Поиск решений для привлечения элитных туристов во Вьетнам

В семинаре приняли участие заместитель министра культуры, спорта и туризма Хо Ан Фонг, директор Национальной администрации по туризму Нгуен Чунг Кхань, представители департаментов туризма, Ассоциации туризма Вьетнама, Ассоциации туризма Вьетнама, представители посольств стран во Вьетнаме и компаний, предоставляющих высококлассные туристические услуги во Вьетнаме.

Вьетнам имеет большой потенциал стать привлекательным местом для приема высококлассных делегаций.

В последние годы позиционирование туристического бренда Вьетнама постепенно менялось с бюджетного туризма на высококачественные направления. Многие миллиардеры и туристы с большими расходами предпочитают организовывать важные мероприятия. Совсем недавно, в конце августа 2024 года, индийский фармацевтический миллиардер выбрал Ханой , Халонг (Куангнинь) и Ниньбинь в качестве мест для проведения отпуска для своих 4500 сотрудников.

Туризм также постепенно восстанавливается и демонстрирует прогресс как в качественном, так и в количественном отношении. Согласно туристической статистике за первые 9 месяцев года, обнадёживает тот факт, что Вьетнам посетили 12,7 млн иностранных туристов, что на 43% больше, чем за тот же период. Вьетнам очень близок к достижению цели в 17–18 млн иностранных туристов к 2024 году.

Это хороший знак для вьетнамского туризма после пандемии, однако число туристов, приезжающих во Вьетнам с высокими расходами, по-прежнему довольно скромное. Поэтому необходимо разработать туристические продукты для состоятельных туристов, приезжающих во Вьетнам.

Семинар «Какие продукты выбрать для состоятельных туристов во Вьетнаме в 2024 году».

На семинаре заместитель министра культуры, спорта и туризма Хо Ан Фонг заявил, что туризм — это комплексная отрасль экономики , междисциплинарная, межрегиональная и высокосоциализированная. Развитие туризма — это обязанность общества, и Министерство культуры, спорта и туризма и Национальное управление по туризму играют в этом ведущую роль, создавая наилучшие условия для объединения людей, стремящихся превратить туристическую индустрию Вьетнама в передовой сектор экономики.

По словам заместителя министра Хо Ан Фонга, статистические результаты туристической деятельности за первые 9 месяцев года весьма обнадёживают. Мы приняли 12,7 миллиона туристов, что на 43% больше, чем за тот же период. Последние три месяца года – пиковый период для иностранных туристов. Поэтому для нас это «золотое» время, чтобы полностью осознать и оценить ситуацию, а затем составить прогнозы на будущее направление для достижения более высоких результатов, особенно в сегменте элитного туризма во Вьетнаме. Качество посетителей Вьетнама важнее цифр: как побудить их тратить больше и оставаться дольше?

Заместитель министра Хо Ан Фонг заявил, что оценки, предложения и направления, представленные на семинаре «Какие продукты для элитных туристов во Вьетнаме в 2024 году» помогут органам управления получить научную и практическую основу для продвижения туризма во Вьетнаме в правильном направлении, с более высоким и устойчивым качеством в соответствии с Постановлением Политбюро № 08-NQ/TW от 16 января 2017 года о развитии туризма как ведущего сектора экономики и Постановлением правительства № 82/NQ-CP от 18 мая 2023 года о ключевых задачах и решениях для ускорения восстановления и ускорения эффективного и устойчивого развития туризма.

По словам директора Национальной администрации по туризму Нгуен Чунг Ханя, Вьетнам обладает огромным потенциалом стать привлекательным туристическим направлением для туристов высокого уровня (с точки зрения природы, богатой и разнообразной культуры, стабильной и безопасной политики, дружелюбных людей и т.д.). Несмотря на многочисленные положительные результаты, реализация этого потенциала несоизмерима с ним.

Директор Нгуен Чунг Кхань отметил, что для развития элитного туризма важна роль предприятий и местных органов власти в связывании продуктов, совершенствовании процессов и стандартов с высоким качеством обслуживания, а также в формировании экосистемы для предоставления высококачественных продуктов и услуг для туристов.

Помимо уникальности продуктов, для создания конкурентного преимущества необходимо поддерживать адекватные цены. Обеспечение устойчивого развития туризма и защита окружающей среды – важный фактор, которому необходимо уделять первостепенное внимание для утверждения статуса Вьетнама как высококлассного и качественного туристического направления.

Журналист Чан Суан Тоан, заместитель главного редактора газеты Tuoi Tre, сообщил, что Вьетнам приветствовал множество международных делегаций, в том числе с высоким уровнем расходов на ключевых рынках, таких как Корея, Ближний Восток, Европа и США.

Туризм во Вьетнаме также зафиксировал, что уровень расходов посетителей на этих рынках постепенно растет, но для оптимизации доходов необходимо предлагать точки зрения для обсуждения с общественностью, туристическим бизнесом, размещением, туристическими услугами, а также с точки зрения государственных органов управления, министерств, секторов... Для привлечения высококлассных посетителей требуется не только одна сторона, но и сотрудничество всех секторов, уровней и общества.

Самое главное — понять клиента.

На семинаре эксперты и руководители крупных компаний и корпораций в сфере туризма проанализировали и оценили качество туризма во Вьетнаме по сравнению с другими странами; оценили рынок элитного туризма во Вьетнаме; выяснили роль элитного туризма в туристической отрасли Вьетнама; прояснили возможности, трудности и проблемы элитного туризма; изначально предложили ряд направлений и политик, на которых туристической отрасли необходимо сосредоточиться в ближайшее время...

По словам г-на Нгуена Куок Ки, председателя Vietravel Group, Помимо высочайшего уровня инфраструктуры и услуг, первоклассные туристические продукты должны в конечном итоге производить впечатление на посетителей, оставлять незабываемые впечатления, вызывать незабываемые воспоминания или удивительные чувства у посетителей... чтобы посетители тратили свои деньги разумно.

На семинаре делегаты предложили множество решений для привлечения элитных туристов. Фото: TT

По словам г-на Нгуена Куок Ки, элитный туризм не может обойтись без качественной системы обслуживания, но также не может обойтись без продуманной, тщательной, тщательной подготовки и уникальных, эмоциональных особенностей для туристов. Элитный туризм должен внедрять принципы «зелёного» туризма, сокращать отходы, должен перейти от элитного к «зелёному» туризму, уделять внимание окружающей среде и безопасности туристов.

Г-жа Нго Тхи Хыонг - заместитель генерального директора по продажам и маркетингу акционерного общества Vinpearl отметила, что для Vinpearl самое главное - понимать клиентов, кто они и чего они хотят.

«Мы проводим опросы клиентов и изучаем рынок, чтобы определить, какие услуги им необходимы. На основе этих данных мы разрабатываем продукты для целевой аудитории Vinpearl. Клиентам из сегмента «элитных» всегда требуются отдельные продукты, разработанные специально для удовлетворения индивидуальных потребностей», — отметила г-жа Нго Тхи Хыонг.

Г-жа Нго Тхи Хыонг сообщила, что в настоящее время Vinpearl имеет 49 объектов по всей стране, а в 2025 году Vinpearl откроет много новых объектов в Хазянге, Туенкуанге, Бакнинь...

Vinpearl всегда стремится быть «многопрофильным курортом», несмотря на то, что на Фукуоке и в Нячанге у нас есть суперкомплексы: Vinpearl, Vinhomes, Vinwonders... Мы также стремимся к тому, чтобы гости чувствовали себя здесь впервые. Для туристов, особенно состоятельных, безопасность всегда важна: будь то вход в парк развлечений или на поле для гольфа, необходимо обеспечить безопасность, чтобы гости чувствовали себя спокойно.

Разделяя мнение г-на Нгуен Куок Ки, г-жа Нго Тхи Хыонг отметила, что в настоящее время туристы также уделяют первостепенное внимание вопросам психического здоровья, поэтому «зелёный» туризм представляет для них большой интерес. Поэтому в сфере элитного туризма необходимо учитывать все вышеперечисленные факторы.

Источник: https://toquoc.vn/tim-giai-phap-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-den-viet-nam-20241011214453171.htm