Цифровые приложения в быстроразвивающейся индустрии потребительских товаров

Быстроразвивающаяся индустрия потребительских товаров обеспечивает каждую семью товарами первой необходимости, такими как продукты питания, напитки, средства личной гигиены и т. д. Эта отрасль также вносит большой вклад в общий объем розничных продаж, напрямую влияя на социальную стабильность и безопасность потребителей.

Производство бытовой техники на заводе Sunhouse Group. (Фото: TUE NGHI)

Наращивание потенциала предприятий по производству быстрореализуемых потребительских товаров также является движущей силой стимулирования потребления и роста внутреннего рынка, способствуя экономическому развитию и созданию рабочих мест.

Тенденции цифрового потребления

Технологический бум, или «горячий» рост электронной коммерции,... оказывают сильное влияние на потребительский рынок. По данным Министерства промышленности и торговли , с 2021 года общий объём розничных продаж товаров повседневного спроса ежегодно увеличивался в среднем на 6%, что свидетельствует о стабильной и растущей покупательной способности потребителей.

Товары повседневного спроса имеют короткий срок годности, низкую рентабельность, но быструю оборачиваемость и часто продаются большими партиями, что обеспечивает производственный и розничный бизнес постоянным денежным потоком. Поэтому многие компании в этой отрасли воспользовались рыночными возможностями для расширения своего бизнеса. Однако эта отрасль также отличается высокой конкуренцией: как крупным, так и малым предприятиям приходится постоянно конкурировать по цене, качеству и уровню обслуживания. Более того, эта отрасль очень чувствительна к изменениям рынка, отражая меняющиеся потребительские тенденции.

Руководитель отдела электронной коммерции Lotte Mart Vietnam Дао Тхань Тунг отметил: «Электронная коммерция стала ключевым компонентом современной розничной торговли. В 2024 году рынок электронной коммерции Вьетнама вырос более чем на 22%, став вторым по темпам в Юго-Восточной Азии, и, как ожидается, к 2025 году на него будет приходиться 10% от общего объема розничных продаж. Интернет и цифровые платформы стали важными инструментами для сравнения цен и оценки качества товаров для потребителей. Электронная коммерция не только меняет поведение потребителей, но и преобразует всю экосистему розничной торговли, становясь стратегической движущей силой устойчивого развития и конкурентоспособности бизнеса в цифровую эпоху».

По словам г-жи Тран Дьеу Хыонг из Департамента управления и развития внутреннего рынка Министерства промышленности и торговли, крупные платформы электронной коммерции, такие как Shopee, Lazada и Tiki, стали привычными каналами покупок для городских потребителей. Кроме того, согласно опросу, 73% городских потребителей ищут информацию в интернете перед покупкой. Многоканальные модели розничной торговли, включающие безналичные платежи, также активно внедряются компаниями, работающими в сфере быстроразвивающихся потребительских товаров.

Потребители могут совершать покупки через различные каналы, такие как физические магазины, веб-сайты, мобильные приложения и т. д. Модели O2O (Online to Offline — сочетание онлайн- и офлайн-продаж) или BOPIS (Buy Online, Pick Up In Store — покупка онлайн, получение товара в магазине) также становятся всё более популярными в крупных городах. Эти новые бизнес-модели помогают потребителям экономить время и расходы на доставку.

Синхронизировать поддержку

Опираясь на свой опыт поддержки компаний, производящих товары массового спроса, в процессе цифровой трансформации, операционный директор Lazada Vietnam Доан Транг Ха Тхань отметила: «Цифровизация системы дистрибуции не только помогает компаниям сократить время обработки заказов и снизить операционные расходы, но и улучшает доступ к рынкам, особенно для товаров с коротким сроком хранения, таких как свежие продукты питания. Благодаря этому у компаний появится возможность расширить масштабы деятельности и повысить конкурентоспособность на каналах цифровой коммерции».

Цифровизация системы дистрибуции не только помогает компаниям сократить время обработки и снизить операционные расходы, но и улучшает доступ к рынкам, особенно для товаров с коротким сроком хранения, таких как свежие продукты. Благодаря этому компании получат возможность расширить масштабы своей деятельности и повысить конкурентоспособность на цифровых каналах торговли.

Директор по операциям Lazada во Вьетнаме Доан Транг Ха Тхань

Таким образом, компании, работающие в сфере товаров народного потребления, должны активно продвигать цифровизацию операций в сфере логистики, складирования и обработки заказов; инвестировать в создание устойчивых операционных возможностей на цифровых платформах; увеличивать продажи с помощью прямых трансляций и участвовать в программе «Мегараспродажи», организованной платформами электронной коммерции, для расширения каналов сбыта.

Что касается политики, г-жа Тхань рекомендовала государству продолжать уделять первоочередное внимание продвижению и внедрению электронной коммерции как важного канала экономического развития; организовывать крупномасштабные программы по налаживанию связей между спросом и предложением в сфере электронной коммерции; и создавать более благоприятные условия для развития трансграничной электронной коммерции, особенно в сельскохозяйственном и продовольственном секторах.

По словам г-жи Чан Дьеу Хыонг, в постановлении Политбюро № 57-NQ/TW о прорывах в развитии науки и технологий, инновациях и национальной цифровой трансформации цифровая трансформация обозначена как стратегический прорыв, способствующий применению цифровых технологий, искусственного интеллекта (ИИ) и больших данных в сфере распределения и управления цепочками поставок. Постановление Политбюро № 68-NQ/TW о развитии частного сектора экономики также расширяет доступ к кредитам, земле и технологиям для бизнес-сообщества, включая предприятия розничной торговли и производства товаров народного потребления.

«Важно, чтобы решения по поддержке в будущем были синхронизированы с точки зрения институтов, инфраструктуры и технологий, создавая благоприятную деловую среду и способствуя развитию быстроразвивающейся индустрии потребительских товаров, чтобы она стала движущей силой устойчивого внутреннего роста. В частности, государство продолжает совершенствовать правовую базу для таких моделей продаж, как O2O, прямые трансляции или мультиплатформенная электронная коммерция; необходимо создать четкую и прозрачную правовую базу для защиты прав потребителей и бизнеса», — прокомментировала г-жа Хыонг.

Одновременно государство инвестирует в развитие современной логистической системы, включая холодильные склады для сохранения свежести товаров, создавая условия для развития внутренней электронной торговли. Для предприятий необходимо расширить возможности кредитной поддержки, предоставлять льготные кредиты, развивать кадровый потенциал посредством учебных курсов по цифровым технологиям и бизнес-администрированию и т. д.

СЕВЕРНАЯ ЛУНА

Источник: https://nhandan.vn/ung-dung-so-trong-nganh-hang-tieu-dung-nhanh-post893258.html