Почему Вьетнам так привлекает индийских туристов?

Индийский рынок туризма процветает

Недавно индийский миллиардер, работающий в фармацевтической отрасли, планирует привезти 4500 сотрудников во Вьетнам для почти двухнедельного тура с конца августа и посетить Ханой , Ниньбинь и залив Халонг.

Эту группу туристов встретила и обслужила туристическая компания Vietravel . Это первый раз, когда крупное вьетнамское туристическое агентство обслужило большое количество индийских туристов. Группа из 4500 туристов, разделенная на небольшие группы, отправится во Вьетнам с 27 августа по 7 сентября. Клиентами являются сотрудники крупной индийской фармацевтической группы Sun Pharmaceutical Industries Limited из разных стран, но в основном индийцы. Владелец группы — один из самых богатых миллиардеров Индии, и, как ожидается, он будет во Вьетнаме вместе с группой.

«Vietravel фокусируется на выборе услуг по размещению в каждом пункте назначения. Команда гидов владеет стандартными иностранными языками, имеет обширные знания о месте назначения, навыки презентации и повествования, а также способность справляться с деликатными ситуациями, чтобы организовать подходящие условия для каждой группы гостей», — сказала г-жа Нгуен Нгует Ван Кхань, директор по маркетингу туристической компании Vietravel.

По словам г-жи Хан, группа гостей этой фармацевтической группы будет пользоваться услугами размещения 4-5 звезд по прибытии во Вьетнам, с особыми требованиями к питанию, которые соответствуют их убеждениям и религии. Кроме того, они также хотят иметь по крайней мере трех гидов для каждой группы из 30-35 гостей, чтобы обеспечить наилучшие впечатления. Все выбранные гиды должны знать хинди, а введение в туристические достопримечательности, как правило, на английском - вьетнамском, будет переведено на хинди.

Не только эта группа туристов, с начала года большое количество индийских туристов приехало во Вьетнам с целью туризма. За первые 7 месяцев 2024 года индийские туристы заняли 7-е место в десятке крупнейших международных рынков-источников туризма во Вьетнаме.

По данным livemint.com, была статья, подтверждающая, что индийский рынок туризма бурлит, особенно в последнее время резко возросло количество индийцев, путешествующих за границу, в результате чего Вьетнам стал популярным международным направлением. Соответственно, количество индийских туристов во Вьетнаме увеличилось на 248% по сравнению с тем же периодом 2019 года, за ним следуют США и Япония с темпами роста 59% и 53% соответственно. Вышеуказанные цифры были составлены за период с января по март 2024 года, что также показывает существенное изменение предпочтений туристов.

Индийские туристы прибудут в Дананг в начале 2023 года. (Фото: Минь Хиен)

Генеральный директор Vietnam Airlines Ле Хонг Ха сообщил, что с момента открытия прямых рейсов между Вьетнамом и Индией в июне 2022 года Vietnam Airlines перевезла более 240 000 пассажиров. Уровень использования мест в 2024 году всегда составлял около 80%, что в 1,5 раза выше, чем в 2022 году. Это доказывает растущий спрос на поездки туристов и бизнесменов между двумя странами.

Опросы туристических компаний показывают, что индийские туристы предпочитают направления с короткими перелетами в Юго-Восточной Азии и новые направления, такие как Вьетнам — место с разнообразными природными ландшафтами, климатом, позволяющим заниматься круглогодичным туризмом, многовековой культурой с объектами всемирного наследия, разбросанными по всей стране, а также богатой и разнообразной кухней и видами туризма.

Почему индийские туристы любят приезжать во Вьетнам

Объясняя, почему Вьетнам стал привлекательным местом для индийских туристов, эксперты говорят, что у Вьетнама есть все возможности привлечь больше туристов этого типа. Расстояние между Вьетнамом и Индией не слишком большое, и в последнее время прямых рейсов, соединяющих две страны, стало больше, поэтому путешествовать очень удобно, так как перелет во Вьетнам занимает всего около 4-5 часов.

Кроме того, индийцы уделяют большое внимание стоимости путешествия, а во Вьетнаме конкурентоспособные цены на услуги, на 10-15% дешевле, чем в других странах региона; это «плюсовой момент» в выборе индийских туристов. Кроме того, для многих индийцев Вьетнам по-прежнему остается новым направлением с разнообразной культурой, кухней, богатыми природными ресурсами..., легко стимулирующим желание исследовать.

Это помогает объяснить, почему число индийских туристов во Вьетнаме резко возросло в последнее время, особенно в местах с богатыми туристическими ресурсами и высококачественной инфраструктурой, таких как Дананг, Фукуок, Халонг, Ханой, Хошимин и т. д.; где популярны семейные групповые поездки, MICE-туризм, особенно свадебный туризм с роскошными свадьбами супербогатых индийцев. Это также является результатом того, что в последнее время туристическая индустрия и многие населенные пункты и направления в нашей стране сосредоточились на продвижении и рекламе вьетнамского туризма на индийском рынке.

Индийские туристы хотят купить сувениры в киоске на пешеходной улице возле озера Хоан Кием.

(Фото: VNA)

Найдите способы привлечь больше

Индия является одним из туристических рынков, в привлечение которых Вьетнаму необходимо инвестировать в ближайшее время. Это, несомненно, источник посетителей с большим потенциалом, который оказывает большое влияние на продвижение имиджа и туристических услуг Вьетнама в Индии.

Поэтому, по мнению многих экспертов, важным вопросом является создание услуг и продуктов, которые способны завоевать этот известный сложный рынок клиентов. Помимо предпочтения отдыхать на красивых курортах, индийские клиенты также любят есть и развлекаться. Индийские клиенты часто выбирают услуги на довольно среднем уровне, они рассчитывают и тщательно обдумывают свои варианты путешествий и питания. Понимание психологических особенностей, культуры и привычек туристов поможет поставщикам услуг быть более тщательно подготовленными к удовлетворению потребностей туристов.

Доцент, доктор Фам Хонг Лонг, заведующий кафедрой исследований туризма Университета социальных и гуманитарных наук (Вьетнамский национальный университет, Ханой) выразил свое мнение: Количество индийских туристов во Вьетнаме растет, но нет конкретной и полной статистики по человеческим ресурсам, обслуживающим индийских туристов. Необходимо найти решение для обучения и развития знаний и навыков для обслуживания индийских туристов для подразделений, эксплуатирующих этот рынок.

Эксперт по исследованиям в области туризма, мастер Нгуен Ван Гиа предположил, что туристическим агентствам необходимо тесно сотрудничать с индийскими партнерами для уточнения запросов клиентов относительно еды и напитков; подробно информировать об услугах в программе; любые дополнительные услуги, не включенные в программу, необходимо оформить в виде опций с указанием конкретной стоимости, чтобы быть готовыми предоставить их клиентам, если возникнет такая необходимость.

Председатель LuxGroup Фам Ха заявил, что туристическим агентствам и поставщикам туристических услуг необходимо заранее изучить психологические особенности индийцев.

По словам г-на Фам Ха, индийские туристы любят «торговаться» и «ходить по магазинам». Цена — это первый фактор, который волнует индийских туристов и на который они обращают внимание при выборе компании для поездки. «Все рынки в целом заботятся о цене, но индийские туристы — это рынок, чувствительный к цене. Они попытаются получить информацию о ценах на услуги для поездки в качестве основы для переговоров о ценах с партнерами. Они считают себя экспертами в туризме, поэтому часто тратят много времени на изучение направлений и цен, прежде чем выбрать направление», — поделился г-н Ха.

Понимая потребности и имея эффективную стратегию продвижения, в будущем туристическая индустрия, обслуживающая индийских туристов во Вьетнаме, обещает продолжить активно расти, создавая множество деловых возможностей, уникальный опыт и культурные связи между двумя странами.

Источник: https://baophapluat.vn/vi-sao-viet-nam-la-diem-den-khien-khach-du-lich-an-do-me-man-post522192.html