортировкой TMS, система коммутатора IPphone...

Внедрение синхронных решений по всей почтовой системе провинции внесло значительный вклад в обеспечение бесперебойной работы почтовой службы в регионе, активно способствуя повышению производственной и деловой эффективности подразделения. Выручка подразделения за первые 6 месяцев года составила 48,3% от годового плана, достигнув 102,6%, что на 46,3% больше, чем за аналогичный период 2024 года.

Г-н Хуа Минь Чи из района Там Тхань сказал: «Работая в сфере модной одежды, я часто отправляю и получаю товары по почте. Введение новой модели управления изменило административные границы коммун и районов. У многих клиентов появились новые адреса с новыми названиями, поэтому поначалу я очень переживал, опасаясь, что почтовые отправления потеряются, клиенты не получат их или получат с опозданием, что вызвало недовольство. Однако за последний месяц все заказы, отправленные мной по почте, были доставлены по правильному адресу, вовремя и получили положительные отзывы. В будущем я по-прежнему буду доверять почтовой службе и выбирать её для скорейшей доставки заказов клиентам.

Г-жа Фам Тхи Тхань Суан, директор почтового отделения провинции, сказала: «Для того чтобы не прерывать предоставление услуг и всегда быть готовыми оказать поддержку людям, как только появилась официальная информация об изменении административных границ, почтовое отделение провинции заблаговременно обновило систему программного обеспечения, адресные данные, почтовые индексы и маршруты доставки в соответствии с новым административным списком; эффективно внедрило инструменты поиска адресов, программные приложения... Тем самым способствуя повышению качества обслуживания, обеспечивая удобство и удовлетворенность организаций, людей и предприятий».

В ближайшее время почтовое отделение провинции продолжит комплексное внедрение инноваций, организует новые производственные и бизнес-модели, запустит модель «Почтовое отделение коммуны», расширит применение информационных технологий, активно реализует движение «Цифровое образование для народа», усилит подготовку кадров, обучение цифровым знаниям и навыкам для кадров, сотрудников и рабочих... Тем самым повышая бизнес-потенциал, сопровождая местные органы власти в социально-экономическом развитии.

Источник: https://baolangson.vn/giu-thong-suot-hoat-dong-buu-chinh-5055118.html