Информирование о налоговой политике на цифровых платформах

Чтобы соответствовать практической ситуации и содействовать социально-экономическому развитию, налоговое управление 7 провинций Даклака смело использует социальные сети в коммуникационной деятельности, способствуя более эффективной пропаганде и поддержке налогоплательщиков.

Предвосхищая современные медиа-тренды, с апреля 2025 года Налоговое управление семи провинций Даклак официально использует социальные сети для пропагандистской работы. «Это высокоинтерактивный метод коммуникации, подходящий для доступа к информации многих групп субъектов, таких как индивидуальные предприниматели, домохозяйства, малый бизнес, онлайн-торговцы, которые становятся всё более значимой силой в современной цифровой экономике », — заявил г-н Нгуен Ван И, заместитель начальника Налогового управления семи провинций Даклак.

По словам г-на Y, с момента создания фан-страницы налоговой базы провинции Даклак 7 подразделение опубликовало на Facebook более 100 новостей, статей и коротких видеороликов о новой налоговой политике. Размещаемый контент тщательно отредактирован, лаконичен, прост для понимания и содержит практические инструкции, такие как: как использовать электронные счета-фактуры, созданные с помощью кассовых аппаратов, установить мобильное приложение eTax, найти информацию о налоговых кодах, обновить правила освобождения от налогов и снижения налогов... В настоящее время у этой фан-страницы более 1000 подписчиков, которые регулярно взаимодействуют друг с другом.

В результате внедрения стало очевидно, что пропаганда налоговой политики через социальные сети принесла ощутимые результаты. Во-первых, люди и компании быстрее усваивают информацию о политике, больше не пассивно ожидая, пока налоговые инспекторы придут к ним и объяснят. Кроме того, налогоплательщики могут напрямую отправлять сообщения и оставлять комментарии на фан-странице, чтобы получать поддержку и ответы в тот же день.

Г-жа Тран Тхи Тует Нхунг, владелица продуктового магазина Tuyet Nhung (в районе Туихоа), рассказала, что благодаря подписке на фан-страницу 7-го отделения налогового управления провинции Даклак она постепенно освоила установку приложения, поиск информации и выполнение налоговых обязательств прямо с телефона. «На фан-странице 7-го отделения налогового управления провинции Даклак налоговая служба публикует очень подробные инструкции с наглядными изображениями и короткими видео, которые легко понять. Если мне что-то непонятно, я могу отправить сообщение и получить немедленные инструкции. Благодаря этому мне не нужно идти в налоговую службу за разъяснениями», — поделилась г-жа Нхунг.

Налоговый инспектор (слева на обложке) помогает семье предпринимателя в районе Туихоа найти информацию на фан-странице об основных налогах 7 провинций Даклака.

Согласно статистике, к настоящему времени налоговые департаменты семи провинций Даклака выполнили многие поставленные задачи. В частности, в отношении электронных счетов-фактур, формируемых с помощью кассовых аппаратов, 77 из 77 предприятий в регионе зарегистрировались для их использования; 247 из 247 хозяйствующих субъектов с годовым доходом более 1 млрд донгов, которым необходимо было внедрить систему, полностью и в срок внедрили её, выполнив план на 100%.

В ходе установки и использования мобильного приложения eTax 3724/3852 домохозяйства-предприниматели завершили работу, достигнув показателя 96,67%. Координаты домохозяйств-предпринимателей на цифровой карте были закреплены 4849/4849 домохозяйствами, что составило 100% от установленного целевого показателя. Стандартизация налоговых кодов для домохозяйств-предпринимателей и индивидуальных предпринимателей также достигла 100% от установленного целевого показателя. Сбор и обновление информации о домохозяйствах-предпринимателях для целей налогового администрирования составили 60%, что соответствует 2627 домохозяйствам.

«Вышеуказанных результатов было бы сложно достичь без своевременной поддержки в виде коммуникационной работы в социальных сетях. Это не только повышает инициативность людей, но и помогает налоговым органам сократить объём работы, возникающей на этапе получения и обработки запросов. Что ещё важнее, мы видим явный рост осведомлённости и активного сотрудничества со стороны налогоплательщиков», — заверил г-н Нгуен Ван И.

Руководители 7 налоговых управлений провинции Даклак добавили, что в 2025 году налоговая сфера продолжит оценивать удовлетворенность налогоплательщиков услугами налоговых органов. Соответственно, пропагандистская работа, особенно в социальных сетях, определена как один из важных видов деятельности, требующих инвестиций. Поэтому в ближайшее время управление продолжит повышать качество пропаганды на цифровых платформах.

В ближайшем будущем подразделение сосредоточится на стандартизации коммуникационного контента, сделав его лаконичным, понятным и удобным для распространения. Обучающие видеоматериалы будут более тщательно проработаны с точки зрения сценария, изображений и диалогов, чтобы создать тесную связь с людьми. Кроме того, команда налоговых инспекторов на низовом уровне будет регулярно обновлять и публиковать материалы в группах и фан-страницах Zalo, чтобы помочь людям и компаниям легко находить и понимать информацию, а также своевременно и в соответствии с нормативными актами выполнять налоговые обязательства.

Источник: https://baodaklak.vn/kinh-te/202507/truyen-thong-chinh-sach-thue-tren-nen-tang-so-a7514fd/