Цифровая гражданская станция: модель, включенная в общенациональный план внедрения.

Недавно правительство издало постановление № 826/QD-TTg, утверждающее программу № 06 на период 2026-2030 годов, направленную на содействие национальной цифровой трансформации.

Одним из наиболее значимых направлений является научно-исследовательская работа по популяризации модели «Цифровой гражданской станции» с целью предоставления населению цифровых государственных и медицинских услуг.

В решении № 826/QD-TTg четко изложена цель, согласно которой к 2030 году граждане и предприятия смогут пользоваться удобными, быстрыми и безопасными цифровыми услугами без каких-либо барьеров, связанных с бумажной волокитой и административными процедурами, обусловленными географическими границами.

В рамках этой дорожной карты премьер-министр просит народные комитеты местных органов власти координировать свои действия с Министерством общественной безопасности, Министерством юстиции , Министерством науки и технологий и Министерством здравоохранения для изучения и предложения решений по созданию цифровых информационных станций для граждан в общественных местах, административных учреждениях и центрах обслуживания с целью их широкого внедрения начиная с января 2027 года.

Запуск и масштабирование новаторских моделей цифровой инфраструктуры, использующих технологии и искусственный интеллект с многочисленными преимуществами и функциями, является результатом важнейшего перехода от «административного управления» к «административному обслуживанию». Это повысит доступность для всех граждан, популяризирует цифровые навыки и будет способствовать формированию цифровой культуры во всем обществе.

Цифровая станция обслуживания граждан знаменует собой сдвиг в способе обслуживания граждан, переход от подхода, основанного на данных и выполняемого в индивидуальном порядке, к интегрированной системе, и от ручного подхода к взаимосвязанному цифровому взаимодействию. Фото: FPT Long Chau.

В октябре 2026 года в жилых районах Хошимина будет запущен пилотный проект цифрового центра обслуживания граждан. Основанная на национальной электронной платформе идентификации и аутентификации (VNeID), эта модель приближает государственные услуги, цифровое здравоохранение и многие другие удобства к населению, способствуя повышению качества обслуживания и построению цифрового правительства на низовом уровне.

В частности, здесь граждане могут подавать заявления, оплачивать сборы онлайн, искать информацию и отслеживать ход административных процедур... через Национальный портал государственных услуг, не обращаясь в административные органы. Кроме того, станция предоставляет множество социальных услуг (проверка информации о медицинском страховании, оплата штрафов за нарушение правил дорожного движения, основные банковские операции...) и отражает потребности в сфере безопасности и цифрового здравоохранения.

Цифровой пункт обслуживания граждан использует свои преимущества, заключающиеся в близости к людям, становясь безопасным и надежным пунктом оказания медицинской помощи в чрезвычайных ситуациях, при неожиданных заболеваниях и повышении температуры. Фото: FPT Long Chau.

Важно отметить, что цифровые медицинские функции являются важнейшим компонентом общего Центра цифрового гражданства. Граждане могут проверять основные показатели здоровья с помощью смарт-устройств, получать консультации, приобретать лекарства и другие необходимые медицинские услуги прямо по месту жительства. Процесс разработан таким образом, чтобы быть простым и удобным, сокращая время, уменьшая необходимость в поездках и улучшая доступ к услугам.

Кроме того, применение электронной идентификации и аутентификации в сфере здравоохранения, особенно в фармацевтическом снабжении, помогает обеспечить принцип «правильный человек — правильный рецепт», одновременно повышая безопасность, прозрачность и информационную безопасность. Под руководством полиции города Хошимин и Департамента административного управления общественным порядком (C06) в полицейском участке внедряются современные высококачественные решения в сфере здравоохранения, обеспечивающие абсолютную безопасность данных.

Компания FPT Long Chau Pharmacy and Vaccination System была выбрана для управления медицинскими учреждениями на станции, что способствует завершению государственно-частной экосистемы предоставления услуг на местном уровне и приближению практических услуг к населению. Скоординированная реализация проекта между управляющим органом и партнерскими подразделениями демонстрирует четкое направление в построении комплексной цифровой экосистемы, обеспечивающей синхронное и устойчивое приближение медицинских и социальных услуг к населению.

В соответствии с концепцией развития до 2035 года, Вьетнам стремится стать всесторонне и устойчиво развитой цифровой страной, где все транзакции между гражданами и правительством осуществляются в цифровой среде. В этом случае национальные базы данных и данные о населении станут ядром, будут взаимосвязаны, доступны для совместного использования и эффективно применяться.

Эксперты считают, что точки взаимодействия с гражданами, такие как Цифровой центр обслуживания граждан, являются важнейшими звеньями в соединении и интеграции данных с национальной системой, эффективно обеспечивая долгосрочное управление и заботу о гражданах.

Источник: https://nongnghiepmoitruong.vn/tram-cong-dan-so-mo-hinh-duoc-dua-vao-lo-trinh-pho-cap-toan-quoc-d814239.html