Текущая плата за обслуживание этой услуги составляет 10 000 донгов в месяц (11 000 донгов с НДС). Согласно новому тарифному плану, для абонентов, получающих менее 20 сообщений в месяц, плата за SMS останется прежней: пользователи будут платить 11 000 донгов в месяц с НДС. С абонентов, получающих более 20 сообщений в месяц, Vietcombank взимает плату за фактическое количество сообщений в месяц, начиная с 21-го. Это означает, что пользователи будут платить 770 донгов за сообщение с НДС.
график сборов vcb.jpg
Скоро в банке Vietcombank начнет действовать новый тарифный план. (Скриншот).
Г-жа Фан Кам Нхунг (офисный работник и онлайн-продавец) отметила, что онлайн-платежи стали популярными отчасти благодаря тому, что банки предлагают бесплатные денежные переводы. Однако если комиссия за отправку сообщений об изменении баланса будет повышена, она ничем не будет отличаться от других способов расчёта комиссий за денежные переводы. Это затруднит переход клиентов на безналичные платежи. Единственным утешением для клиентов является то, что банк прекращает отправлять сообщения об изменении баланса для транзакций на сумму менее 50 000 донгов. Таким образом, обычные транзакции частных лиц, такие как завтрак, обед или чашка кофе, не будут затронуты, при условии, что оплата совершается только за них. Vietcombank предоставляет два способа уведомления об изменении баланса, чтобы клиенты могли выбрать подходящий вариант: уведомление по SMS и уведомление через приложение. Vietcombank сообщил, что если вы используете проактивные SMS и вам не нужно поддерживать услугу, вы можете перейти на получение уведомлений об изменении баланса через бесплатное приложение. В начале 2023 года Vietcombank принял решение о повышении тарифов на SMS-банкинг, что вызвало бурную реакцию. В феврале 2023 года Vietcombank объявил о повышении тарифов на SMS-банкинг с 11 000 донгов в месяц поэтапно, постепенно до 77 000 донгов в месяц, в зависимости от количества сообщений. Если пересчитать стоимость SMS за весь год, пользователям, возможно, придется заплатить максимальную сумму до 924 000 донгов. Vietcombank заявил, что поэтапное изменение тарифа на SMS-уведомление о балансе призвано частично компенсировать эти расходы и удовлетворить потребности различных групп клиентов. Помимо Vietcombank, ряд других банков также объявили о повышении тарифов на SMS-банкинг. В ответ на вышеупомянутый инцидент Министерство информации и коммуникаций и Банковская ассоциация провели онлайн-встречу с банками и операторами связи для устранения трудностей. На встрече коммерческие банки и телекоммуникационные предприятия согласовали план взимания фиксированной платы в размере 11 000 донгов в месяц (включая НДС) и неограниченного количества сообщений при использовании услуг безналичной оплаты.