VietJet подтверждает: возместит клиентам убытки в виде доброй воли за задержанные или отмененные рейсы

Днём 22 апреля авиакомпания VietJet Air сообщила, что 20 и 21 апреля 2025 года некоторые рейсы авиакомпании в/из аэропорта Таншоннят были вынуждены скорректировать своё расписание. Это связано с передачей наземного обслуживания от Saigon Ground Services Company (SAGS) авиакомпании для самостоятельного обслуживания.

В частности, авиакомпания VietJet сообщила, что SAGS передала VietJet все наземные услуги в 0:00 20 апреля 2025 года. Это время также приходится на пик сезона. Авиакомпания спешно готовится к переезду в новый терминал T3. Кроме того, корректировка плана работы перед пиковым сезоном 30 апреля и 1 мая, а также большое количество пассажиров и множество мероприятий в аэропорту Таншоннят и городе Хошимин также привели к необходимости корректировки расписания многих рейсов.

Более 1000 человек наземного персонала аэропорта VietJet приступили к обслуживанию пассажиров с 20 апреля.

Компания Vietjet также оперативно запросила и получила своевременную координацию от Управления южного порта, аэропорта Таншоннят, полиции пограничного контроля Таншоннята, таможни Таншоннята, SAGS, SASCO, SCSC... Компания отчиталась в Управлении гражданской авиации и получила своевременную поддержку от властей.

Авиакомпания Vietjet получила лицензию и начала самообслуживание на земле в аэропорту Нойбай с августа 2020 года, выполнив сотни тысяч безопасных рейсов. С 20 апреля этого года Vietjet начала самообслуживание в аэропорту Таншоннят.

Сегодня, 22 апреля, работа в аэропорту Таншоннят и связанных с ним аэропортах вновь стабилизируется, и они готовы к обслуживанию безопасных рейсов в предстоящие пиковые праздничные дни.

Сотни специальных транспортных средств и оборудования готовы к обслуживанию пикового праздничного сезона.

Авиакомпания приносит искренние извинения пассажирам затронутых рейсов. В дополнение к политике поддержки в аэропорту, Vietjet с уважением отправляет электронные ваучеры (эквивалент наличных денег) в качестве компенсации на сумму: 500 000 донгов каждому пассажиру на внутренних рейсах; 1 000 000 донгов каждому пассажиру на международных рейсах.

Политика распространяется на рейсы, продолжительность которых составит 2 часа или более 20 и 21 апреля 2025 года.

Источник: https://cand.com.vn/Giao-thong/vietjet-khang-dinh-se-den-bu-thien-chi-cho-khach-hang-cham-huy-chuyen-i766071/