Сигнал с «вирусной» фан-страницы.

Изменение методов пропаганды этих «вирусных государственных фан-страниц» отражает реальность: в эпоху социальных сетей простого распространения достоверной информации недостаточно; необходимо также уметь обеспечить, чтобы информация была воспринята людьми и даже ожидалась ими.

Недавно страница отдела по расследованию преступлений, связанных с наркотиками (PC04) полиции города Хошимин неожиданно стала вирусной в социальных сетях, многие публикации собрали десятки тысяч лайков, репостов и комментариев. Другая подтвержденная страница, Government Information, также достигла огромной аудитории в 9,5 миллионов человек, что составляет почти 10% населения страны.

В эпоху социальных сетей быстрый рост популярности фан-страниц и вирусные публикации — не редкость. Однако это не характерно для фан-страниц государственных учреждений, таких как полиция или правительство . Этот «вирусный» рост удивил и порадовал интернет-сообщество и национальную прессу, до такой степени, что стал темой обсуждения на недавней пресс-конференции отдела пропаганды и массовой мобилизации партийного комитета города Хошимина.

Очевидно, что за стремительным ростом числа подписчиков, широким распространением постов и оживленными комментариями сообщества скрывается более важный сигнал: сдвиг в коммуникационном мышлении государственных органов в цифровую эпоху. Это переход от односторонней пропаганды к диалогу, от сухих заявлений к понятному повествованию и от сосредоточения исключительно на распространении информации к уделению большего внимания тому, как она воспринимается общественностью.

Отличительной чертой фан-страницы PC04 является не совершенно новый контент, а способ его подачи. Вместо длинных, бюрократических объявлений, контент создан более доступным и понятным для пользователей социальных сетей. Администратор фан-страницы обращается к себе как «я», называет зрителей «дорогими фанатами» или «мои любимые» и использует очень естественный интерактивный язык в сочетании с такими привлекательными приемами, как «флирт», и запланированными публикациями срочных новостей. Профессиональные истории рассказываются с использованием «интернет-сленга», предупреждения передаются более наглядно, а зрители не только читают информацию, но и взаимодействуют, делясь своим мнением.

Не только страница PC04, но и проверенная страница «Правительственная информация» являются ярким примером привлекательности в социальных сетях. Большая часть информации о государственной политике, директивах и текущих событиях представлена ​​кратко, наглядно и легко для распространения, неизменно получая большое количество откликов. Привлекательность этой страницы обусловлена ​​её более практическим подходом к общественности. Вместо догматической пропаганды, пустых теорий или субъективных навязываний, контент фокусируется на предоставлении точной, практической информации, актуальной для жизни людей. Читатели подписываются, чтобы быть в курсе новых политических решений, понимать вопросы, представляющие общественный интерес, или находить полезные знания, непосредственно связанные с их жизнью. А когда официальная информация отвечает практическим потребностям общественности, построение доверия и привлечение читателей становится естественным результатом.

Изменение методов пропаганды этих «вирусных государственных фан-страниц» отражает реальность, которую многие правительственные учреждения постепенно осознают: в эпоху социальных сетей простого распространения достоверной информации недостаточно; необходимо также уметь обеспечить, чтобы информация была воспринята людьми и даже ожидалась ими.

Каждый день молодые люди получают доступ к тысячам единиц информации на своих телефонах. Всего одним касанием и свайпом они могут мгновенно пропустить пост, остановиться на видео и перейти к чему-то другому. В этой жестко конкурентной среде каждое сообщение должно «захватить» внимание публики. Если останутся устаревшие методы пропаганды — с обилием слоганов, отсутствием интерактивности и оторванностью от языка цифровой жизни — важная информация легко будет упущена, и фан-страница, скорее всего, не сможет привлечь подписчиков. Это происходит не потому, что людям все равно, а потому, что у них нет интереса остановиться и усвоить информацию. Кроме того, алгоритмы социальных сетей отдают приоритет креативному контенту, который с большей вероятностью станет популярным, а менее привлекательный контент будет проигнорирован сразу после публикации.

На пресс-конференции 28 мая подполковник Нгуен Тьен Нам, заместитель начальника отдела PC04 полиции Хошимина, раскрыл «секрет» вирусной популярности страницы отдела в социальных сетях. Руководствуясь принципом, согласно которому полиция должна быть по-настоящему близка к народу, понимать его и эффективно доносить информацию до общественности, отдел PC04 сформировал команду офицеров, отвечающих за пропагандистскую работу. Эти офицеры обладают политической стойкостью, новаторским мышлением, разбираются в социальных сетях и имеют талант к коммуникации, что позволяет им напрямую создавать контент, управлять и развивать страницу в социальных сетях. Это важнейший фактор, обеспечивающий точность и профессиональный уровень информации, а также создающий ощущение близости, активности и привлекательности для людей.

Необходимость внедрения инноваций в сфере коммуникации и связей с общественностью, безусловно, является вызовом не только для полиции или усилий по профилактике и контролю наркомании. Многие другие области, такие как цифровая трансформация, административная реформа, охрана окружающей среды, безопасность дорожного движения, борьба с фейковыми новостями и защита детей в интернете, сталкиваются с аналогичными проблемами. Все это важные темы для общества, но добиться их привлекательности непросто, если доносить их только с помощью привычного административного языка.

Многие считают, что современная молодежь интересуется только развлекательным контентом, но это не совсем так. Люди по-прежнему интересуются политическими, социальными, юридическими, экологическими вопросами или историями, связанными с их жизнью. Разница заключается в подходе. Короткое видео, объясняющее онлайн-мошенничество, может привлечь сотни тысяч просмотров. Контент об охране окружающей среды, рассказанный с помощью изображений, смешанных с мемами, может распространяться гораздо шире, чем традиционные лозунги. Это показывает, что общественность, особенно молодежь, не отворачивается от официальной информации. Они просто хотят получить доступ к этой информации в интересной и понятной форме, подобно тому, что ежедневно предоставляет им онлайн-мир.

Однако внедрение инноваций в методы коммуникации не означает погоню за трендами любой ценой. Социальные сети могут обеспечить мощный охват аудитории, но также несут в себе риск того, что некоторые официальные фан-страницы и веб-сайты начнут гоняться за просмотрами, лайками или сенсационным контентом. Ценность официальных СМИ заключается не в мимолетной популярности, а в точности, надежности и способности направлять общество. Поэтому инновации не означают отказ от серьезности, а скорее поиск способов обеспечения более эффективного восприятия серьезной информации. Успех таких фан-страниц, как «Правительственная информация» или «PC04 полиции Хошимина», демонстрирует, что это вполне осуществимо.

В мире, где внимание общественности стало ресурсом, за который ведется ожесточенная борьба, необходимость внедрения инноваций в методы коммуникации заключается не в погоне за социальными сетями, а в обеспечении того, чтобы достоверная информация, позитивные ценности и послания для общества не терялись в огромном потоке информации в цифровую эпоху.

Пожалуй, наиболее обнадеживающим аспектом фан-страницы PC04 или правительственной информационной службы является не только количество взаимодействий, но и тот факт, что сообщения, которые раньше считались скучными, нашли новый способ донести свою мысль до общественности.

Согласно Baotintuc.vn

Источник: https://baoangiang.com.vn/tin-hieu-tu-mot-fanpage-viral-a487435.html