Vietjet компенсирует до 1 миллиона донгов пассажирам, задержавшим рейс

(PLVN) - Авиакомпания Vietjet Air только что объявила, что выплатит пассажирам компенсацию в размере от 500 000 до 1 000 000 донгов за задержку рейсов 20 и 21 апреля на внутренних и международных рейсах.

Báo Pháp Luật Việt Nam•23/04/2025

Некоторые рейсы Vietjet затронуты из-за переноса работ по наземному обслуживанию.

Объясняя задержку многих рейсов, в Vietjet Air заявили, что причина в том, что Saigon Ground Services Joint Stock Company передала все наземные услуги Vietjet в 0:00 20 апреля 2025 года, что также пришлось на пик сезона, и авиакомпания спешила подготовиться к переезду в новый терминал T3.

Кроме того, перед пиковым сезоном 30 апреля и 1 мая число пассажиров возросло из-за большого количества мероприятий в аэропорту Таншоннят и городе Хошимин , в результате чего многим рейсам пришлось скорректировать свои планы.

Vietjet Air приносит извинения клиентам и отправляет электронные ваучеры (эквивалент наличных денег) в качестве компенсации доброй воли на сумму 500 000 донгов за каждого пассажира на внутренних рейсах и 1 000 000 донгов за каждого пассажира на международных рейсах. Политика распространяется на рейсы, затронутые на 2 часа или более 20 и 21 апреля 2025 года.

По словам г-на Уонг Вьет Зунга, директора Управления гражданской авиации Вьетнама, длительные задержки рейсов в аэропорту Таншоннят 20 и 21 апреля были вызваны тремя основными причинами:

Во-первых, прием и работа новых наземных служб Vietjet по-прежнему не синхронизированы, что создает трудности в обслуживании пассажиров и багажа.

Во-вторых, аэропорт Таншоннят корректирует свой план приема самолетов с целью проведения обучения и подготовки к пиковому праздничному сезону 30 апреля и 1 мая, из-за чего некоторые рейсы вынуждены изменить часы работы, что вызывает цепную реакцию.

Кроме того, плохая погода в аэропорту Нойбай днем 21 апреля также вынудила некоторые рейсы Vietjet скорректировать свои планы.

Джиа Хонг - Ле Донг

Источник: https://baophapluat.vn/vietjet-den-bu-den-1-trieu-dong-cho-hanh-khach-bi-delay-post546336.html