Vietjet компенсирует пассажирам, чьи рейсы были задержаны, до 1 миллиона донгов

(PLVN) - Авиакомпания Vietjet Air только что объявила, что выплатит пассажирам компенсацию в размере от 500 000 до 1 000 000 донгов за задержку рейсов 20 и 21 апреля на внутренних и международных рейсах.

Некоторые рейсы Vietjet затронуты из-за переноса работ по наземному обслуживанию.

Vietjet объяснила задержку многих рейсов тем, что Saigon Ground Services Joint Stock Company передала все наземные услуги Vietjet в 0:00 20 апреля 2025 года, что также пришлось на пик сезона, и авиакомпания в спешке готовилась к переезду в новый терминал T3.

Кроме того, перед пиковым сезоном 30 апреля и 1 мая число пассажиров возросло из-за многочисленных мероприятий в аэропорту Таншоннят и городе Хошимин , в результате чего многим рейсам пришлось скорректировать свое расписание.

Vietjet Air приносит извинения пассажирам и отправляет электронные ваучеры (эквивалент наличных денег) в качестве компенсации в размере 500 000 донгов за каждого пассажира внутренних рейсов и 1 000 000 донгов за каждого пассажира международных рейсов. Данная политика распространяется на рейсы, задержка которых составила 2 часа или более 20 и 21 апреля 2025 года.

По словам г-на Уонг Вьет Зунга, директора Управления гражданской авиации Вьетнама, длительные задержки рейсов в аэропорту Таншоннят 20 и 21 апреля произошли по трем основным причинам:

Во-первых, прием и работа новых наземных служб Vietjet все еще не синхронизированы, что создает трудности в обслуживании пассажиров и багажа.

Во-вторых, аэропорт Таншоннят корректирует свой план по приему самолетов для проведения учебных полетов и подготовки к пиковому праздничному сезону 30 апреля и 1 мая, из-за чего некоторые рейсы будут вынуждены изменить часы работы, что вызовет цепную реакцию.

Кроме того, плохая погода в аэропорту Нойбай днем ​​21 апреля также вынудила некоторые рейсы Vietjet скорректировать свое расписание.

Джиа Хонг - Ле Донг

Источник: https://baophapluat.vn/vietjet-den-bu-den-1-trieu-dong-cho-hanh-khach-bi-delay-post546336.html