Поиск решений для привлечения элитных туристов во Вьетнам

В семинаре приняли участие заместитель министра культуры, спорта и туризма Хо Ан Фонг, директор Национальной администрации по туризму Нгуен Чунг Кхань, представители департаментов туризма, Ассоциации туризма Вьетнама, представители посольств стран во Вьетнаме и предприятий, предоставляющих высококлассные туристические услуги во Вьетнаме.

Вьетнам имеет большой потенциал стать привлекательным местом для приема высококлассных делегаций.

В последние годы позиционирование туристического бренда Вьетнама постепенно менялось с бюджетного туризма на высококачественные направления. Многие миллиардеры и туристы с большими расходами предпочитают организовывать важные мероприятия. Совсем недавно, в конце августа 2024 года, индийский фармацевтический миллиардер выбрал Ханой , Халонг (Куангнинь) и Ниньбинь в качестве мест для проведения отпуска для своих 4500 сотрудников.

Туризм также постепенно восстанавливается и демонстрирует прогресс как в качественном, так и в количественном отношении. Согласно туристической статистике за первые 9 месяцев года, обнадёживает тот факт, что Вьетнам посетили 12,7 млн ​​иностранных туристов, что на 43% больше, чем за тот же период. Вьетнам очень близок к достижению цели в 17–18 млн иностранных туристов к 2024 году.

Это хороший знак для вьетнамского туризма после пандемии, однако число туристов с высокими расходами, приезжающих во Вьетнам, по-прежнему довольно невелико. Поэтому необходимо разработать туристические продукты для состоятельных туристов, приезжающих во Вьетнам.

Семинар «Какие продукты выбрать для состоятельных туристов во Вьетнаме в 2024 году»

На семинаре заместитель министра культуры, спорта и туризма Хо Ан Фонг заявил, что туризм — это комплексная отрасль экономики , междисциплинарная, межрегиональная и высокосоциализированная. Развитие туризма — это обязанность общества, в которой Министерство культуры, спорта и туризма и Национальное управление по туризму играют ведущую роль, создавая наилучшие условия для объединения тех, кто стремится превратить туристическую индустрию Вьетнама в передовой сектор экономики.

По словам заместителя министра Хо Ан Фонга, статистические результаты туристической деятельности за первые 9 месяцев года весьма обнадёживают. Мы приняли 12,7 миллиона туристов, что на 43% больше, чем за тот же период. Последние три месяца года – пиковый период для иностранных туристов. Поэтому для нас это «золотое» время, чтобы полностью осознать и оценить ситуацию, а затем составить прогнозы на будущее направление для достижения более высоких результатов, особенно в сегменте элитного туризма во Вьетнаме. Качество посетителей Вьетнама важнее цифр: как побудить их тратить больше и оставаться дольше?

Заместитель министра Хо Ан Фонг заявил, что оценки, предложения и направления, представленные на семинаре «Какие продукты для элитных туристов во Вьетнаме в 2024 году» помогут органам управления получить научную и практическую основу для продвижения туризма во Вьетнаме в правильном направлении, с более высоким и устойчивым качеством в соответствии с Постановлением Политбюро № 08-NQ/TW от 16 января 2017 года о развитии туризма как ведущего сектора экономики и Постановлением правительства № 82/NQ-CP от 18 мая 2023 года о ключевых задачах и решениях для ускорения восстановления и ускорения эффективного и устойчивого развития туризма.

По словам директора Национальной администрации по туризму Нгуен Чунг Ханя, Вьетнам обладает огромным потенциалом стать привлекательным туристическим направлением для высококлассных групп (с точки зрения природы, богатой и разнообразной культуры, стабильной и безопасной политической обстановки, дружелюбного населения и т.д.). Несмотря на многочисленные положительные результаты, реализация этого потенциала несоизмерима с ним.

Директор Нгуен Чунг Кхань отметил, что для развития элитного туризма важна роль предприятий и местных органов власти в объединении продуктов, совершенствовании процессов и стандартов высококачественного обслуживания, а также формировании экосистемы для предоставления туристам высококачественных продуктов и услуг.

Помимо уникальности продуктов, для создания конкурентного преимущества необходимо поддерживать адекватные цены. Обеспечение устойчивого развития туризма и защита окружающей среды – важный фактор, которому необходимо уделять первостепенное внимание для утверждения статуса Вьетнама как высококлассного и качественного туристического направления.

Журналист Чан Суан Тоан, заместитель главного редактора газеты Tuoi Tre, сообщил, что Вьетнам приветствовал множество международных делегаций, в том числе с высоким уровнем расходов на ключевых рынках, таких как Корея, Ближний Восток, Европа и США.

Туризм во Вьетнаме также зафиксировал, что уровень расходов посетителей на этих рынках постепенно растет, но для оптимизации доходов необходимо предлагать точки зрения для обсуждения с общественностью, туристическим бизнесом, размещением, туристическими услугами, а также с точки зрения государственных органов управления, министерств, отраслей... Для привлечения высококлассных посетителей требуется не только одна сторона, но и сотрудничество всех секторов, уровней и общества.

Самое главное — понять клиента.

На семинаре эксперты и руководители крупных компаний и корпораций в сфере туризма проанализировали и оценили качество туризма во Вьетнаме по сравнению с другими странами; оценили рынок элитного туризма во Вьетнаме; выяснили роль элитного туризма в туристической отрасли Вьетнама; прояснили возможности, трудности и проблемы элитного туризма; изначально предложили ряд направлений и политик, на которых туристической отрасли необходимо сосредоточиться в ближайшее время...

По словам г-на Нгуена Куок Ки, председателя совета директоров Vietravel Group, Помимо инфраструктуры и услуг на самом высоком уровне, суть элитного туристического продукта заключается в том, чтобы произвести на клиента впечатление, подарить ему запоминающуюся поездку, оставить незабываемые воспоминания или вызвать у него удивительные чувства... чтобы клиент потратил деньги с пользой.

На семинаре делегаты предложили множество решений для привлечения элитных туристов. Фото: TT

По словам г-на Нгуена Куок Ки, элитный туризм не может обойтись без качественной системы обслуживания, но также не может обойтись без продуманной, тщательной, тщательной подготовки и уникальных, эмоциональных особенностей для туристов. Элитный туризм должен внедрять принципы «зелёного» туризма, сокращать отходы, должен перейти от элитного к «зелёному» туризму, уделять внимание окружающей среде и безопасности туристов.

Г-жа Нго Тхи Хыонг - заместитель генерального директора по продажам и маркетингу акционерного общества Vinpearl отметила, что для Vinpearl самое главное - понимать клиентов, кто они и чего они хотят.

«Мы проводим опросы клиентов и изучаем рынок, чтобы определить, какие услуги им необходимы, и на основе этих данных разрабатываем продукты для целевой аудитории Vinpearl. Клиенты из сегмента «элитных» всегда нуждаются в уникальных продуктах, специально разработанных для удовлетворения индивидуальных потребностей», — отметила г-жа Нго Тхи Хыонг.

Г-жа Нго Тхи Хыонг сообщила, что в настоящее время Vinpearl имеет 49 объектов по всей стране, а в 2025 году Vinpearl откроет много новых объектов в Хазянге, Туенкуанге, Бакнинь...

Vinpearl всегда стремится быть «многопрофильным курортом», несмотря на то, что на Фукуоке и в Нячанге у нас есть суперкомплексы: Vinpearl, Vinhomes, Vinwonders... Мы также стремимся к тому, чтобы гости чувствовали себя здесь впервые. Для туристов, особенно состоятельных, безопасность всегда важна: будь то парки развлечений или поля для гольфа, необходимо обеспечить безопасность и спокойствие клиентов.

Разделяя точку зрения г-на Нгуен Куок Ки, г-жа Нго Тхи Хыонг отметила, что в настоящее время туристы также уделяют первостепенное внимание вопросам психического здоровья, поэтому «зелёный» туризм представляет для них большой интерес. Поэтому в сфере элитного туризма необходимо учитывать все вышеперечисленные факторы.

Источник: https://toquoc.vn/tim-giai-phap-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-den-viet-nam-20241011214453171.htm