«Цифровые гражданские станции» помогают гражданам получать доступ к технологическим удобствам.

Модель «умной цифровой библиотеки» помогает людям легко находить необходимую информацию, документы, процедуры и правовые нормы, а также искать информацию для чтения, развлечения и расширения знаний.

Программа административной реформы и цифровой трансформации, реализованная в Хошимине за прошедший период, принесла много положительных результатов.

В частности, с 1 июля 2025 года по настоящее время, когда Хошимин расширил свои административные границы после объединения и внедрил двухуровневую модель местного самоуправления, цифровая трансформация получила дальнейшее ускорение, что не только способствовало решению административных процедур, но и конкретизировало цель построения правительства, близкого к народу, чуткого к его потребностям и все лучше и лучше служащего ему.

Цифровизация государственных услуг

Запущенная в конце марта 2026 года «Умная цифровая библиотека района Тан Сон Нхат» стала надежным источником информации и учебных материалов для жителей района Тан Сон Нхат.

Больше не нужно тратить время на поиск документов в интернете, порой с трудом проверяя их происхождение и сталкиваясь с недостоверной информацией, или искать бумажные документы в библиотеках и архивах, как раньше. Теперь, просто посетив цифровую библиотеку, используя смартфон и отсканировав QR-код, мы можем быстро получить доступ к обширному, авторитетному хранилищу информации в различных областях.

В районном центре обслуживания населения установлена ​​модель «умной цифровой библиотеки», которая помогает людям легко находить необходимую информацию, документы, процедуры и правовые нормы, а также искать информацию для чтения, развлечения и расширения знаний.

Г-н Лам Вьет Тао, заместитель председателя Народного комитета района Тан Сон Нхат, рассказал, что интеллектуальная цифровая библиотека не только помогает жителям и студентам района легче получать доступ к информационным ресурсам и учебным материалам в цифровой среде, но и постепенно модернизирует работу Центра общественных услуг, интегрируя административно-культурно-цифровые пространства для обслуживания населения.

Сотрудники административного центра нового района Сайгона усердно работают над обработкой документов. (Фото: Хуу Дуен/VNA)

С 15 мая 2026 года в районе Ан Донг будет внедрена система управления, регистрации и сбора платы за временное использование части дорог и тротуаров с помощью программного обеспечения «Лицензирование дорог и тротуаров в Ан Донге». Это первый район в Хошимине, где после внедрения двухуровневой модели местного самоуправления будет реализовано лицензирование дорог и тротуаров с помощью программного обеспечения.

Программное обеспечение разработано для оцифровки всего процесса в соответствии с практическими потребностями; оно совместимо со всеми операционными системами и различными устройствами и имеет две основные подсистемы: управление платой за парковку на улицах и выдача временных разрешений на использование дорог и тротуаров для других целей.

Граждане сканируют QR-код или заходят на онлайн-портал, предоставляют свои данные, подтверждают свою личность через электронную идентификационную карту VNeID или удостоверение личности с чипом, загружают необходимые документы и получают результаты по электронной почте.

Весь процесс, от начала до конца, включает в себя парковку; система автоматически рассчитывает время и место, определяет плату и формирует безналичный онлайн-счет.

Ранее, начиная с марта 2026 года, в районе Ан Донг также было внедрено программное обеспечение «Поддержка подтверждения несельскохозяйственных налогов», призванное упростить административные процедуры, снизить нагрузку на чиновников и сэкономить время граждан.

По данным Народного комитета района Андонг, цифровизация административных процедур и деятельности в сфере государственных услуг, осуществляемая с помощью ряда программных и технологических приложений, помогает сократить время обработки документов, упростить административные процедуры и облегчить регистрацию граждан в любое время и в любом месте. Это также снижает нагрузку на кадровые ресурсы, устраняя необходимость в персонале на местах.

Эксперт в области технологий Во Нгуен Динь Три, генеральный директор компании REBO Technology Joint Stock Company, считает, что модель «умной» цифровой библиотеки, или программное обеспечение, используемое для предоставления определенных общественных услуг, является не только технологическим решением, но и платформой для повышения качества жизни, культуры и знаний населения. Функционирование цифровых библиотек и цифровых услуг является важной вехой в процессе построения цифрового правительства, цифрового общества и цифровых граждан на местном уровне.

Цифровая трансформация укрепляет связь между правительством и народом.

Граждане сканируют QR-коды, чтобы узнать о процедурах и процессах, связанных с судебной и гражданской регистрацией. (Фото: Хуу Дуен/VNA)

Вот уже почти две недели жители районов 11, 12, 13, 14 и 15 квартала Бинь Хун Хоа получили дополнительный повод для радости, став жителями «цифровых районов». Модель «цифрового района», запущенная 16 мая, включает в себя такие мероприятия, как распространение информации и обучение жителей установке и использованию основных цифровых платформ; продвижение онлайн-услуг для населения; а также популяризация электронной идентификации VNeID, цифровых подписей и безналичных платежей.

Главной особенностью модели является «Цифровая станция для граждан» — место, которое напрямую помогает гражданам получать доступ к цифровым услугам и использовать их, а также служит связующим звеном между правительством и гражданами в процессе цифровой трансформации. Приближая технологии к людям, модель «Цифровой квартал» также отвечает требованиям модернизации государственного управления, повышения качества услуг и облегчения доступа граждан к государственным услугам и социальным благам.

Глава 11-го блока района Бинь Хун Хоа, г-н Кхуу Тхань Киен, заявил, что благодаря внедрению модели «Цифровой блок» блок будет способствовать применению технологий в управлении, постепенно сокращать использование бумажных документов и повышать эффективность работы; одновременно будет популяризировать цифровые навыки среди населения, особенно среди уязвимых групп населения.

«Мы укрепляем связи с населением через цифровые платформы, такие как районные группы Zalo, стремясь к тому, чтобы в них участвовало не менее 70% домохозяйств; обеспечиваем своевременное и точное обновление информации, а также расширяем двустороннее взаимодействие между правительством и населением», — добавил г-н Киен.

В районе Бинь Хун Хоа насчитывается 81 квартал. Прогнозируется, что к концу 2026 года 20% кварталов будут пронумерованы, к 2027 году эта цифра достигнет 50%, к 2028 году — 80%, а к 2030 году весь район будет пронумерован.

Модель «Цифрового района» распространяется и на многие районы Хошимина с целью содействия цифровой трансформации на низовом уровне и приближения технологий к жизни людей.

В Хошимине чиновникам и государственным служащим часто приходится работать сверхурочно, чтобы обрабатывать административные документы для граждан. (Фото: Хуу Дуен/TTXVN)

В районе Тан Хунг 18 мая была запущена модель «Цифровой квартал», включающая 9 групп критериев и контента, в том числе: цифровые граждане; цифровые платежи — цифровая экономика ; цифровая безопасность; цифровая городская территория; цифровая среда; цифровое социальное обеспечение; цифровая коммуникация — QR-код в одно касание; цифровые предложения; и цифровые партийные отделения — массовые организации.

По мнению Народного комитета района Тан Хунг, в контексте внедрения двухуровневой модели местного самоуправления необходимо внедрять инновации в методы руководства, управления и обслуживания населения, начиная с низового уровня, с жилых районов. В частности, районы определяются как места, где непосредственно реализуются указания партии, государственная политика и законы, выступая в качестве продолжения местного самоуправления; поэтому цифровая трансформация работы на уровне районов является крайне актуальной.

«Цифровые кварталы» — это места, где правительство тесно взаимодействует с населением в цифровой среде, а также которые служат основой для создания «цифровых избирательных округов».

В настоящее время в районе Тан Хунг 5 районов имеют номера, включая 30, 32, 34, 73 и 75. Планируется завершить нумерацию оставшихся 70 районов к концу этого года.

Мероприятия по цифровой трансформации на низовом уровне, от районов и коммун до кварталов и жилых районов, играют решающую роль в модернизации городской администрации.

По данным Департамента внутренних дел города Хошимин, после года внедрения двухуровневой модели местного самоуправления административная реформа и цифровая трансформация города принесли множество положительных результатов. В частности, был обработан большой объем административных процедур со сроком выполнения более 99,5%, показатель онлайн-заявок превысил 88%, а уровень удовлетворенности граждан и предприятий составил более 96%.

Применение информационных технологий и создание цифровой правительственной платформы, обеспечивающей 100% электронный обмен документами, также эффективно поддержали управление и администрирование в контексте новой организационной структуры.

В целях поддержки административной реформы и повышения эффективности предоставления государственных услуг в районах, коммунах и специальных зонах по всему городу, Комитет партии города Хошимин поручил продолжить ускорение всеобъемлющей цифровой трансформации с акцентом на служение народу. Это включает в себя поддержку цифровой трансформации на низовом уровне; повышение цифровых навыков должностных лиц, государственных служащих и граждан; содействие эффективному внедрению двухуровневой модели местного самоуправления; выполнение задач, изложенных в Резолюции № 57-НК/ТВ о прорывах в национальной науке, технологиях, инновациях и цифровой трансформации; а также стремление к построению цифрового правительства, цифровой экономики, цифрового общества и повышению качества услуг для граждан и предприятий.

(ВНА/Вьетнам+)

Источник: https://www.vietnamplus.vn/tram-cong-dan-so-ho-tro-nguoi-dan-tiep-can-tien-ich-cong-nghe-post1113396.vnp