Запуск модели «Цифровой волонтер» в поселке Тан Фуок А2, коммуне Лонг Хынг (город Кантхо ).
Удобно, подходит для людей в отдаленных районах
Модель возникла из-за того, что многие домохозяйства в деревне находятся далеко от Центра государственных услуг, что затрудняет передвижение, особенно когда уровень воды поднимается и многие сельские дороги оказываются затопленными. Многие пожилые люди и фермеры не знакомы со смартфонами, и каждый раз, когда им нужно решить административные процедуры, им приходится обращаться к детям или внукам или ходить туда несколько раз из-за отсутствия необходимых документов.
Исходя из этой обеспокоенности, г-н Май Тует Хунг, секретарь Союза молодёжи хутора Тан Фуок А2, предложил Союзу коммуны Лонг Хунг внедрить модель предоставления цифровых услуг на дому. «Я вижу, как люди уезжают в удалённые коммуны, иногда им приходится возвращаться из-за отсутствия необходимых документов. Поэтому я посоветовал Союзу коммун разработать и внедрить модель «Цифровой волонтёр», чтобы людям в хуторе было удобнее оказывать поддержку», — сказал г-н Хунг.
Работая по выходным, модель руководствуется принципом: «Те, кто знает больше, направляют тех, кто знает меньше; те, кто не знает, получат поддержку на месте». Члены профсоюза по очереди дежурят, чтобы оперативно помогать людям регистрироваться для получения онлайн-госуслуг, интегрировать документы в VNeID, восстанавливать пароли, отвечать на технические вопросы и т. д.
Г-жа Данг Тхи Джанг из деревни Тан Фуок А2 поделилась: «Я стара и не умею пользоваться телефоном. Благодаря пошаговым инструкциям от членов молодёжного союза я теперь знаю, как пользоваться VNeID, что избавляет меня от необходимости носить с собой кучу документов при выполнении административных процедур. Благодаря модели «Цифровой волонтёр» в деревне, люди очень довольны!»
Члены организации не только оказывают поддержку на стационарных пунктах, но и посещают дома нуждающихся. Например, г-же Дуонг Тхи Тует помогли с регистрацией смерти её ребёнка. «Всё, о чём я спрашивала, было понятно объяснено. Дети здесь очень добрые и жизнерадостные!» — сказала г-жа Тует.
Помимо сопроводительных документов члены профсоюза также объясняют людям, как сканировать QR-коды, подавать документы онлайн, просматривать ход обработки и т. д., помогая людям постепенно привыкать к цифровой среде.
Члены молодежного союза деревни Тан Фуок А2 коммуны Лонг Хынг с энтузиазмом поддерживают и помогают людям устанавливать цифровые приложения.
Распространяйте дух молодости
Г-н Ле Туан Ву, заместитель председателя Вьетнамского комитета Отечественного фронта коммуны Лонг Хунг, секретарь Союза молодёжи коммуны Лонг Хунг, отметил: «Модель «Цифровой волонтёр» демонстрирует творческий и инициативный дух молодёжи в процессе цифровой трансформации. Поддержка, оказываемая членами молодёжного союза жителям деревни, очень практична и соответствует местным условиям».
По словам г-на Ле Туан Ву, в ближайшее время Союз коммуны Лонг Хынг расширит модель на остальные деревни коммуны; увеличит количество смен, особенно в вечернее время и по выходным; дополнит силы волонтеров с цифровыми навыками из Союза школ и местной молодежи; организует обучение для улучшения навыков поддержки для членов профсоюза.
Несмотря на то, что модель «Цифровой волонтер» была недавно внедрена в хуторе Тан Фуок А2, она уже еженедельно помогает десяткам дел. Многие знают, как подавать заявления и отслеживать ход рассмотрения дел с помощью телефонов, что значительно сокращает время, затрачиваемое на дорогу. Что ещё важнее, эта модель способствует повышению доверия к онлайн-государственным услугам; создаёт тесную коммуникационную среду между членами профсоюза, молодёжью и обществом; формирует образ «молодёжи в эпоху цифровой трансформации» как динамичной и ответственной; способствует продвижению цифрового общества, цифровых граждан и цифровой экономики с самых низов.
Из небольшой идеи лидера группы модель «Цифровой волонтер» превратилась в технологический мост, распространяющий дух преданности молодежи Лонг Хунга и способствующий приближению цифровой трансформации к местному населению.
Статья и фотографии: THACH PIC
Источник: https://baocantho.com.vn/tuoi-tre-long-hung-chung-tay-tinh-nguyen-so--a194676.html
Комментарий (0)