VinFast сотрудничает с 7 страховыми компаниями, сокращая время оценки и урегулирования инцидентов для клиентов.

12 декабря компания VinFast и семь страховых партнёров, а именно PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH и VNI, подписали соглашение о сотрудничестве, призванное сократить сроки утверждения страховых программ для клиентов. Соглашение между VinFast и партнёрами позволит обеспечить лучший на рынке опыт послепродажного обслуживания в соответствии с философией VinFast: «Клиент — в центре внимания».

Согласно новому соглашению о сотрудничестве, подписанному VinFast с PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH и VNI, сроки утверждения страховых программ для клиентов, владеющих автомобилями VinFast, будут определяться приоритетной политикой страховых компаний для крупных партнёров и клиентов. Таким образом, для незначительных инцидентов (стоимость ремонта менее 10 миллионов донгов) срок утверждения стоимости ремонта составляет не более 4 рабочих часов с момента получения страховой компанией сметы от сервисного центра VinFast.

В особых случаях, связанных со множеством сложных факторов, VinFast и его партнёры стремятся максимально сократить сроки обработки заявки, в среднем до 48 рабочих часов после получения сметы на ремонт от сервисного центра VinFast. Кроме того, после подтверждения того, что ущерб покрывается страховкой, страховые компании гарантируют полную компенсацию, которая входит в их обязанности и возлагается на клиентов.

VinFast и 7 страховых партнеров, а именно PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH и VNI, подписали соглашение о сотрудничестве с целью минимизировать время утверждения страховых планов для клиентов.

Г-жа Дуонг Тхи Ту Транг, заместитель генерального директора по международным продажам VinFast, отметила: «Упорство в отношении сроков утверждения страховых планов для клиентов — это очередной шаг VinFast по обеспечению превосходного послепродажного обслуживания в соответствии с девизом «Клиент — в центре внимания». Благодаря сети из 120 сервисных центров по всей стране, VinFast официально стала автомобильной компанией с крупнейшей сервисной сетью во Вьетнаме. Я уверена, что клиенты всегда будут ощущать преданность, энтузиазм и заботу VinFast на протяжении всего процесса владения автомобилем благодаря превосходной политике и услугам послепродажного обслуживания, которые постоянно дополняются и совершенствуются, принося клиентам всё больше преимуществ».

Г-жа Ле Хонг Линь, заместитель генерального директора страховой корпорации PVI, представляющая лидеров страховых партнеров, отметила: «Стремление сократить сроки одобрения страховых планов для клиентов VinFast не только способствует повышению качества услуг автокомпании, но и помогает вывести наши стандарты и профессионализм на новый уровень . Благодаря оптимизированному процессу обработки, быстрому времени внедрения и общедоступной, прозрачной информации клиенты могут легко организовать свою работу, избежать ненужных перерывов и чувствовать себя более комфортно на протяжении всего процесса использования автомобиля» .

Благодаря широкому ассортименту качественной продукции, разумным ценам и неизменному приоритету интересов клиента, VinFast стал автомобильным брендом номер один во Вьетнаме и компанией с крупнейшей сетью автосервисов. Три основные ценности: «Хорошие автомобили — Хорошие цены — Отличное послепродажное обслуживание» — всё чаще подтверждаются и доказываются на практике, помогая VinFast завоевать доверие и любовь множества клиентов.

Source: https://www.qdnd.vn/xa-hoi/cac-van-de/vinfast-hop-tac-voi-7-hang-bao-hiem-rut-ngan-thoi-gian-giam-dinh-va-xu-ly-su-co-cho-khach-hang-806792